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ホテルエリアワン釧路（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
お風呂トイレが寒すぎました。ファミリールームに泊まりましたが、写真と違うベットの配置で動線が狭く疲れました。(約30センチ)床が固いです。カーペットめくれてるとこをめくってみたらベニア板でした。最上階の端の部屋だったためか、非常に寒かったです。壁が薄いからか話し声も聞こえました。
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この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの客室でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ベッドの配置につきましては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今一度検討させていただきます。また、寒さに関しましてもご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。フロントにて毛布、ヒーターの貸し出しを行っておりますので、ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。騒音については、早急な改善は難しいのですが、当ホテルの課題として改善に努めたいと考えております。ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課 伊東
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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
お風呂トイレが寒すぎました。
ファミリールームに泊まりましたが、写真と違うベットの配置で動線が狭く疲れました。(約30センチ)
床が固いです。カーペットめくれてるとこをめくってみたらベニア板でした。
最上階の端の部屋だったためか、非常に寒かったです。壁が薄いからか話し声も聞こえました。
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この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ベッドの配置につきましては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今一度検討させていただきます。
また、寒さに関しましてもご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて毛布、ヒーターの貸し出しを行っておりますので、ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
騒音については、早急な改善は難しいのですが、当ホテルの課題として改善に努めたいと考えております。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 伊東