11月11日に宿泊いたしました。お部屋は朧、プライベートに紅葉したお庭が見える風情のあるお部屋でした。銀婚祝いで夫婦２人で参りましたが、ちょうど好い大きさだったと思います。また大浴場、イベントコーナー、家族風呂に近くわかりやすく便利でした。

お宿自体は温泉街？の一番奥にあり、建物自体は目立たなく静かに佇む感じです。山形在住の友人から大人のお宿よーと勧められましたが、まさに言葉の通りでした。名月を眺めながら、お湯に浸かり、美食を楽しみ、静かに時を楽しむような素敵なお宿でした。

食事の提供の仕方、貸切お風呂のフリー使用、タオルのフリー使用etc.
随所に、心遣いの感じられる緩やかなサービスが行き届いておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

当日は5名でお世話になりました。予約確認のフロント方の応対はとても良く安心して伺えました。
高齢者が同伴でしたので、食事処までの移動がない部屋食で楽でした。
静かな立地で、11時半のチェックアウトでしたのでチェックアウトまでのんびり過ごせました。お食事は華美でなくオーソドックスな感じが良かったと思います。
周囲は観光する箇所もいくつかありますが、部屋でのんびり過ごすにはこちらの宿泊はおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

平日限定プランで宿泊させていただきました。

名月荘さんは3回目の宿泊でしたが、前回2回は大変満足でしたが
今回は「・・・うーん」な感じでした。

スタンダードプランのお部屋は初めてだったので余計にでしょうか。
後で気にならなくなりましたが、洗面所に入ったときに
最初少々カビ臭い匂いがしました。

お料理もカウンターダイニングで頂きたかったのですが
「本日は一杯で無理です」とお断りされました。
大変丁寧には言っていただきましたが
ＨＰには※カウンターダイニング游でのお食事を希望の方はメモ欄に
　『 游（ゆう）希望 』とご記入ください。
と書かれてあったので当日でも大丈夫かと思っていただけにガッカリでした。
メモ欄って、どこのメモ欄なのでしょうか？
部屋食で食べるお料理も美味しかったので良かったですが、密かに
もなかの炙りクリームチーズを楽しみにしていたので今回は出ないと聞いて
また小さくガッカリ・・・
七輪で炙るところでビックリするなどの演出が今回は皆無だったので
「今回は安く泊まったから省かれたのかな？」などと思ってしまいました。

それと、他のお客様とすれ違ったときに他のお客様は可愛いピンクの浴衣で
私の部屋にあった浴衣と違っていたのにも少々ガッカリでした。

格安で泊まって文句を言うなと言う感じなのかもですが
もし、オフ料金で差があるのであれば正規の料金を払って
「やっぱり名月荘は良かった。また泊まりに来たいね」と言いたかったです。

とりあえず今回気がついたことを書いてしまいましたが
お料理は美味しかったですし、スタッフさんの対応も良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

初めての宿泊でした。

お部屋に案内してくれた係の方、
とても丁寧な説明で解りやすかったです。
チェックインした時には車で走り回ってヘトヘト状態でしたので
お部屋に案内されてからの説明は手短にお願いしたかったです。
夕食の時間を聞くのは当然の事だと思いますが、
朝食の時間、料理内容まで説明の際に聞かなくも、
夕食が終わる頃を見計らって夕食係の方が聞けば良いのではないでしょうか？


今回は露天風呂付きのお部屋ではない”曙”に宿泊しました。
お部屋に関して気がついた事を書かせて頂きます。
自分は身長が１７８センチですが、
お布団は客室11帖に敷いて頂きましたが、
部屋の照明位置が低い。照明の直ぐ下に布団が有る為、
部屋の照明を消したまま、トイレに立つと必ず頭をぶつけておでこが傷だらけになってしまいました。
これは自分の不注意ですが、照明の位置はもう少し高くした方が良いのではないかと思います。

部屋のお風呂についてですが、
洗い場のスペースを広く取らないと
髪を洗う、身体を洗うには無理があると思います。
自分は太っている訳ではないですが、狭いと感じました。
ユニットバスの様にバスタブに入ってシャワーを浴びる事を考えましたが、
シャワーのヘッドを固定する所が有りませんでしたので、その都度お湯を止めていましたが、
お湯、水と調整が別々なので、少し不便を感じました。
その他は良しです。


露天風呂付き客室が多いせいか、
貸切風呂、家族風呂、大浴場と利用されている宿泊者の方も少なく、
貸切状態で利用させて頂きました。


お料理に関してですが、もう少し創意工夫が感じられるものが食べたかったです。
部屋での提供になるので、温かいものは冷めてしまうのは仕方がないかもしれません。
朝食の時など１度に全ての料理を持ってくるのではなく、
手間は掛かるかもしれませんが、配膳の順序を考えれば改善出来るのではないでしょうか？

お料理を運んでくれた女性従業員さんはとても感じが良い方でした。
お名前忘れてしまいましたが、気持ちの良い接客をしてくれてありがとう。

無料での洗車サービスは良いと思います。
翌日出発する際も気分いいですね。

この度はお世話になりました。

ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

いつも一人単価５～６万以上の部屋を利用しているが、この旅館を口コミから期待しすぎたのか、当りが悪かったのか。。部屋は古くて（よく言えば趣がある）寒く使いずらい。トイレを開ければ昔の男子便器と洋トイレ。気分が悪くなり、なるべくトイレを利用しないように我慢した。食事は郷土色豊かではあるが、ご飯だけが美味しく、私たちの口には合いませんでした。良い点を言えば、景観、源泉ということか。。何よりも不快だったのは、お部屋の中居の対応。夕食時、忙しいのとコロナ対策だとかで、どんどん出していきますので！！とか口調が早く忙しいアピール。高圧的にも感じた。翌日、私たちの態度で察したのか、『お客様は大変扱いやすく、サービスしやすかったです！！』と。何を勘違いしてるのか？褒めてるつもりで発した言葉であろうが、大変失礼なことだと思います。上山温泉は年に何度か行くが、コストパフォーマンスからいって、別の旅館の貴賓室を利用した方が良かった。経験上から厳しい評価だが、再訪はない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月