親子二人で宿泊しました。玄関にたくさんのお花の活け込みがあり、心地良く感じました。嬉しいおもてなしでした。お部屋は仕切りがないので広く感じますが、セパレイトされているほうが気遣わずに過ごせると感じました。
お部屋の露天風呂からの景色はお山や植物、鳥の鳴き声など豊かさを感じることができました。
お飲み物はとれても充実しています。コーヒー２種、ブレンドハーブティー３種、無農薬紅茶３種、ミネラルウォーター、ウーロン茶、ビール、みかんゼリー
コーヒーカップ、ティーカップ2種、ティーポットと茶漉しもあり嬉しいおもてなしです。
お宿で使用するスリッパはとても履き心地が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何より部屋の露天風呂が広く外の景色も開放感が半端じゃなく、とてもリラックスできました。源泉かけ流しですし、１泊でしたが４回入浴。　窓も広く仕切りは裏表鏡になっていて、これも面白く良かったです。　足元の冷え防止に簡易マットもあり、広げて使いました。　階段が細かくあって帰り荷物を持って階段上がるのが少しきつかった場所も。お料理はとても丁寧な仕事をしているな、と思いました。確かに若い人にはもう少しボリュームのある料理が あと１品くらいあるといいかも知れません。今回一人で利用しましたが、主人が一緒だったらご飯おかわりしてお腹を満たしたかも(笑) 私は質、量とも満足でした。　朝食も手抜き無しどころか 細かい気使いのあるメニューでちょっと感動しました。　選べる卵料理は生卵にしましたが大正解でした。　宿のスタッフさんも皆さんとても感じ良いです。　夕食時女性の外人スタッフさんが配膳移動中私を見かけて「おはようございます、、あ、違う！　こんばんは！」と。とっても可愛くて逆に癒されました。　何度も伺いたい宿です。そう思ったのは２件目かな？（笑）　主人と一緒じゃなく、一人でゆっくりしたい時の定宿にしたいです。予約とれます様に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

賛否ある口コミで行くまでは心配でしたが、素晴らしい接客とお部屋に大満足です。外国人の夫と5歳の息子も大感動の3泊を過ごせました。

①スタッフ：日本人スタッフも外国人スタッフもみなさん感じがよく、担当のベトナム出身の方は私でも苦労する一品一品の名前を記憶して一生懸命説明してくれたのが印象的でした。英語と中国に堪能な日本人スタッフの方にも驚きです。

②部屋・部屋付露天風呂：清潔で広く、露天風呂も楽しく毎朝・毎晩入りました。季節柄もあってか、部屋に虫一匹おらず、外にもほとんどいないので安心して5歳の息子も行き来できました。お風呂の温度は高いので湯もみが必要です。アメニティが豊富で、シャンプー等ミキモトでとてもうれしかったです。

③食事：一日目は微妙でしたが、2日目以降の朝食と夕食が素晴らしかったです。よくある揚げ物がほぼないので、胃に優しく最後まで美味しく頂けました。西京焼き、イクラ、刺身、蟹、ビーフシチューなど思わずお代わりがしたくなりました。柿、栗など季節の素材も大切にされています。子供用の食事もおいしく、シンプルなお握りに唐揚げ、エビフライ、ハンバーグなど絶妙な揚げ加減・焼き加減で、つまみ食いをしてしまいました。毎日水、ウーロン茶、ビールの補充もあり助かりました。

④大浴場：一度しか入りませんでしたが、屋内のみで意外に狭かったです。部屋に露天風呂があるので特に気にせず、入口にヤクルトとプチアイスクリームがあるので良かったです。

口コミでもあるように、外国人スタッフであるがゆえに聞き取りづらい説明がありますが、そこはこちらが繰り返して聞いてあげるようにしました。私も海外で生活をしており英語や中国語に苦戦してますし、世界的にみても日本語の難易度が非常に高いと理解しているからです。高額な宿泊代を支払いそんな思いはしたくないと思う方は他の旅館へ行けばよいと思いますが、もはや海外からの労働力無しで日本経済は成立しないという現実が反映されていますし、阿しか里の外国人スタッフの皆さんは日本人スタッフの皆さん同様、本当にひたむきに頑張っていました。文化・歴史的背景何もかもが異なる海外からのスタッフを教育している日本人スタッフの皆さんも尊敬します。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月に高齢の両親を連れて宿泊しました。
部屋は広く綺麗で露天風呂も2人で入っても広いくらいの作りでした。
ただ他の部屋のテレビの画像が部屋から見えたのでこちらも見えているのではと思いました。従業員さんが外国の方が多く料理の説明など何を言ってるのかわからない事がありました。
移動にエレベーターがなく、どこへ行くにも階段で高齢者がいるので事前にもっと調べるべきでした。
料理は工夫されていますが量も少なめで湯河原なので刺身を期待していましたが気持ち程しかなく残念でした。６時からの夕飯が６時半からきた隣の人達と終わりが一緒になったので随分料理の間隔に時間があり、もっと頻繁に料理の進行具合を確認して運んで頂きたかったです。朝食のこだわりのだし巻き卵は薄味すぎて美味しくありませんでした。
本当に残念だったのは泊まった次の日の朝４時半に猿が来てベランダでバタバタとヘリを動かし起こされた事です。地震かと思うくらいの音と振動でした。その後もやってきて私達を威嚇していました。とても露天風呂に入れる状態ではなかったです。
その事を従業員に伝えてましたがそうでしたかと糞はしてませんかくらいで何も対応して頂けませんでした。
大浴場は本当に狭くびっくりしました。このお値段でまた行こうとはならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんも安心と書いてありますが、部屋は埃だらけ。
入った瞬間にわかるくらいの埃まみれの部屋。
お願いして綺麗にしてもらっても目に見える埃は残っていた。対応はビールと飲み物を出して終わり。
チェックアウト時間を延ばしてもらったが、部屋でリラックスしてる時に掃除のおじさんからまだ部屋に居たんですかの声かけ。
夜ご飯はそこまで美味しくなかった。こだわりあるみたいだけど。
今回良かったと思えたのは風呂と朝食のみ。
帰る時に言われたのは時間は戻ってきませんがと言われたがその時間を10万以上出して買いに来てリラックスしに来たのに正直モヤモヤが残る感じだった。息子との初めての旅行でこの旅館を選んだことをひどく後悔しました。
再度の来訪はないと断言します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋は明るくて解放感もあり、とても快適でした。
その日はお子様連れが多いので、と料金そのままでお部屋食にしてくださってありがたかったです。
でも全体的にお料理が少し冷めている感がありメインのお肉料理も脂身が多く、期待していた分ちょっと残念でした。
従業員の方は外国人が多かったですが一生懸命対応してくださり好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月