この度はホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく心から御礼申し上げます。

当ホテルは駅やバスターミナルから徒歩で約5分、飲食街にも10分弱で行くことが出来るということで、ビジネスでのご利用のお客様にも、公共の乗り物で観光で釧路に来られるお客様にも大変喜んでいただいております。そのような場所でお客様をお迎えできることは、私たちの喜びでもあり、お客様のお褒めのお言葉は私たちの励みとなっております。

また5月15日にリニューアルオープンし、お部屋やロビーなどの改装を行ないました。建物自体はとても新しいとは言えませんが、ご宿泊されるお客様に少しでもくつろいでいただければと思っております。満足していただけたようで何よりでございます。

満足できましたと褒めてくださいました朝食も9月10日より日替わりのバイキングスタイルにリニューアルしたばかりでございます。北海道産、特に道東地区の食材を取り入れたメニューをご用意しております。お祖母ちゃんやお母さんが作ってくれるような心温まる朝食をご提供できればと思っております。

まだまだ改善しなければならない事も多々ございますが、また利用したいと思うと仰って下さったその言葉を励みとし、スタッフ一同誠心誠意を込めて努力して参りたいと思います。
誠に勝手ではございますが、また釧路にお越しの際にはホテルエリアワン釧路にてお客様にお会いできればと心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路を選びご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備や駐車場などご宿泊に関しましてご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。少しでもお客様に良いご宿泊をご提供できればとの思いでこれからもさらに励んで参ります。

しかしながら、せっかくご朝食を追加していただきましたのに、お客様のお口に合うメニューをご用意できずに大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。北海道産、特に道東の食材を用い、釧路ならではのメニューを日替わりでご提供させていただいております。どの日に食べていただいても満足していただけますよう、お客様のお言葉を真摯に受け止め、朝食メニューの見直しや改善しなければならない事も多々ございますが、お客様一人一人に心から喜んでいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意を込めて努力して参りたいと思います。

最後になりますが、誠に勝手ではございますが、また釧路にお越しの際はご宿泊先の候補の一つとして当ホテルを再度ご検討いただけますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では防音の点でご迷惑をかけてしまい、快適なご宿泊をご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございません。
壁の薄さなど設備等の問題の中には、すぐに対応することが難しいものもございますが、当ホテルといたしましても憂慮いたす所でございますので、今後の改装時の課題として取り組んで参ります。

しかしながら、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬところはございますが、これからもお客様の言葉を励みとして少しでもお客様に良いご宿泊をご提供できればとの思いでスタッフ一同励んで参ります。

さて、この度はご朝食のついていない素泊まりでのご予約でございました。
当ホテルは9月10日より朝食を大幅リニューアル致しまして、プレートスタイルからバイキングスタイルへと変わりました！北海道産、特に道東産の食材にこだわったおかずをご用意しております。また、醤油バーを設置しており、6～8種類のそれぞれ違った味を楽しむことができます。機会がございましたら是非朝食もご堪能いただけたらと思います。

最後になりますが、お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　三上

この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは5月15日にリニューアルオープンし、お部屋やロビーなどの改装を行ないました。きれいで衛生的な印象だとお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心から御礼申し上げます。

しかしながら、お洗濯の際にお待たせしてしまいご不便を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。設置スペースの確保などから乾燥機を1台しか設けることが出来ずにおりました。すぐに対応することが難しい設備等の問題もございますが、今後の改修・改善の課題として取り組ませていただきます。

また、9月10日から朝食がプレートスタイルからバイキングスタイルにリニューアル致しました。できるだけ地元の食材や釧路ならではのメニューをご提供できればと思っております。しかしご指摘の通り、もう少し「釧路ならでは！」というメニューを
より多くご提供したいと私どもも感じております。これからさらにパワーアップさせていきたいと日々皆で案を出しておりますので、また釧路に来られて当ホテルをご利用の際には、是非ともパワーアップした朝食メニューを楽しんでいただけたらと思います。誠に勝手ではございますが、またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

お忙しい中での貴重なご意見、ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路を選んでご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご希望のお部屋をご用意することが出来なかったこと、誠に申し訳ありません。客室数が全41室ということもあり、繁忙期などは特にご希望のお部屋をご用意するのが大変難しくなっております。ご了承くださいませ。
また廊下から煙草のにおいがするということでしたが、芳香脱臭剤の設置などだけでは防ぎきれず、設備等の問題もございますので、問題点を把握し、今後の改修改善の課題として取り組ませていただきます。

しかし室内に関しまして、清潔だったとおっしゃっていただき、また駐車場に関するスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様一人一人に少しでも快適なご宿泊を提供したい一心でお迎えしておりますので、このようなお褒めの言葉は私たちにとって何よりの励みでございます。心より御礼申し上げます。

さて、この度9月10日から朝食をプレートスタイルからバイキングスタイルにリニューアルしてご提供しております。北海道産、特に道東地区の食材を取り入れたメニューをご用意しており、今後は季節に合わせたメニューも取り入れていこうと検討中でございます。今回のご宿泊は素泊まりのプランでございましたが、またのご宿泊の機会がございましたら、生まれ変わりました朝食も是非ともご堪能いただければと思います。

誠に勝手ではございますが、また釧路にお越しの際にはホテルエリアワン釧路にてお客様にお会いできればと心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度はホテルエリアワン釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは5月15日にリニューアルオープンし、お部屋やロビーなどの改装を行ないました。ご宿泊されたお部屋は満足いただけましたでしょうか？お客様に喜んでいただけましたらスタッフ一同大変嬉しく思います。

しかし、近くに良いお食事処がないと感じさせてしまったようで、私どもといたしましても大変残念に思います。
徒歩10分～15分ほど歩いていただくと繁華街がございますが、たくさんのお店の中から好みのお店を探すのは少々大変なことかと思います。今後お客様により多くの案をスムーズにご案内できるよう何か良い準備が出来ればと考えております。
また当ホテルでは無料の自転車貸出しサービスも行なっております。「歩いていくには少し遠いかな」と思われるお客様にも大変喜んでいただいております。台数に限りはございますが、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

さて、お客様の今回のご宿泊は朝食付のリニューアル記念プランでございました。ご宿泊時はプレートスタイルの朝食でしたが、9月10日より朝食がバイキングスタイルにリニューアルいたしました。北海道産、特に道東地区の食材を取り入れたメニューをご用意しております。季節に合わせたメニューも取り入れていこうと検討中でございますので、またのご宿泊の機会がございましたら、生まれ変わりました朝食も是非ともご堪能いただければと思います。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お返事が遅くなりました事心からお詫び申し上げます。
お忙しい時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路を選んで頂き、誠にありがとうございました。
また、「また利用したい」という最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から嬉しく思っております。
お客様に気持ちよくご滞在していただけたこと、そしてこのようなお言葉を寄せていただき、ご宿泊されたお客様の言葉を直に聞けることは、私たちスタッフの励みとなっております。

駐車場無料は、他のお客様にも特に喜んで頂いているサービスの一つでございます。次回釧路に出張に来られる際にも、ご安心してお車をご利用くださいませ。

また駐車場無料のほかにも、無料貸し出し品として、低反発枕や空気清浄機、加湿器やアイロン、１階のロビーにはPCや電子レンジもご用意しております。同じくロビーにございますコーヒーマシーンは一杯ごとに豆から挽いておりますので出来立ての味がお楽しみいただけます。洗濯無料のコインランドリーも設置しており、長期滞在のお客様や、荷物を減らしたい出張のお客様にご好評いただいております。
少しでもお客様のご宿泊がより良いものとなればと思っております。機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

至らない点もあったかと思いますが、スタッフ一同、お客様のお言葉を胸に、決して現状に満足することなく日々精進して参りたいと思っております。

また釧路へお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけます事、お客様に再度お会いできます事を心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

このたびは数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

7月上旬は肌寒い時期が多かったのですが、8月から9月上旬までは比較的暖かい日が続きますので
曇りの日も多少はありますがサイクリングをするには絶好の季節です。

また、ご朝食もお褒め頂き大変光栄に存じます。
朝7時～9時まで、栄養満点な日替わり定食を毎日ご用意致しておりますので次回ご利用の際は、また一味変わった定食をお楽しみ頂けると思います。

他にも釧路は8月7日～9日に港祭りがあり、9月5日は第12回釧路大漁どんぱく花火大会があり
9月6日には新鮮な魚介類がたくさん買えるＯｈ！魚まつりがあります。
冬には数々の氷像をご覧頂ける氷祭りがあり北海道ならではのイベントが盛りだくさんですので
また釧路に足を運んで頂けたら幸いでございます。

今後も釧路へお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけます事、お客様に再度お会いできます事を心よりお待ちしております。
その際は自転車で行ける観光の穴場スポットやおススメの食事処をご紹介させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　森村

このたびは数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

エレベーターが一基であること、またテレビがBS未対応であることで、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐの対応は難しい面もございますが、今後の改修改善の課題として取り組ませていただきます。
また、列車の時間があり、ご朝食を早めにお済ませになるご予定の中、スムーズなご案内が出来かねました事、大変申し訳ございませんでした。お客様が仰るとおり、あらかじめ団体のお客様がいらっしゃることをお伝えすべきであったと深く反省致しております。今後は団体のお客様がご宿泊の際は、他のお客様にもご周知いただき、すべてのお客様にスムーズにご朝食をご提供させていただける工夫と努力をして参りたいと思っております。
ご朝食のメニューにつきましても、ご満足のいくメニューがご用意できず申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は、定食が日替わりメニューとなっております。栄養バランスのとれた日替わり定食がご用意できますよう今後もメニューの考案に力を入れていきたいと思っております。

数々の至らない点がございました中で「特筆は接客の素晴らしさです。」とのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく光栄に感じております。スタッフ一同、お客様のお言葉を胸に、決して現状に満足することなく日々精進して参る所存です。

また釧路へお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけます事、お客様に再度お会いできます事を心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　高野

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そのうえ、たくさんの有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
スタッフ一同揃ってこのたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく拝読させて頂きました。
頂戴致しましたお言葉を今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂きスタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様に、ご満足頂けるホテルを目指し精進に励ませて頂きます。

ご追加での連泊のお申し出に、お部屋のご用意ができかねましたこと大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、
「何一つ文句なく気持ちよく滞在できました」というお言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。
ご利用いただきました貸し自転車につきましては、これからの季節、涼しい夏の釧路の街を散策するのにもお勧めでございます。

また、この度は素泊まりプランでのお申込みでございましたが、当ホテルの朝食は栄養バランス満点の定食メニューをご用意しております。
おかずは毎日日替わりメニューで、ご飯とお味噌汁、サラダ、ヨーグルト、フルーツカクテルはおかわり自由でございます。
またこちら方面へお出かけの際は、当ホテルをご利用頂き、ぜひご朝食をお召し上がり頂きましてごゆっくりおくつろぎ頂ければ幸いでございます。

これからもより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指しまして日々精進してまいります。
また、釧路へお立ち寄りの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。お客様に再会できます日をスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　加藤

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルでは和室のお部屋もお一つではございますがご用意がございます。
こちらのお部屋は、このたびのリニューアルオープンに伴い、畳の張替えをおこなっております。
小さいお子様がいらっしゃるご家族や、お布団でお休みになられたいお客様、海外からいらっしゃるお客様にも大変ご好評頂いているお部屋でございます。
お部屋の広さは6畳で、通常定員2～3名様となっております。時折ではございますが、今回ご予約頂きました「おまかせプラン」にてご用意させて頂くこともございます。

さて、当ホテルではお客様に快適に過ごして頂けますよう、無料の貸し出し品を多数ご用意いたしております。
そのうちのひとつ、レンタサイクルは釧路の街の探索に、ちょっとしたお出掛けに、これから涼しい夏を迎える釧路の街で快適にご活用頂けます。
また、釧路にお立ち寄りの際には、ぜひご利用くださいませ。

お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　高野

先日はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

第二駐車場は少々ホテルから離れており、ご迷惑をお掛けすることもありますが、その分スペースを広くしておりますので大型車両でも余裕を持ってお停めいただけるかと存じます。
場所も分かりにくいかと存じますが、その際は、スタッフにお声掛けしていただけましたら、すぐに駐車場をご案内させていただきます。
我々も、お客様が駐車場を探していることにいち早く気づき、お客様のお手を煩わせることなくご案内できるよう、日々注意してまいります。

また、当ホテルのフロントは24時間スタッフが常駐しておりますので、遅い時間のチェックイン、
早い時間のチェックアウトを気にすることなくご宿泊していただけます。
もちろんお電話の受付もお時間を気にされる必要はございません。
お客様がより快適に当ホテルでのお時間を過ごされますよう、精進してまいります。

さて、各階に設置しております、低反発枕、空気清浄機などの無料貸出し品は
ご利用いただけましたでしょうか？フロントではこの他にも、アイロン、携帯充電器、
DVDプレーヤーなど、充実した貸出し品をご用意しておりますので、是非お気軽にお申し付け下さいませ。

最後に、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊課　刀禰

先日はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉と、文中よりご宿泊中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ベッドに関しまして、ご満足いただけたようで、安心致しました。
また、各階には低反発枕を無料で貸し出ししておりますので、よろしければ次回は是非ご利用くださいませ。

ロビーに設置しております、コーヒーマシーンは一杯ごとに豆から挽いておりますので出来立ての味がお楽しみいただけます。そのため、皆様からご好評いただいております。お気に召したようで何よりでございます。

当ホテルは古い建物を改装してリニューアルオープンさせていただきまして、一部設備は既存のものを使用しております。少々ご不便な箇所もあるかとは思いますが、日々、修理・点検を行っていくと同時に、我々スタッフがサービス面で補っていく所存でございます。

今後も、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課　刀禰

この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食の際、朝食会場に来られたお客様への、スタッフの対応が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
朝の少ない時間の中で、お客様が少しでもスムーズに、居心地良く、ご朝食をお召し上がりになれますようサービス向上に努めてまいります。

朝食のメニューにご満足頂けました様で何よりでございます。当ホテルの朝食は栄養バランスをとても考えられていて、メニューも日替りで変わります。そのため、多くのお客様にご好評いただいています。
また、ロビーにはコーヒーマシンにて挽きたてのコーヒーをご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　刀禰

Thank you for your stay at the Hotel Areaone Kushiro.

You can use a computer, microwave oven, a humidifier, a air cleaner, addition to the washing machine for free.
Therefor, if you stay our hotel again, please try these lending goods.

Thank you so much with a 5 stars in our evaluation. We are going to keep good condition of the Hotel.

Accommodation Division　Tone

この度はホテル946（2015年4月よりホテルエリアワン釧路に変更）にご宿泊頂き、有難うございます。

当ホテルは、大通りから一本入った閑静な場所にございますので、お客様のようにビジネスでご利用されるお客様には好評を頂いております。

また、宿泊費もできるだけリーズナブルに設定しております。お客様には料金に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。料金面だけでなく、サービス面でもご満足いただけるよう努力してまいる次第でございます。

最後に、ホテル名にもある通り、４月末よりホテル946は、ホテルエリアワン釧路としてリブランドオープン致しますので、釧路にお越しの際は、是非パワーアップした当ホテルをご利用くださいませ。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。

宿泊課：佐道

この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有難う御座います。当ホテルは駅より５分・繁華街より１０分程度の立地で御座います。建物・設備等が古いですが、今後ともお客様が、快適にご宿泊出来る様努力して参ります。
また、２０１５年４月よりリニューアル工事を予定しております。新しく生まれ変わったホテルを是非、ご利用いただければ幸いです。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は、当ホテル946をご利用・ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは建物等は古い為ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。２０１５年４月よりリニューアル工事を予定しておりまして、その際にはウォシュレットは設置する予定でございます。従業員は全員がつねにお客様の事を第一に対応出来る様心掛けております。今後もお客様により快適にご宿泊出来る様従業員一同努力・改善していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は、当ホテル946をご利用・ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは建物等は古いですが、従業員全員がつねにクリンネスとお客様の事を第一に対応出来る様心掛けております。２０１５年４月よりリニューアル工事を予定しておりまして、その際には禁煙ルームを設置する予定でございます。駅に近い立地条件では御座いますが駐車場など無料でのご提供をさせて頂いております。今後もお客様により快適にご宿泊出来る様従業員一同努力・改善していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は、当ホテル946をご利用・ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは、チェクイン時間ＰＭ１４：００からチェックアウト時間ＡＭ１１:００までとゆっくり滞在でき好評で頂いております。駅より５分・繁華街より１０分程度の立地で御座います。今後もお客様により低価格でご提供出来る様従業員一同努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前