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ホテルエリアワン釧路（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族の旅行で利用しました。全体的には満足です。特に朝食は品揃えも豊富で釧路らしい食材もあったり、味も美味しかったです！ドリンクが自由に飲めたり、入浴剤も置いてあったり、枕なども貸し出しされていたり、お部屋でも快適に過ごせました！お部屋、全体的に綺麗でしたが、気になったのはお風呂の天井に所々黒いカビがあったのでそれはあまり気持ちの良いものではなかったです。浴室トイレ、使うところは綺麗でした。アメニティは100円で購入できるとお部屋の案内に記載されていましたが、フロントに行くとアメニティが三種類あり、品物によってなのか120円で販売されていたのでお部屋の案内も正しく、明確にした方がいいと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご意見がありました浴室内の汚れですが、除去と予防を進めてまいります。また、有料アメニティの金額の記載について、お客様に困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。内容を一部訂正してご案内する形になりましたのでご報告に代えさせていただきます。お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。フロント 加藤
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総合4
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
家族の旅行で利用しました。
全体的には満足です。
特に朝食は品揃えも豊富で釧路らしい食材もあったり、味も美味しかったです！ドリンクが自由に飲めたり、入浴剤も置いてあったり、枕なども貸し出しされていたり、お部屋でも快適に過ごせました！
お部屋、全体的に綺麗でしたが、気になったのはお風呂の天井に所々黒いカビがあったのでそれはあまり気持ちの良いものではなかったです。浴室トイレ、使うところは綺麗でした。
アメニティは100円で購入できるとお部屋の案内に記載されていましたが、フロントに行くとアメニティが三種類あり、品物によってなのか120円で販売されていたのでお部屋の案内も正しく、明確にした方がいいと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご意見がありました浴室内の汚れですが、除去と予防を進めてまいります。
また、有料アメニティの金額の記載について、お客様に困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。
内容を一部訂正してご案内する形になりましたのでご報告に代えさせていただきます。
お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント 加藤