この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご意見がありました浴室内の汚れですが、除去と予防を進めてまいります。

また、有料アメニティの金額の記載について、お客様に困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。
内容を一部訂正してご案内する形になりましたのでご報告に代えさせていただきます。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。

フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂きありがとうございました。

今年は特に早い段階で客室が埋まってしまう状態だったので、お客様が無事に釧路に滞在出来て安心いたしました。

当ホテルは釧路駅からも近く、青空駐車場にはなりますが駐車場もご利用できるので、お客様には好評を頂いております。

次回もぜひ当ホテルをご利用ください。従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

確かに、当ホテルはウェルカムドリンクや入浴剤の無料サービスはありますが、ミネラルウォーターは自動販売機で購入いただく形になるので、サービスとして提供できないか検討してまいります。

お忙しい中、ご意見だけではなく当ホテルについて高い評価を口コミ投稿いただきとても嬉しく思います。
機会があれば、再び当ホテルをご利用ください。従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは釧路駅から近いので公共交通機関をご利用のお客様にも評価を頂いておりますが、夏季はやはりツーリングやお車をご利用のお客様に多くご宿泊いただいております。
難点として駐車場は全て青空駐車場なので、悪天候の際バイクを停められる方にご不便をお掛けする場合があることです。
当ホテルの駐車場をご利用の際はご了承ください。

次に道東地区をツーリングなさる際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のお越しをお待ちしております。

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回お客様がご利用頂いたプランは【訳ありプラン】で建物の構造上、どうしてもエレベーター音が大きく響いてしまうお部屋へのご案内だったので、コメントでほとんど気にならなかったと記載されているのを見て安心いたしました。

投稿いただいた通り、当ホテルは建物が古いので内部を改装していてもお客様にご不便をお掛けしてしまう点はありますが、少しでも心地良くご利用頂けるよう、日々努めてまいります。

機会があれば、次回もぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のお越しをお待ちしております。

フロント　加藤

この度はエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場無料サービスやフリードリンクは他のお客様からも好評を頂いているので、今後も続けていく予定です。

今後もよりよいホテルサービスを提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿をありがとうございます。機会があればまた当ホテルをご利用ください。

フロント　加藤

この度はエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は全長6m未満のお車であれば、1部屋につき1台は無料でご利用頂けるので、他のお客様にも好評です。

お忙しい中、コメントをありがとうございます。
機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルの無料駐車場サービスが、お客様のご滞在に役立ったなら幸いです。
立地についても、繁華街まで徒歩10分前後の距離で釧路駅に近い場所にあるので、このシーズンはノロッコ号、冬季はSL冬の湿原号に乗車される観光の方々にご利用いただいております。

客室や設備についてですが、当館はビジネスホテルで建物自体も古いので、お客様によっては窮屈に感じられる場合があるのですが、その分入浴剤やドリンクサービスをご提供し、少しでも心地よく滞在できるようこれからも努めてまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
機会があれば、またエリアワン釧路をご利用ください。

フロント　加藤

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は観光でご利用との事で、お褒めの言葉も賜りご満足いただけるご滞在になったようでなによりでございます。
今後もお客様がご宿泊しやすいホテルを目指し日々精進して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　下重

ホテルエリアワン釧路おご利用いただき、誠にありがとうございました。
並びに、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。

清掃に当たる際や共用部利用の際は、お休み中のお客様のご迷惑にならないよう従業員一同に周知させて頂きます。

ご意見とご一緒に記載がありましたフロント対応も、今後もより良い接客対応が続くよう心掛けてまいります。

お忙しい中、クチコミ評価をありがとうございました。

フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは屋根のない青空駐車場となっておりますが、6m未満の自動車は無料で駐車場をご利用頂けます。
お客様にとっても嬉しいサービスとなったのであれば幸いです。

また、スタッフの接客にも良い評価を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様のコメントを励みに、より良い接客対応を心掛けていきます。

お忙しい中、クチコミの投稿をありがとうございました。
機会がございましたら、またエリアワン釧路をぜひご利用ください。従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はエリアワン釧路をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは建物が古く、他のホテルよりも小さい規模なので、少しでもお客様のご期待に沿えるよう他の面を充実化できるよう努めております。
入浴剤もその一環として導入しているので、気に入っていただけたならとて嬉しく思います。

再び釧路に訪れる際は、また当ホテルをご利用いただけたらと思います。
コメントありがとうございました。
フロント課　加藤

この度はエリアワン釧路をご利用いただき、ありがとうございました。

今回お客様がご利用頂いた【訳ありプラン】はお安く提供している分、どうしても位置的にエレベーター音が響いてしまうので、ご利用の方によっては気になってしまうというご意見もあるので。若山様のご宿は中はエレベータの動作音が気にならないようで、とても安心いたしました。

お忙しい中、コメントを頂きありがとうございました。機会があれば、また当ホテルをご利用いただけたらと思います。
フロント課　加藤

この度はエリアワン釧路をご利用いただき、ありがとうございました。

当ホテルは釧路駅前の大通りから少し逸れた場所にあるので、遠いと感じてしまうかもしれません。ご足労おかけして申し訳ありませんでした。

今後、改善できる点は修正できるよう努めていきます。ご利用の機会がございましたら、どうぞご来館ください。
お忙しい中、コメントをありがとうございました。
フロント課　加藤

この度は、エリアワン釧路をご利用いただきありがとうございます。

サービスに満足されただけでなく、お子様も安心してご利用いただけたようで安心いたしました。

釧路にいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のご来館をお待ちしております。
フロント課　加藤

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場は1室につき乗用車1台まで無料にてご案内させてい頂いており大変ご好評いただいております。
御多忙な中ご投稿いただきありがとうございました。
また釧路にお越しの際は、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客さまのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　下重

この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
当館の朝食バイキングは多くのお客様からご好評いただいている人気サービスです。
季節によってメニューも変わり、どの時期にご来館いただいてもお楽しみいただけるようになっております。
釧路にお越しの際には、ぜひまたお召し上がりくださいませ。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　見城

この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、概ねお客様にご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
駐車場無料などの他にもウェルカムドリンクやフリードリンク、バスソルトバーなど、当館の無料サービスは多くのお客様からご好評いただいております。
今後もより快適にご宿泊いただけますよう、サービスの向上に取り組んで参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
また釧路にお越しの際は、ぜひとも当館をご利用ください。
お客さまのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　見城

この度はエリアワン釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけて何よりでございます。
当ホテルのランドリーコーナーにも良い評価をありがとうございます。

再び釧路へいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント課　加藤

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございまます。
立地やお部屋につきましては概ね満足いただいたようですが、排水口に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事が無いよう徹底した清掃をして参ります。
御多忙な中、貴重なご指摘をありがとうございました。
ホテルエリアワン釧路　下重