群馬県民限定のキャンペーンを利用して宿泊しました。

コロナ禍ということもあり、個室で露天風呂付き、部屋食という点はとても良かったです。
館内も綺麗でお部屋も広く、過ごしやすかったのですが、トイレの便座の裏が汚れていたり、浴室の壁がボロボロだったりと、細かな部分の手入れが足りない感じがしました。
お料理はとても美味しかったです。特に地元産のお米が美味しくて家族皆に好評でした。
ただ、食材やお料理内容に高級感は感じられませんでした。
接客に関しては、宿泊費に見合うホスピタリティではないと感じました。ごく普通の接客です。食事の際も呼ばないと来てくれなかったり、お会計の際に支払ったはずの宿泊費を請求されたり、従業員さんの髪の乱れや肩にフケがあったり。
正直なところ3万円以上の宿泊費を求めるならばもっと気配り、目配りをしもてなすべきではと感じました。(他の同じ価格帯の宿に宿泊した時と比較して)
私には1人35000円以上を払い利用する価値が感じられませんでした。
1万円台であれば大満足の宿です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月