10月末に主人と1泊しました。
お部屋はとても広く綺麗で値段に見合っていたと思います。しかし
15時にチェックインすぐに貸切風呂の内湯に入りました。1番目に貸切風呂に入りましたが湯船に沢山浮遊物があり浸かりながら、ずっと桶でゴミすくい、汚らしくてすぐに出ました。
部屋のシャワールームもソープを使い泡が出ると排水が溢れて、汚らしく残念でした。
食事は美味しいのですが、普通
宿泊代を考えると内容が料金に見合っていないと思います。
料金に見合っていたのは部屋だけでした。部屋に３匹虫がでて外に逃しましたが、それは山の中なので３匹ならいた仕方ないかと…
帰りはお見送りもなく、ラウンジの飲み物は種類もなく、ウェルカムドリンクも普通の旅館並、四つ星ホテルはよく行きますが、こちらは四つ星ホテルとは言えない。
お部屋が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年10月

群馬県民限定のキャンペーンを利用して宿泊しました。

コロナ禍ということもあり、個室で露天風呂付き、部屋食という点はとても良かったです。
館内も綺麗でお部屋も広く、過ごしやすかったのですが、トイレの便座の裏が汚れていたり、浴室の壁がボロボロだったりと、細かな部分の手入れが足りない感じがしました。
お料理はとても美味しかったです。特に地元産のお米が美味しくて家族皆に好評でした。
ただ、食材やお料理内容に高級感は感じられませんでした。
接客に関しては、宿泊費に見合うホスピタリティではないと感じました。ごく普通の接客です。食事の際も呼ばないと来てくれなかったり、お会計の際に支払ったはずの宿泊費を請求されたり、従業員さんの髪の乱れや肩にフケがあったり。
正直なところ3万円以上の宿泊費を求めるならばもっと気配り、目配りをしもてなすべきではと感じました。(他の同じ価格帯の宿に宿泊した時と比較して)
私には1人35000円以上を払い利用する価値が感じられませんでした。
1万円台であれば大満足の宿です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年02月

初めての四万温泉。
go toトラベルで利用しました。山王院「花」に2人で39,520円

もともと高価格の旅館ではないので多くは望みませんが、この価格帯の温泉旅館としては満足できなかった。

一番駄目なところは、部屋の露天風呂。
風呂の外壁が剥がれ、割れた残骸と折れた湯かき棒が散乱している。
ありえますか？そんなこと！

なぜ片づけない？
撤去すればいいだけなのに、そのままにする理由は何なのでしょう。
これで全てが台無しです。

部屋は広かったし洗面台も２つあり、そこは良かったです。
ただ他の皆様が仰るように、アメニティが少なすぎます。

身体を洗う場所はかなり狭く、また扉は付いているものの、スカスカで外気が入ってきて寒くて洗ってられないです。冬は大浴場の利用は必須です。

大浴場は、もともと男湯、女湯、貸し切り風呂があるようですが、すべて貸し切りになっていました。予約制ではないので、空いてたら入るというものになっていました。

岩魚の湯は内風呂のみ、山女魚の湯は内風呂と露天、鹿覗きの湯は露天のみです。
鹿覗きの湯はぬるめ。長時間入ってられる温度です。
山女魚の湯は露天がかなり熱いです。近くに蛇口がありますが、加水はできません。


お食事は部屋食で可もなく不可もなく。お米はご当地のもののようで、とても美味しかったです。

飲み物の持ち込みはダメなようです。たまにこのような宿がありますが、
私は基本お気に入りの地酒を持ち込んで、部屋でゆっくり飲むのが楽しみなので、その辺は残念でした。宿の規則をあえて破ろうとは思わないので諦めましたが、リピートはないですね。

注意書きに「飲食店に持ち込むのと同じことだ」と書いてありましたが、宿は飲食店じゃないですと言いたいですね。自分の好きなものではなく、宿の用意したものを強制的に提供されているだけですから、飲食に関してはそんなに楽しみにもしていませんし、私は温泉宿には温泉と部屋の雰囲気を楽しみに行っているので。

総合的にgo to価格でも価格に見合ってないという感想です。ましてや正規の値段ではありえないです。

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宿泊年月

2020年11月

ホテルの周りは何もない。ホテル内も何もない。売店すらない。コーヒーサービスも何もない。
部屋の照明は暗すぎて　本も読めない。正直全然楽しくない。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策の為に3つあるお風呂は貸切りで利用出来てとても良いです。お風呂上がりのラムネも嬉しいです。お部屋に付いているお風呂は湯船の形がちょうど寝ながら入る感じで気持ちよかったです。お風呂は満足です、お風呂は…
今回はgotoを利用したのでギリギリ許せる価格でした。通常価格では絶対に使わない宿です。
部屋風呂の湿気で部屋のトイレはびっしょびしょ、壁はカビだらけ、客室もホコリが凄くて掃除がダメダメでした。
追加料理の注文が時間制限がある事の説明もなく、チェックインの検温も忘れていたようでありませんでした。スタッフの差を感じました。
飲み物食べ物禁止で持ち込み料三千円ていうのは、この程度のサービスで言われても苦笑いでしたね。
そこを禁止するならもっと満足出来るようにするべきです。
色々と残念な宿でした。

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宿泊年月

2020年11月

内風呂のシャワーを固定する金具が壊れたままでした。
夕食はステーキは美味しかったが、他の物は見た目だけのありがちなものでした。
アメニティの充実度もいまいち。
対応する従業員は若い人ばかりで、責任者的な存在の人は見当たらず、対応する人によって差がある。
歓迎ムードも皆無。

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宿泊年月

2020年11月

久々の旅行で楽しみに到着したら部屋の風呂は水風呂。外の浴場は順番待ちでしたがそちらも3つあるうち1つは水風呂でもう1つはぬるま湯でした。比較的まともに入れるのが1つだけ。連れの気分が落ち込んでしまい、最悪でした。客が着く前に確認しないんでしょうか？部屋の風呂が沸いて入れるようになったのは夜になってからでした。温泉に行ったのにまともに温泉に入れない。普通は部屋を替わるなり一部返金なりされると思いますが何の提案もなく「しばらくお待ち下さい」だけ。逆に驚きました。
GoToトラベルで割安だったのだけが救いですが、元のお値段だとそもそもの部屋のグレード的にも高すぎです。wifiも電波が弱いです。車用の200V電源があるのも帰りに気付いた。せっかくあるのなら教えてほしかった。案内や食事の用意をしてくれた外国の方は男女とも頑張っておられました。

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宿泊年月

2020年10月

満足できたのは、食事くらいです。
色々とハイクラスの宿に旅行していますが、こちらは私達夫婦にとってはハイクラスではありませんでした。ガッカリしました。
特に残念だった点。
飲み物は、たくさんの種類を揃えているので、持ち込みをした場合は別料金を頂くと従業員にも言われ、部屋の案内にも記入せれており、事前に口コミで読んでいたので、宿で頂くつもりで行ったのに、頼んだ瓶ビールはぬるい。冷えてない。部屋の冷蔵庫で冷やそうにも、温度の設定を変えないようにとメモ書きがあり。こんな事なら、別料金を払ってでも、持ち込めばよかったと思いました。氷も有料。
夜食におにぎりを持ってきてくれましたが、ピッチャーに入れた水のサービスもない。
冷蔵庫にミネラルウォーターが入っているが、これも有料。今どきミネラルウォーターは、サービスの所が多数ですが。
夕飯は美味しく量も満足でしたが、ステーキを石で焼くのですが初めは固形燃料に火を付けてくれましたが、2つ目の固形燃料を置いていっただけで、チャッカマンもなく。焼き石が乗っている網を、手拭きで掴みながら、主人がライターで火を付け固形燃料の交換をするという、、、
部屋食で、コロナの為、あまり部屋に来なくていいようにまとめて料理を置いていく感じでしたので、わざわざ呼ぶのも面倒でしたので、自分達でやりましたが。
また、部屋食は良いのですが、ステーキを焼くプランだと臭いがずーっと残りました。翌朝まで。換気は自己責任でと言われ、食事中は、窓を前回に開けていましたが。空気清浄機があれば良いと思います。ハイクラスの宿には大抵あります。
あとは、全体的に清潔感があまり感じられませんでした。
貸切露天風呂のバスマットは、3箇所ともに、濡れて湿っていました。

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家族

宿泊年月

2020年09月

8月29日に宿泊しました。到着時フロントでの記入では無く、案内されたテ-ブルの場所に行きましたが他の人のお手拭き、飲みかけコップがありました。わからないままそこにすわりましたが、案内係の方の一言欲しかったです。部屋は大きな窓があると書かれていたので、申し込みしましたが、部屋の電気は暗く窓には格子があるため気持ちが暗くなりました。窓の外は雑木林でした。古い建物が好きな方はいいと思います。
食事はとにかく美味しかったです。貸し切り風呂も良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

70代の両親と宿泊しました。部屋までの案内ではゆっくりと歩いて頂き待ってくれ、とても良かったです。しかし、部屋は狭く、食事も部屋食でしたが、なかなか次の料理がでてこなくて、長らく待ち惚け状態でした。待った割には温かくもなく、珍しい料理でなく普通の会席でした。
全体的には非常に残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

6月16日に宿泊をしました。露天風呂付き客室の部屋を取りましたが露天風呂の部屋が黴臭く臭いに慣れるまで大変でした。宿を取る前に写真をみて良さそうだったので宿泊してビックリ部屋も狭くて期待外れでした。高額な宿賃なので、いささか残念です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

露天風呂なしの部屋に泊まりました。その分安い設定になっているようですがそれでも他の旅館よりは高めで想像とは異なりがっかりしました。
バルコニーはとても外に出たいと思わせないような状態で蜘蛛の巣が張っている。トイレの蓋は外れている。
貸し切り風呂は洗い場がないので後で普通の大浴場に入り直すはめに。部屋に露天風呂が付いていない我々のプランのような客には辛い対応でした。
ただし高級旅館なだけにスタッフの対応はとても良かったです。
それを加味した上でも高い宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月