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高湯温泉 旅館 玉子湯 クチコミ・感想・情報

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高湯温泉 旅館 玉子湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.26
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.77
  • 食事4.39

食事5

shitotsutaさんの 高湯温泉 旅館 玉子湯 のクチコミ

shitotsutaさん [60代/男性] 2023-11-28 14:54:40

土曜男3人の親子旅でした。長男からのリクエストで「親父から見てホスピタリティの高かった宿」に応えて、僭越ですが選択させていただきました。
昨年1月の降雪時に初めて訪れましたが、駐車場スタッフから館内スタッフ皆さんの気配りとお声掛けが好印象でした。その時は食事処のスリッパの管理も夕・朝とも配慮されて、これだけで館内隅々まで心配りされているのがわかり、快適に過ごせました。
今回は個室での食事だったのですが、担当の女性スタッフの細やかな気配りと接客にまず感心しました。お尋ねするとまだ入社1週間とのことで2度ビックリでした。
事前にボイラーの故障で部屋の給湯とシャワーで不便をかけると電話をいただき了承していました。細かく書きませんがそのお詫びで申し訳ないくらいの対応をしていただきました。この対応と温泉の良さはもちろんですが、玉子湯さんの滞在には長男達も満足したようで、案内した私も前回以上に感激でした。当日は本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
高湯温泉 旅館 玉子湯 2023-12-01 09:18:36

この度のご家族でのご宿泊に、当館を選んで頂きましたこと心から感謝申し上げます。
源泉掛け流しのお風呂、お食事にご満足頂けたご様子をお伺いでき大変うれしく存じます。
お食事を担当させていただきましたスタッフも楽しい時間を過ごさせていただき感激しておりました。
また給湯設備の不具合ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
これからもスタッフ一同心を合わせ、心のこもった丁寧なおもてなしに努めてまいる所存でございます。
是非、またのお越しを心からお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【石川はちみつ牛 すき焼きコース】福島県産黒毛和牛を堪能♪贅沢プラン[1泊2食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和室<10畳/バスなし・トイレ付>】