この度は数あるホテルの中、ホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊に置かれましてお客様にご不便とご迷惑をおかけしました事、又お客様のご期待に添えれなかった事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
すぐに対応する事が難しく検討課題とさせて頂きます。今後に置かれましても常にお客様を第一に考え、日々発展や改善に精一杯努めてまります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊課　見城

この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの館内設備でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、補修・修繕を行い、よりよいサービスの提供ができるよう努めてまいります。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　見城

この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。又、数多くあるホテルの中、当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくお泊まり頂きましたのにお部屋の灯りが暗く、お客様にご不便とご不快な思いをおかけし、快適なご宿泊を提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。
お部屋の灯りにつきましてはすぐに対応する事が難しく、誠に勝手ではございますが今後の検討課題とさせて頂きます。
それまでの対策と致しまして台数に限りはありますが各階のエレベーター横に電気スタンドをご用意しております。
今後に置かれましても常にお客様を第一に考え、日々発展や改善に精一杯努めてまります。
また釧路にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

宿泊課　三浦