子供と一緒に宿泊しました。
温泉は熱すぎない温度だったので、滞在中子供も一緒に何回も入りました！
ウェルカムベビープランで宿泊したので、2ヶ月の赤ちゃんも一緒でしたが、快適に過ごすことが出来ました。
上の子にも優しく接してくださり、テレビでYouTubeも見れたので退屈せずに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

前回は前日に子供が発熱しキャンセルしてしまった為リベンジの旅行でした。
その際もウェルカムベビーと謳っているだけあり当日朝まではキャンセルができるとの事で、親としても安心でした。

とにかく一歳半の子供も楽しめて親ものんびり過ごしたいと思ってこちらのお宿に決めました。
お尻拭きやおむつのゴミ箱等の用意があったので荷物も比較的少なめで伺えました。
また、チェックイン時や配膳時にスタッフの方が子供の名前を呼んで構ってくれて、嬉しかったです。
子供のご飯も豪華でパクパク食べていました。
そして子供用の浴衣が可愛かった！

お部屋の露天風呂は結構な熱さなので子供が入るには水を足さないといけないですが、水を出し続ける事が出来ないので何度も押さないといけないのは大変でした。
でも家族三人でも余裕がある広さでゆっくり疲れて満足でした。
入浴時に野生の猿が遊びにきたのも良い思い出です。（我が家は盛り上がりましたが結構な近さなので怖い人は怖いかも）

ナビで狭い坂道から案内されてしまい夫が焦っていましたが、表側から来れば駐車も大変ではないかと思います。

口コミの通り外国人スタッフの方が多かったですが、どなたも親切丁寧で笑顔で接してくださり良い思い出になりました。
違うお部屋にも泊まってみたいので、またお伺いしたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2歳と4ヶ月の息子たちと初めての家族旅行で利用しました。
従業員の方たちはほとんど外国人でしたが、気さくに会話してくださったり子どもたちのことを名前で呼んでくれたり2歳の長男もすごく懐いてくれていたのですごく感謝です！


こうだったらいいなと思うことは
部屋に電子レンジを置いてほしいのと、
シャワールームがガラス張りだったので家族とはいえど少し恥ずかしいなと思いました。

総合的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

賛否ある口コミで行くまでは心配でしたが、素晴らしい接客とお部屋に大満足です。外国人の夫と5歳の息子も大感動の3泊を過ごせました。

①スタッフ：日本人スタッフも外国人スタッフもみなさん感じがよく、担当のベトナム出身の方は私でも苦労する一品一品の名前を記憶して一生懸命説明してくれたのが印象的でした。英語と中国に堪能な日本人スタッフの方にも驚きです。

②部屋・部屋付露天風呂：清潔で広く、露天風呂も楽しく毎朝・毎晩入りました。季節柄もあってか、部屋に虫一匹おらず、外にもほとんどいないので安心して5歳の息子も行き来できました。お風呂の温度は高いので湯もみが必要です。アメニティが豊富で、シャンプー等ミキモトでとてもうれしかったです。

③食事：一日目は微妙でしたが、2日目以降の朝食と夕食が素晴らしかったです。よくある揚げ物がほぼないので、胃に優しく最後まで美味しく頂けました。西京焼き、イクラ、刺身、蟹、ビーフシチューなど思わずお代わりがしたくなりました。柿、栗など季節の素材も大切にされています。子供用の食事もおいしく、シンプルなお握りに唐揚げ、エビフライ、ハンバーグなど絶妙な揚げ加減・焼き加減で、つまみ食いをしてしまいました。毎日水、ウーロン茶、ビールの補充もあり助かりました。

④大浴場：一度しか入りませんでしたが、屋内のみで意外に狭かったです。部屋に露天風呂があるので特に気にせず、入口にヤクルトとプチアイスクリームがあるので良かったです。

口コミでもあるように、外国人スタッフであるがゆえに聞き取りづらい説明がありますが、そこはこちらが繰り返して聞いてあげるようにしました。私も海外で生活をしており英語や中国語に苦戦してますし、世界的にみても日本語の難易度が非常に高いと理解しているからです。高額な宿泊代を支払いそんな思いはしたくないと思う方は他の旅館へ行けばよいと思いますが、もはや海外からの労働力無しで日本経済は成立しないという現実が反映されていますし、阿しか里の外国人スタッフの皆さんは日本人スタッフの皆さん同様、本当にひたむきに頑張っていました。文化・歴史的背景何もかもが異なる海外からのスタッフを教育している日本人スタッフの皆さんも尊敬します。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋は明るくて解放感もあり、とても快適でした。
その日はお子様連れが多いので、と料金そのままでお部屋食にしてくださってありがたかったです。
でも全体的にお料理が少し冷めている感がありメインのお肉料理も脂身が多く、期待していた分ちょっと残念でした。
従業員の方は外国人が多かったですが一生懸命対応してくださり好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

親子二人で宿泊しました。玄関にたくさんのお花の活け込みがあり、心地良く感じました。嬉しいおもてなしでした。お部屋は仕切りがないので広く感じますが、セパレイトされているほうが気遣わずに過ごせると感じました。
お部屋の露天風呂からの景色はお山や植物、鳥の鳴き声など豊かさを感じることができました。
お飲み物はとれても充実しています。コーヒー２種、ブレンドハーブティー３種、無農薬紅茶３種、ミネラルウォーター、ウーロン茶、ビール、みかんゼリー
コーヒーカップ、ティーカップ2種、ティーポットと茶漉しもあり嬉しいおもてなしです。
お宿で使用するスリッパはとても履き心地が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋の露天風呂が虫だらけで入浴できたもんじゃない。
カナブンだけならまだしも、カメムシが大量。
窓を全部閉め切ってるのにシャワー室、洗面、部屋にまで入ってきて気持ち悪かった。
せっかく高いお金を払って露天風呂つきの部屋にしたのに、部屋のお風呂に入れないなら他の宿にすれば良かった。
日本語が理解できないスタッフが多く、頼んだのと違うお酒が届いた。
高級宿だった昔のイメージでしたが、この値段でこのクオリティは…
湯河原には他にもいい宿たくさんあるので、今回は本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

10月に高齢の両親を連れて宿泊しました。
部屋は広く綺麗で露天風呂も2人で入っても広いくらいの作りでした。
ただ他の部屋のテレビの画像が部屋から見えたのでこちらも見えているのではと思いました。従業員さんが外国の方が多く料理の説明など何を言ってるのかわからない事がありました。
移動にエレベーターがなく、どこへ行くにも階段で高齢者がいるので事前にもっと調べるべきでした。
料理は工夫されていますが量も少なめで湯河原なので刺身を期待していましたが気持ち程しかなく残念でした。６時からの夕飯が６時半からきた隣の人達と終わりが一緒になったので随分料理の間隔に時間があり、もっと頻繁に料理の進行具合を確認して運んで頂きたかったです。朝食のこだわりのだし巻き卵は薄味すぎて美味しくありませんでした。
本当に残念だったのは泊まった次の日の朝４時半に猿が来てベランダでバタバタとヘリを動かし起こされた事です。地震かと思うくらいの音と振動でした。その後もやってきて私達を威嚇していました。とても露天風呂に入れる状態ではなかったです。
その事を従業員に伝えてましたがそうでしたかと糞はしてませんかくらいで何も対応して頂けませんでした。
大浴場は本当に狭くびっくりしました。このお値段でまた行こうとはならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月