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四万温泉 鹿覗きの湯つるやのクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
★★旅館の方、口コミをご覧になっていますか？他の宿泊施設は、どんなクレームもどきでも返信されていますよ★★年に3、4回、夫婦でこちらくらいのお値段の温泉旅館に宿泊しています。あくまでも、私達の感想です。満足な点お部屋が新しくて綺麗だったこと。お部屋の露天風呂が源泉かけ流し。不満な点とにかく寒かった。ベッドルームにエアコンがないので、襖を開けたままで寝た。毛布が欲しかった。夕飯の懐石料理は、不味くはないが、美味しくもない。手打ち蕎麦も美味しいと思えなかった。食後のコーヒーもなく、物足りない。何よりにお茶を出して貰えないのが衝撃的。今までこのレベルの旅館でお茶がセルフなんて、ありません。それもパックの不味いお茶。貸し切り風呂。システムがイマイチ分からない人も居るし、フリードリンクもラムネは補充もなく、飲みっぱなしのカップが放置。係員さんをおくべき。会計はお部屋。荷物はお断りして自分で玄関まで運びました。玄関には靴が出してありました。そのまま、出て終わり。お見送りもない。味気ない。二人で65000円くらい。内容と料金が合わない。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間をいただき御礼申し上げます。客室、温泉に関しましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。ベッドルームにエアコンがなく寒い思いをさせてしまいましたことは、申し訳ございませんでした。リビングスペースとベッドルームを併せた広さに見合うエアコンを設置しており、襖を閉めた状態でも上部の欄間からエアコンの風が通るつくりになっております。先日同様にエアコンが効かず寒い思いをされたお客様がおりまして、確認をさせていただくと、リモコンがエコモードになっており、そちらを解除すると、暖かくなりました。現在はエコモードを使用できないように設定いたしました。お夕食、特にお蕎麦でございますが、多くのお客様からお褒めの言葉をいただいております。今回お口に合わずお気に召していただけませんでしたことは、誠に残念でございます。お茶に関しましてもｔパックではございますが、生産者の顔の見える良いものを厳選して提供させていただいております。こちらもお口に合わず残念でございます。貸切風呂は1時間毎に点検をさせていただき、補充などもしておりますが、利用する時間が集中してしまいますとそのようなことが生じてしまうのは課題としまして、現在は留意しております。お帰りのお見送りに関しましてご対応ができておりませんでしたこと、わたくしの指導不足によるもので、お詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、精進してまいります。どうぞご自愛くださいませ。鹿覗きの湯つるや女将
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投稿者さんの 四万温泉 鹿覗きの湯つるや のクチコミ
★★旅館の方、口コミをご覧になっていますか？他の宿泊施設は、どんなクレームもどきでも返信されていますよ★★
年に3、4回、夫婦でこちらくらいのお値段の温泉旅館に宿泊しています。
あくまでも、私達の感想です。
満足な点
お部屋が新しくて綺麗だったこと。
お部屋の露天風呂が源泉かけ流し。
不満な点
とにかく寒かった。ベッドルームにエアコンがないので、襖を開けたままで寝た。毛布が欲しかった。
夕飯の懐石料理は、不味くはないが、美味しくもない。手打ち蕎麦も美味しいと思えなかった。
食後のコーヒーもなく、物足りない。何よりにお茶を出して貰えないのが衝撃的。今までこのレベルの旅館でお茶がセルフなんて、ありません。それもパックの不味いお茶。
貸し切り風呂。システムがイマイチ分からない人も居るし、フリードリンクもラムネは補充もなく、飲みっぱなしのカップが放置。係員さんをおくべき。
会計はお部屋。荷物はお断りして自分で玄関まで運びました。玄関には靴が出してありました。そのまま、出て終わり。お見送りもない。味気ない。
二人で65000円くらい。内容と料金が合わない。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間をいただき御礼申し上げます。
客室、温泉に関しましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。ベッドルームにエアコンがなく寒い思いをさせてしまいましたことは、申し訳ございませんでした。リビングスペースとベッドルームを併せた広さに見合うエアコンを設置しており、襖を閉めた状態でも上部の欄間からエアコンの風が通るつくりになっております。先日同様にエアコンが効かず寒い思いをされたお客様がおりまして、確認をさせていただくと、リモコンがエコモードになっており、そちらを解除すると、暖かくなりました。現在はエコモードを使用できないように設定いたしました。
お夕食、特にお蕎麦でございますが、多くのお客様からお褒めの言葉をいただいております。今回お口に合わずお気に召していただけませんでしたことは、誠に残念でございます。
お茶に関しましてもｔパックではございますが、生産者の顔の見える良いものを厳選して提供させていただいております。こちらもお口に合わず残念でございます。貸切風呂は1時間毎に点検をさせていただき、補充などもしておりますが、利用する時間が集中してしまいますとそのようなことが生じてしまうのは課題としまして、現在は留意しております。お帰りのお見送りに関しましてご対応ができておりませんでしたこと、わたくしの指導不足によるもので、お詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、精進してまいります。
どうぞご自愛くださいませ。
鹿覗きの湯つるや女将