親子二人で宿泊しました。玄関にたくさんのお花の活け込みがあり、心地良く感じました。嬉しいおもてなしでした。お部屋は仕切りがないので広く感じますが、セパレイトされているほうが気遣わずに過ごせると感じました。
お部屋の露天風呂からの景色はお山や植物、鳥の鳴き声など豊かさを感じることができました。
お飲み物はとれても充実しています。コーヒー２種、ブレンドハーブティー３種、無農薬紅茶３種、ミネラルウォーター、ウーロン茶、ビール、みかんゼリー
コーヒーカップ、ティーカップ2種、ティーポットと茶漉しもあり嬉しいおもてなしです。
お宿で使用するスリッパはとても履き心地が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

10月に高齢の両親を連れて宿泊しました。
部屋は広く綺麗で露天風呂も2人で入っても広いくらいの作りでした。
ただ他の部屋のテレビの画像が部屋から見えたのでこちらも見えているのではと思いました。従業員さんが外国の方が多く料理の説明など何を言ってるのかわからない事がありました。
移動にエレベーターがなく、どこへ行くにも階段で高齢者がいるので事前にもっと調べるべきでした。
料理は工夫されていますが量も少なめで湯河原なので刺身を期待していましたが気持ち程しかなく残念でした。６時からの夕飯が６時半からきた隣の人達と終わりが一緒になったので随分料理の間隔に時間があり、もっと頻繁に料理の進行具合を確認して運んで頂きたかったです。朝食のこだわりのだし巻き卵は薄味すぎて美味しくありませんでした。
本当に残念だったのは泊まった次の日の朝４時半に猿が来てベランダでバタバタとヘリを動かし起こされた事です。地震かと思うくらいの音と振動でした。その後もやってきて私達を威嚇していました。とても露天風呂に入れる状態ではなかったです。
その事を従業員に伝えてましたがそうでしたかと糞はしてませんかくらいで何も対応して頂けませんでした。
大浴場は本当に狭くびっくりしました。このお値段でまた行こうとはならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の露天風呂が虫だらけで入浴できたもんじゃない。
カナブンだけならまだしも、カメムシが大量。
窓を全部閉め切ってるのにシャワー室、洗面、部屋にまで入ってきて気持ち悪かった。
せっかく高いお金を払って露天風呂つきの部屋にしたのに、部屋のお風呂に入れないなら他の宿にすれば良かった。
日本語が理解できないスタッフが多く、頼んだのと違うお酒が届いた。
高級宿だった昔のイメージでしたが、この値段でこのクオリティは…
湯河原には他にもいい宿たくさんあるので、今回は本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

赤ちゃんも安心と書いてありますが、部屋は埃だらけ。
入った瞬間にわかるくらいの埃まみれの部屋。
お願いして綺麗にしてもらっても目に見える埃は残っていた。対応はビールと飲み物を出して終わり。
チェックアウト時間を延ばしてもらったが、部屋でリラックスしてる時に掃除のおじさんからまだ部屋に居たんですかの声かけ。
夜ご飯はそこまで美味しくなかった。こだわりあるみたいだけど。
今回良かったと思えたのは風呂と朝食のみ。
帰る時に言われたのは時間は戻ってきませんがと言われたがその時間を10万以上出して買いに来てリラックスしに来たのに正直モヤモヤが残る感じだった。息子との初めての旅行でこの旅館を選んだことをひどく後悔しました。
再度の来訪はないと断言します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月