部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 16:39:14
-
初めて利用いたしました。お部屋は年季があるようでしたが、清潔感ありました。お部屋広さは申し分無でしたが、荷物を置く台、バゲージラックなどがあると使い勝手が良いのでは。今回は朝食無としましたが、次回の機会には戴きたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2022年09月15日 11:12:35
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
当館の朝食バイキングは多くのお客様からご好評いただいている人気サービスです。
季節によってメニューも変わり、どの時期にご来館いただいてもお楽しみいただけるようになっております。
釧路にお越しの際には、ぜひお召し上がりくださいませ。
またバゲージラックにつきましては導入を検討させていただきます。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 見城
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 15:26:41
-
仕事の際に何度か利用させていただいてます。今回の部屋はちょっと陽が入りにくく、室内灯もかなり暗かったのがちょっと厳しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2022年11月15日 16:18:44
-
いつもエリアワン釧路のご利用ありがとうございます。
今回ご案内させて頂いた客室に不具合があり、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳なく思います。
今後は室内灯を明るくできないか、修繕点が他にないか調べ、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいります。
お忙しい中、コメントをありがとうございます。
フロント課 加藤
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部屋3
odebrinさんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- odebrinさん [40代/女性] 2022年02月11日 19:18:23
-
真冬の釧路、なめてました。
とにかく寒い。
冷え性なのでエアコンの温度をかなり高くしてましたが身体は冷えてくばかり。
廊下も寒かったけど、部屋に入ればそれなりに暖かいので、部屋自体は暖かくなっているとは思います。でも、私はダメでしたね。
風呂とベッドを何度も行き来してました。
入浴剤があったのは有難かったです。
受付のお姉さんに親切にして頂きました。接遇は良いと思います。
あと、駐車場は狭いですね。3ナンバーやバンが手前にあると奥は空いてるのにそこまで行くのが厳しい。
お互いのトラブル防止の為、大型車両の管理は何とかしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2022年03月13日 11:02:34
-
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご宿泊に置かれましても駐車場に置きましても、お客様にご不便な思いをおかけしました事、お詫び申し上げます。幸いにも「スタッフの対応が親切でした」とのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ共々安堵しております。
今後に置かれましても、それらの問題点を、接客面とサービス面でカバー出来るように、日々精進して参ります。
また釧路にお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。宿泊課 立花
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 14:20:07
-
11/5に宿泊、建物は古いが清掃は行き届いていたと感じます。
ベッドのマットが硬くて身体が馴染めなかったのと、隣の部屋や廊下の音が響き睡眠が取れなかったのが残念です。
その他 フロントの対応も親切でしっかりしておりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
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部屋3
みにーまうす777さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- みにーまうす777さん [40代/女性] 2021年11月03日 20:54:34
-
部屋やロビーはとても狭く、圧迫感を感じましたが、種類が豊富のバスソルトがあり、選べるのが嬉しかったです。
駐車場は、狭く大変停めにくかったのですが、近いのはありがたかったです。
この感じのホテルだと、もう少くてもよいのでは、、、と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2021年11月04日 20:45:37
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、客室や駐車場のスペースが狭いことで御不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室につきましては早急な改善は難しいのですが、当ホテルの課題として改善に努めます。
駐車場は、一番近い第一駐車場からはやや離れるのですが、当館より徒歩1分の場所に第二駐車場をご用意しております。
こちらは第一駐車場よりもスペースが広いため、またのご来館の際にはぜひご利用いただければと思います。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 伊東
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部屋3
むぎロコさんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- むぎロコさん [50代/女性] 2021年07月19日 18:53:21
-
狭いスペースにベッド3台は知っていたので問題なし。駐車場が少し歩くとは知らなかったが、無料なのでよし。朝食は美味しかったが、特に評価するほどでもなし。感染予防はなされていた。値段はもっと安くてもいいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2021年07月19日 20:20:50
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、無料駐車場や朝食など、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、お部屋のスペースや駐車場の場所でご不便お掛けし、ご料金に見合わないと感じさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
駐車場やお部屋に関しまして、早急なご対応は難しいのですが、よりお客様が快適に過ごせるホテルとなりますよう、努めて参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 伊東
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部屋3
シゲZさんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- シゲZさん [40代/男性] 2021年05月26日 16:24:15
-
訳ありプランでしたが、音以外特に問題なしでした。
エレベーターの動作音が思っていた音と全く違っていたので、最初何の音だ?とはなりましたが(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2021年05月27日 12:03:01
-
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊されたお部屋はエレベーターから近いお部屋で動作音がするためご宿泊料金をお安く販売しております。
建物の不備につきましては、日々補修を行い改善に努めさせていただきます。その他館内の不備などで、お客様にご不快な思いさせてしまわぬよう、従業員一同、随時補修等に努めさせていただきます
ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
宿泊課 見城
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部屋3
オサム6446さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- オサム6446さん [60代/男性] 2021年01月29日 10:48:53
-
とにかく、安くて良かったですけど、なんせ古いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2021年02月12日 12:10:40
-
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた通り一部リニューアルをしておりますが何分古い建物でございますので、その分価格を下げてご提供させていただいております。今後ともよりよいサービスの提供ができるよう、改善に努めてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
宿泊課 見城
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 15:29:26
-
釧路の周辺ホテルに比べると、共用部分や部屋はこじんまりとしていてプチホテルという印象。連泊で過ごすのは窮屈かなと思うが、入浴剤無料やエアコンが個別空調なのは評価できる。
部屋の鍵がカードキーではなく、アナログの鍵で毎回フロントに預ける方式なのは面倒。特に連泊時にネックになるだろう。(釧路のホテルもカードキータイプが増えている)
朝食はコロナ対策でプレートと聞いていたので、軽食のようなものを想像していたが、ほぼ普通にバイキングだった。意外にも、北海道食材を使った美味しいメニューだった。イクラ丼を作れたり、焼き魚、肉類、サラダ、デザート、ジュース、ホットドリンクなどが多数ある。東横○ンやス○パーホテルよりずっと美味しいし、席も想像よりゆったりしていた。食事が良かったので、1、2泊程度なら機会があればまた泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2020年12月25日 10:59:00
-
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
現在当ホテルの朝食は、新型コロナウイルス感染防止のためプレートでの提供となっていますが、バイキング時と変わらない味・満足感を提供できるよう、日々試行を重ねております。
今後もあらゆるお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上や設備面での改善に取り組んでいく所存でございます。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊課 見城
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部屋3
会社員6673さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 会社員6673さん [40代/男性] 2020年10月15日 17:37:53
-
改装したホテルを使っているようで、配線むき出しとかありました。
食事は素泊まりだったため、判定不能にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2020年10月15日 20:20:34
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの管内設備で、ご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。
配線等設備に関しましては、現状として早急な対応は難しいのですが、当ホテルの課題として改善に努めたいと考えております。
またお越しの際にはぜひ、皆様からご好評いただいている朝食のほうもお召し上がりくださいませ。
お客さまのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊課 伊東
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 17:12:07
-
大変安かったので利用しました。口コミを見ると音漏れのことが書いてありましたがこれだけ格安で泊まれるなら、仕方ないかなあとは思いました。トイレの音も響くのでもし隣の部屋の人と顔合わせることがあったら恥ずかしいですが・・・。フロントの対応はとても良かったです。みなさん良い方でマスクをしていても素敵な笑顔なのが伝わりました。駐車場がいつでも出し入れでき、第2駐車場は広々していたので大きめの車でも安心して駐車でき良かったです。残念だったのはお風呂に髪の毛が落ちていたことです。ちょっと使いたくないなと思って銭湯を利用しました。人の手でやるものなので完璧じゃないこともあると思いますが(汗)あとはアメニティーをもう少し充実させてほしいです(コットンや綿棒)対応はすごくよかったので安さ重視で宿泊先を選ぶときはまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2020年09月23日 11:43:45
-
先日は数あるホテルの中からエリアワン釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではフロントスタッフの対応、駐車場無料サービスついてもお喜び頂けたようで大変嬉しい限りです。
しかしながら、騒音や清掃の不備により快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
客室チェック等を今一度見直しさせて頂きまして、お客様にご満足のいくご宿泊を提供できますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
また、釧路へお立ち寄りの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 見城
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部屋3
kansaiman5828さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- kansaiman5828さん [30代/男性] 2020年08月11日 01:48:13
-
エレベーターが待たされる。
部屋の壁が薄いのか、音が凄い響く。
ドアの立て付けが悪く、閉まりが悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2020年08月12日 10:53:14
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの騒音およびエレーベーターでご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
それらに関しまして、現状として早急な対応は難しいのですが、当ホテルの課題として改善に努めたいと考えております。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 08:03:32
-
お部屋は綺麗ですが壁の作りが薄く廊下や隣の声が煩く落ち着きませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2020年02月25日 11:29:32
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
防音の点でご迷惑をかけてしまい、快適なご宿泊を提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
現在、防音工事に着手しており、改善に努めております。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進してまいります。
また、釧路へお立ち寄りの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。お客様に再会できます日をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課 見城
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部屋3
ふく☆じゅんさんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- ふく☆じゅんさん [40代/女性] 2019年11月22日 21:48:03
-
駅から非常に近く、何師団も安く、すごく良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2019年11月23日 11:49:19
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルは釧路駅から徒歩5分という場所の利便さで、多くのお客様からご好評をいただいております。
また釧路にお越しの際は、ぜひとも当館をご利用ください。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊課 伊東
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月03日 22:49:34
-
空調機の目詰まりがあり、夜中、水滴がダーダー垂れてきて、サニタリーボックスを受け皿に置いたものの、うるさくて眠れず。夜中の2時で、フロントにも繋がらず、快眠出来ませんでした。空調機の清掃不備か、経年故障ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2019年10月09日 11:36:59
-
この度はホテルエリアワン釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、釧路の数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、設備や清掃状態においてお客様に多大な不快感を抱かせてしまったこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
エアコンにつきましては今後お客様にご不快な思いをさせぬ様、今一度、点検・清掃を見直しさせて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご指摘をお寄せいただきありがとうございます。今後もあらゆるお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上や設備面での改善に徹底して取り組んでいく所存でございます。
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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 23:29:53
-
ベッドは広くて良いしサービスも良いが高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2019年07月23日 11:53:46
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
価格につきましては、季節等で設定させて頂いておりますが、多くのお客様にご納得いただけますよう、精査させていただきます。
ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 23:28:25
-
7月17日に仕事で泊まりました。5千円台なら納得だがこの価格では高い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2019年07月23日 11:56:51
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
価格につきましては、季節等で設定させて頂いておりますが、多くのお客様にご納得いただけますよう、精査させていただきます。
また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお越し下さいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
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楽楽21さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 楽楽21さん [50代/男性] 2019年01月22日 21:47:55
-
19日に初めて宿泊しました。ツインでしたが、部屋が狭く、テレビは本当に小さくて貧相な感じでした。貸し出し備品は、エレベーター横にあり、重宝しました。部屋の壁が薄いのか、エレベーターが動く度に、音がしてちょっとイラッとしました。価格からすると、あまりお得感はなかった感じでした。フロントの年配の男性の優しく親切な応対には救われました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2019年03月11日 09:50:34
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
又、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊に置かれまして、お客様にご不便とご不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは以前の旧ホテルを2015年に改装オープンしており設備面やお部屋の壁などの問題につきまして、まだまだ改善してかなくてはならない点がございます。
それらの問題点につきましては誠に申し訳ございませんが、すぐに対応する事が難しく今後の検討課題とさせて頂き取り組んで参りますのでもう少しお時間を頂ければ幸いでございます。
ご多忙のところ貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
宿泊課 見城
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 23:23:56
-
安くて立地も良いので、寝るだけなら問題ないです。加湿器も各階に貸し出しで置いてあったし不便はなかったかな。なぜかロビーだけはとってもおしゃれで綺麗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2019年03月05日 12:11:44
-
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは釧路駅から徒歩約5分程度の場所に立地しており、又、ホテルから繁華街まで徒歩約10分程度で行ける便の良さがお客様からご好評頂いております。
加湿器・空気清浄器・低反発枕など無料貸出備品も豊富に取り揃えており、レンタサイクルなどもございます。
また釧路にお越しの際は是非とも当館にお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
価格帯は非常に満足できるが同フロアの別部屋の方が騒がしかったのが残念。
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロア内の音に関しましてご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。
防音に関しましても各フロアの扉を防音のものに交換、防音シートの施工など行っておりますがまだまだ改善がされておらず重ねとお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精一杯改善に向けスタッフ一同取り組んで参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 下重