先日はお世話になりました。
部屋、温泉、食事、接客ともに、ほぼ100点満点のお宿でした。
部屋は広く清潔で快適に過ごすことができました。
紅葉を目の前に眺めながらの貸切露天風呂は、最高の贅沢でした。
食事も美味しく、特に夕食は、最高クラスの美味しさでした。
最後に、お部屋の係りの方は、とても丁寧な対応をしていただき、
チェックインからチェックアウトまで気持ち良く滞在できました。
ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

当日決めて急に行ったのですが、部屋、食事の要望にも応えてもらい、朝夕と部屋食だったので、他のお客とも顔を合わせることなく、ゆったり過ごせました。
かけ流しのお部屋の風呂も最高です。
また伺いたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

静かに過ごすには良い宿でした。
お子さん連れがいたので多少のバタバタはありましたが、気にならない程度で。

食事はとてもおいしく、出汁にこだわった料理に、ついお酒が進んでしまいました。

お風呂も、露天の鹿覗の湯は、床の曲線が好きな態勢で楽に入れるので長湯してしまいます。
（ちょっとアブの多い時期で何度か戦いをこなしましたが）
雨で夜空は望めませんでしたが、きっと満点の星空なんでしょう。
ぜひ次は晴れた夜に伺いたいものです。

部屋のお風呂も源泉かけ流しで気持ちよかったです。
本当にのんびりさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

当日は、雪の積もった中にも拘わらず駐車場まで迎えて戴きました。
部屋の露天風呂も貸切風呂もとても良く、何回も入ってしまいました。
食事も創作料理が入っていたりして、とても美味しく戴きました。また、夜食も出して戴き感謝です。スタッフも気配りが行きとどいて家庭的な雰囲気のなか過ごすことが出来ました。宿泊料は高めですが、また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

7月9日から一泊利用させて頂きました。当日は大雨の為、予定チェックインよりも早く伺いましたが、気持ち良く出迎えて頂きまして、ありがとうございます。お部屋もお風呂も食事もスタッフさんも最高で、本当にゆっくりさせて貰いました。次回はスタッフさんが勧めてくれました、月のお部屋で晴れた夜空を眺めさせて頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

子どもが産まれる前にのんびりしたい！と７ヶ月に入ったところでお世話になりました。

お部屋が当日まで分からずドキドキでしたが、掘りごたつのある広いお部屋に、のんびり寛げる露天風呂☆で、大満足。
体型の変化もあり、なかなか大好きな温泉に行くことができなかったのて、気兼ねなく入れて嬉しかったです。

当日は多くのお部屋が埋まっているとおききしましたが、とても静かで、山女魚の湯と鹿のぞきの湯も待たずに入れて、コーヒー牛乳も堪能しました。

また、夕食も美味しく大満足。ボリュームもあり、最後まで食べきれずにお腹いっぱいでした。

とにかくのんびり過ごしたいということが目的だったので、静かで寛げてほんと、つるやさんにお願いしてよかったです。

今度は子ども連れで行きたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

旅館の立地ですが本当にこっちで合っている？と
疑いたくなる細い道を登ったところにあります。
反面、とても落ち着いていて中に入ってしまうと
独特の世界に入れる雰囲気のよい旅館でした。
同じ価格帯の宿に泊まることが多いですが初めての当たりです。
定宿にしたいと思い鶴舞会に入りました。

以下、だらだらと記載。

良かった点
・皆さん愛想がよくサービス精神がありました。
　特に仲居さんは絶妙な接客でした。
・料理がおいしいです。
　料理少なめプランでしたが最初の料理だけでお腹いっぱいになりました。
　もう食べられない～。といいつつ美味しくてその後も残さず食べちゃいました。
　普段川魚を食べない祖母が川魚を食べたり
　旅館の会席料理が大嫌いな自分でも非常に食べやすかったです。
・細かい気配りがあります。
　廊下もヒーターがきいている、風呂上りに無料のコーヒー牛乳or牛乳、
　無料の夜食（おにぎり）、そこそこの数の漫画がおいてある
　ゆっくり滞在できるような工夫が考えられています。
・伊香保グリーン牧場（だったかな？）の無料入場券がもらえます。

改善してほしい点
・マッサージチェアが寒くてゆっくり使えませんでした。
　お風呂にいく途中の廊下だとヒーターもあり漫画も近く嬉しいかも
・部屋風呂の照明が湯船に近くちょっと怖かったです。
　照明の足がもろにお湯をかぶっててちょっと怖かったです。
・ネット環境がありません。
　これは事前に確認していればわかったことですが
　イーモバイル、ウィルコムはそもそもサービスエリア外でした。
　ソフトバンクの携帯は普通につながりました。
・洗面所のドアが重かったです。
　ねじが緩んで床にこすってました。
　
残念な点
・大浴場が狭いです。
　湯船に傾斜がついていて、一部が寝湯として使えるようで
　湯船自体の広さはそれなりですが実際に座って入れるのは二人分くらいです。
　使うなら貸切で！露天は眺めが良かったです。

特に有名観光地は外国人の方が騒いでいるのをよく目にしますが
四万温泉自体落ち着いたよいところでゆっくりくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

10月20、21日でお世話になりました。

わたしよりも若い仲居さんたちがニコニコ接客してくださり、とても気持ちが良かったです。腎臓の悪いお父さんに塩分控え目な料理、膝の悪いお婆ちゃんの椅子など、わがままにも対応していただき、大変、
感謝しています。

部屋もお風呂も素敵でした！

両親も祖母も本当に喜んでいました。

紅葉にはまだ早かったですが、また家族で行けたらいいなと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

９月４日に宿泊しました。前後日共大雨で外には出られなかったのですが、宿のお風呂に満足しました。部屋に半露天風呂があるのに全部のお風呂を利用しました。夕食は最高でした。もう終わりかと思っていたのに、とろとろの柔らかいお肉が出て、つい箸が進んでしまいました。若い従業員の方々は親切で迅速に動かれているのには感心しました。今度は天気の良い日に行き、滝のほうまで行ってみたいと思います。紅葉のころはきれいでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

5月19日に宿泊しました。ゆっくりくつろぐ事ができ、食事も美味しくお腹いっぱいでした。従業員の接客も素晴らしかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

3/9に宿泊させて頂きました。当日は天候が良く、部屋付きの露天風呂に浸かりながら
綺麗な星空を眺める事が出来ました。露天風呂は基本掛け流しですが、バルブがついており、自分に合わせた湯温に調整が出来て、湯のぼせする事なく快適に浸かれるお風呂です。山に囲まれた自然を味わえ、ゆったりとした時間を過ごせる空間がなんとも言えません。お料理も多過ぎる位で、少し残してしまいまして大変申し訳なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

世の中の連休からほんの少しだけ休みをずらし、連休最終日にお世話になりました。
少し早めに着いてしまったため、荷物を預かっていただいて散歩しようかと考えていたのですが、そのままチェックインさせていただけるとのこと。とても嬉しく、お言葉に甘えました。

お湯は、あっというまに体の芯からあたたまり、しかし汗をかくわけでもなく、とても心地好いものでした。部屋に源泉の露天風呂があるおかげで、気兼ねなく、出たり入ったりを繰り返すことができる幸せ。日常を離れてゆっくりするには最高ですね。
貸切りの露天風呂にも行ってみました。とても広くて、静かで、こちらはこちらで贅沢な気分になれました。

お料理も大変美味しくいただきました。
夕食に備えてランチをかるーく済ませたせいで、食べるのが早くて申し訳ありませんでした…とはいえ、おすすめいただいた2種類の純米酒とともに、しっかり味わわせていただきました。銀光の美味しさと、むかごのしんじょの滋味深さが印象的でした。

わずか1泊でしたが、めいっぱいのんびりした時間を過ごすことができ、また仕事を頑張ろうという気持ちになれました。
どうもありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

全部の部屋に露天風呂がついているお宿だったのですが、できるだけリーズナブルに泊まりたかったので、ランクが低めの部屋を予約したのですが、お宿の方がすごく親切な方で、その日はたまたま宿泊客が少なかったからかもしれないのですが、一番いい部屋はすでにお客さんがいたので、その次にランクの良い部屋にご厚意で変更してくれまして、本当にありがたかったです！！！もともと四万温泉のあたりはのんびりと静かで、すご～くゆっくりと過ごすことができて、また癒されたいときには四万温泉を利用したいです！！！しかも宿はまたこちらのお宿を利用したいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

結婚記念日旅行で利用させてもらいました。
お酒の持ち込みも、嫌な顔もされず、
というより…ウィスキーを持っているのを見て、
『ロックグラスにされますか？』とグラスまで気を使って頂きました!!
お酒好きにはとても嬉しい気遣いでした～。
ありがとうございました。

また、漫画や本、DVDが沢山置いてあって、
宿でゆっくりのんびり過ごすのにとても良かったです♪♪

一つだけリクエストがあるとすれば…
部屋にバスタオルがもう少しあると嬉しかったです。
2枚はあったので、普通より多めだとは思うのですが…。
部屋付の露天風呂に何度も入っていると
いつの間にやらびっしょりになってました～。
電話すれば持ってきてもらえると分かっていても、
まったり感の中ではちょっと面倒に…。

面倒くさがりな方は、最初に案内して貰ったときに
確認して追加で貰っておくことをオススメします★

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

先週、利用させていただきました。
久しぶりの休日をゆっくり過ごすことができました。
デッキも素敵でしたし展望露天風呂も素晴らしかった。
機会があれば是非また行きたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

彼氏の誕生日に行きました。
部屋は「萌」でした。
部屋風呂は2人で入っても十分なくらいで意外と広かったです！
洗面台もとてもきれいでした。

貸出時間は決まっていましたが
レンタルDVDも結構豊富にそろっていました。

食事でご飯の時間帯が選べるのには感動しました！
チェックアウトも11時と遅いし、大満足！

突然生理になってしまい、売店に生理用品がなかったのですが
フロントに問い合わせたら昼用、夜用を詰めた紙袋を
女性スタッフが部屋まで持ってきてくれました。
凄く助かりました！！

露天風呂へ行きやすいように、タオルや足袋が入った籠バッグも用意されていて便利でした。
旅館内は清掃が行きとどいていて、とても気持ちが良かったです。

ただ、食事の際に、ご飯（白米）がもう少し早く来てもらえると嬉しかった！
美味しいものが沢山出ていたので彼氏と「白米がほしいねー！」って言ってました。

お値段相応の最高の宿だと思います。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

２月１０日～二泊三日で露天風呂付きの「空」に宿泊しました。
とにかく日ごろの疲れを癒したかった二人にとっては、本当にゆっくりと過ごすことが出来ました。
あまり部屋から出ず、のんびりして、ＤＶＤ見て、お部屋の露天風呂に入って・・・贅沢な時間を過ごせたと思っています。
チェックインから従業員の暖かい接客態度に感心し、食事も次の料理が出てくるタイミングも絶妙で、サービスの質がいかに心地よくさせてくれるのかを実感しました。
貸切露天風呂にあるビン牛乳にも、連れは大変喜んでおり、このような所にも気配りが感じました。
二日目と三日目の昼は、直営カフェの森のカフェＫＩＳＥＫＩに行きましたが、コーヒーがとても美味しかったです。このカフェでやってる陶芸教室に参加しましたが、二人で童心に返ったように楽しめました。
ただホームページでは朝食もここで出来るとあり期待していたのですが、今は朝食はやっていないようで少し残念でした。あとビーフシチューも楽しみにしていたのですが、冬場はやっていないのですか？
若い方はともかく、私たちの年代だと朝は軽くトーストとコーヒーが嬉しいので・・・
和食の朝食もとても美味しかったですが。
総合的には大変満足しており、今度は夏頃行って、周辺のハイキングもしてみたいと思っています。
久しぶりにもう一度行きたいと思う宿に巡り合えました。従業員の皆様、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

満足満足大満足でした！
何が大満足？
従業員皆さんの接客姿勢、清潔な部屋、良い湯、特に料理がとても美味しく頂けました。料理の一品一品が心を込めて作られていると手に取るように感じられました。もうひとつ特筆すべきは配膳を担当されていた桶川出身の従業員の方。貴女の気配りが料理をいっそう美味しくさせました。
鶴屋の皆様、心身ともにリラックスさせて頂きほんとうに有難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月