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ホテルエリアワン釧路（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
隣の部屋の声が何を話しているかわかるくらい聞こえて、朝ゆっくり寝れなかった。もう少し防音の対応をしてほしい！今回2度目の宿泊で前回はそこまで思わなかったけど、今回の部屋は掃除があまり行き届いてないのか、埃が結構気になった。サイトに出てるロビーの写真はすごくお洒落な感じで、実際見てもきれいだったが、今回宿泊した部屋はリニューアルされてない部屋なのかなと思う感じだったので、ガッカリ感がすごかった。他のホテルに空きがない時以外は、このホテルにまた泊まりたいとは思えない感じで残念でした。
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この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、当ホテルの騒音でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。防音設備に関しては現状として早急な対応は難しいのですが、当ホテルの課題として改善に努めたいと考えております。また、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなご指摘を受け、スタッフ一同深く反省しております。今後同じようなことが起きぬよう、ご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスの提供に努めていきます。ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課 伊東
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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
隣の部屋の声が何を話しているかわかるくらい聞こえて、朝ゆっくり寝れなかった。もう少し防音の対応をしてほしい！今回2度目の宿泊で前回はそこまで思わなかったけど、今回の部屋は掃除があまり行き届いてないのか、埃が結構気になった。
サイトに出てるロビーの写真はすごくお洒落な感じで、実際見てもきれいだったが、今回宿泊した部屋はリニューアルされてない部屋なのかなと思う感じだったので、ガッカリ感がすごかった。
他のホテルに空きがない時以外は、このホテルにまた泊まりたいとは思えない感じで残念でした。
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この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、当ホテルの騒音でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
防音設備に関しては現状として早急な対応は難しいのですが、当ホテルの課題として改善に努めたいと考えております。
また、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなご指摘を受け、スタッフ一同深く反省しております。
今後同じようなことが起きぬよう、ご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスの提供に努めていきます。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 伊東