お部屋は明るくて解放感もあり、とても快適でした。
その日はお子様連れが多いので、と料金そのままでお部屋食にしてくださってありがたかったです。
でも全体的にお料理が少し冷めている感がありメインのお肉料理も脂身が多く、期待していた分ちょっと残念でした。
従業員の方は外国人が多かったですが一生懸命対応してくださり好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

前回は前日に子供が発熱しキャンセルしてしまった為リベンジの旅行でした。
その際もウェルカムベビーと謳っているだけあり当日朝まではキャンセルができるとの事で、親としても安心でした。

とにかく一歳半の子供も楽しめて親ものんびり過ごしたいと思ってこちらのお宿に決めました。
お尻拭きやおむつのゴミ箱等の用意があったので荷物も比較的少なめで伺えました。
また、チェックイン時や配膳時にスタッフの方が子供の名前を呼んで構ってくれて、嬉しかったです。
子供のご飯も豪華でパクパク食べていました。
そして子供用の浴衣が可愛かった！

お部屋の露天風呂は結構な熱さなので子供が入るには水を足さないといけないですが、水を出し続ける事が出来ないので何度も押さないといけないのは大変でした。
でも家族三人でも余裕がある広さでゆっくり疲れて満足でした。
入浴時に野生の猿が遊びにきたのも良い思い出です。（我が家は盛り上がりましたが結構な近さなので怖い人は怖いかも）

ナビで狭い坂道から案内されてしまい夫が焦っていましたが、表側から来れば駐車も大変ではないかと思います。

口コミの通り外国人スタッフの方が多かったですが、どなたも親切丁寧で笑顔で接してくださり良い思い出になりました。
違うお部屋にも泊まってみたいので、またお伺いしたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2歳と4ヶ月の息子たちと初めての家族旅行で利用しました。
従業員の方たちはほとんど外国人でしたが、気さくに会話してくださったり子どもたちのことを名前で呼んでくれたり2歳の長男もすごく懐いてくれていたのですごく感謝です！


こうだったらいいなと思うことは
部屋に電子レンジを置いてほしいのと、
シャワールームがガラス張りだったので家族とはいえど少し恥ずかしいなと思いました。

総合的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

10月に高齢の両親を連れて宿泊しました。
部屋は広く綺麗で露天風呂も2人で入っても広いくらいの作りでした。
ただ他の部屋のテレビの画像が部屋から見えたのでこちらも見えているのではと思いました。従業員さんが外国の方が多く料理の説明など何を言ってるのかわからない事がありました。
移動にエレベーターがなく、どこへ行くにも階段で高齢者がいるので事前にもっと調べるべきでした。
料理は工夫されていますが量も少なめで湯河原なので刺身を期待していましたが気持ち程しかなく残念でした。６時からの夕飯が６時半からきた隣の人達と終わりが一緒になったので随分料理の間隔に時間があり、もっと頻繁に料理の進行具合を確認して運んで頂きたかったです。朝食のこだわりのだし巻き卵は薄味すぎて美味しくありませんでした。
本当に残念だったのは泊まった次の日の朝４時半に猿が来てベランダでバタバタとヘリを動かし起こされた事です。地震かと思うくらいの音と振動でした。その後もやってきて私達を威嚇していました。とても露天風呂に入れる状態ではなかったです。
その事を従業員に伝えてましたがそうでしたかと糞はしてませんかくらいで何も対応して頂けませんでした。
大浴場は本当に狭くびっくりしました。このお値段でまた行こうとはならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

親子二人で宿泊しました。玄関にたくさんのお花の活け込みがあり、心地良く感じました。嬉しいおもてなしでした。お部屋は仕切りがないので広く感じますが、セパレイトされているほうが気遣わずに過ごせると感じました。
お部屋の露天風呂からの景色はお山や植物、鳥の鳴き声など豊かさを感じることができました。
お飲み物はとれても充実しています。コーヒー２種、ブレンドハーブティー３種、無農薬紅茶３種、ミネラルウォーター、ウーロン茶、ビール、みかんゼリー
コーヒーカップ、ティーカップ2種、ティーポットと茶漉しもあり嬉しいおもてなしです。
お宿で使用するスリッパはとても履き心地が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

赤ちゃんも安心と書いてありますが、部屋は埃だらけ。
入った瞬間にわかるくらいの埃まみれの部屋。
お願いして綺麗にしてもらっても目に見える埃は残っていた。対応はビールと飲み物を出して終わり。
チェックアウト時間を延ばしてもらったが、部屋でリラックスしてる時に掃除のおじさんからまだ部屋に居たんですかの声かけ。
夜ご飯はそこまで美味しくなかった。こだわりあるみたいだけど。
今回良かったと思えたのは風呂と朝食のみ。
帰る時に言われたのは時間は戻ってきませんがと言われたがその時間を10万以上出して買いに来てリラックスしに来たのに正直モヤモヤが残る感じだった。息子との初めての旅行でこの旅館を選んだことをひどく後悔しました。
再度の来訪はないと断言します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月