この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
文中より当ホテルでのご宿泊に概ねご満足頂けたご様子が伺え、我々スタッフ一同安堵しております。当ホテルは昨年の5月15日にリニューアルオープンをさせて頂きました。全室壁紙・カーッペットの張替を行い、お部屋によって壁紙が異なり、タイプによって印象が変わります。
廊下の壁紙も全階異なりますので、フロア毎に違った空間をお楽しみ頂けます。
また、広く改装致しました１階ロビーにて、数々のフリードリンクや1杯ごとに豆を挽いて淹れるコーヒーマシンも無料でご用意しております。
ご朝食につきましてご満足頂けたようで、我々スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。クチコミでお寄せ頂きました通り、当ホテルの朝食は地元の食材にこだわり、釧路ならではのメニューを心がけております。地方からお越しのお客様等に是非釧路の魅力を味わって頂きたく、日々努力を続けております。これからも当ホテルの朝食は進化してゆく所存でございますので、次回お越しの際にも是非ご朝食をお召し上がりくださいませ。
最後になりますがお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　刀禰

いつもホテルエリアワン釧路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在についてご満足頂けたご様子が文中より伝わり、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。長旅やお仕事でお疲れのお客様に少しでもリラックスして頂きたく、お客様を笑顔でお出迎えすることは勿論の事、細かな気遣いを心がけております。ご滞在中なにかご要望などございましたらいつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様の仰る通り、釧路駅、スーパーマーケット、ヤマダ電機、さらにコンビニエンスストアなどが近くにございますので、不自由なくお過ごし頂けるかと存じます。また、飲食店などの立ち並ぶ繁華街は当ホテルより徒歩10分ほどのところにございますので、こちらも車の心配をせずにお食事をお楽しみ頂けます。
また、当ホテルの内装、サービスについてお褒め頂き誠に有難うございます。「とても満足です」とのお言葉、私共にとって大変ありがたく、励みとなります。
またいつご利用頂きましてもご満足のいくご滞在となりますよう、スタッフが一丸となって改めて精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　刀禰

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館フロント横にございます売店コーナーは、1月初め頃より設置しており、ご宿泊のお客様に大変ご好評いただいております。今回お客様のお役に少しでも立てたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
他にも北海道限定のお菓子やカップ麺など、北海道ならではの商品を数多く取り揃えております。
また、当ホテルの朝食について「とても充実しています」とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様にご満足頂ける朝食を提供できますよう、更に精進して参ります。4月には春メニューを増やす予定でございますので、また機会がございましたら、当ホテルの朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋の防音設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。設備上直ぐの改善が難しい面もありますが、最優先課題として取り組んで参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　刀禰

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、沢山のお客様のご希望のお声もあり、9月よりフルバイキング形式とさせていただきました。まだまだお客様にご満足頂けるご朝食をご提供できるようにと、日々向上を目指しております。こちらの朝食バイキングについて「大満足でした」とのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。お客様がまたいつお越しいただいてもご期待を裏切らぬよう、よりご満足いただける朝食内容をめざしてまいります。
しかしながら、ホテルの防音設備についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。設備上、直ぐの改善が出来かねる箇所もございますが、こちらの問題については目下最優改善課題とさせていただいております。
また、ご迷惑をお掛けしていたにも関わらず、私共のサービス面等「好印象」とお褒めのお言葉をいただき、恐縮ではありますが大変うれしく存じます。
この度は貴重なお時間にクチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　刀禰

日頃よりホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思っております。何よりも、釧路にお越しの際に幾度となく当ホテルへご宿泊いただいております事実が、スタッフ一同の最高の励みとなっております。

お褒めいただきました朝食は9月10日よりプレートスタイルから日替わりのバイキングスタイルにリニューアルしたものでございます。ご満足いただけているようで何よりです。これからもより豊富なメニューをご用意して、ご宿泊の度に満足いただける朝食をご提供することが出来ればと励んで参りたいと思います。

何度もご宿泊していただいているお客様にも、飽きることのない快適なご宿泊をご提供できますようこれからも努力して参ります。何かございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後もお客様とホテルエリアワン釧路にてお会いできますこと心より楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度はホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく心から御礼申し上げます。良い意味でお客様のご期待を裏切ることが出来ましたこと大変嬉しく思っております。

当ホテルは5月15日にリニューアルオープンし、お部屋やロビーなどの改装を行ないました。また朝食も9月10日より日替わりのバイキングスタイルにリニューアルしたばかりでございます。北海道産、特に道東地区の食材を取り入れたメニューをご用意しております。これからも季節に合った釧路ならではの朝食をより多くご提供することが出来ないか、スタッフ一同知恵を振り絞り、みなさまにより良いものをご提供できればと思っております。

これからもお褒めのお言葉を頂戴することが出来ますよう、そして何よりも皆様に快適なご宿泊をご提供できますようスタッフ一同お客様のお言葉を励みとし、まい進して参ります。誠に勝手ではございますが、また釧路にお越しの際にはホテルエリアワン釧路にてお客様にお会いできればと心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では防音の点でご迷惑をかけてしまい、快適なご宿泊をご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございません。
壁の薄さなど設備等の問題の中には、すぐに対応することが難しいものもございますが、当ホテルといたしましても憂慮いたす所でございますので、今後の改装時の課題として取り組んで参ります。

しかしながら、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬところはございますが、これからもお客様の言葉を励みとして少しでもお客様に良いご宿泊をご提供できればとの思いでスタッフ一同励んで参ります。

さて、この度はご朝食のついていない素泊まりでのご予約でございました。
当ホテルは9月10日より朝食を大幅リニューアル致しまして、プレートスタイルからバイキングスタイルへと変わりました！北海道産、特に道東産の食材にこだわったおかずをご用意しております。また、醤油バーを設置しており、6～8種類のそれぞれ違った味を楽しむことができます。機会がございましたら是非朝食もご堪能いただけたらと思います。

最後になりますが、お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　三上

この度はホテル946（2015年4月よりホテルエリアワン釧路に変更）にご宿泊頂き、有難うございます。

当ホテルは、大通りから一本入った閑静な場所にございますので、お客様のようにビジネスでご利用されるお客様には好評を頂いております。

また、宿泊費もできるだけリーズナブルに設定しております。お客様には料金に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。料金面だけでなく、サービス面でもご満足いただけるよう努力してまいる次第でございます。

最後に、ホテル名にもある通り、４月末よりホテル946は、ホテルエリアワン釧路としてリブランドオープン致しますので、釧路にお越しの際は、是非パワーアップした当ホテルをご利用くださいませ。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。

宿泊課：佐道

この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はエレベーター機械室の音が響きやすい場所でしたが、音が気にならなかったとのことで安心いたしました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただき光栄に思います。

釧路駅からも比較的近く、お車をご利用の方も全長6m未満であれば1部屋につき1台は無料でお使いいただけます。

洗濯機の台数は2台、乾燥機1台なので、広くはありませんがランドリーコーナーもございますので、ご連泊のお客様もご宿泊の際はお気軽にご利用ください。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの最寄りにあるコンビニは釧路駅内か北大通り沿いの2ヶ所で、どちらも徒歩5分程の距離となっております。
繁華街においては徒歩で約10分と、少し不便をお掛けしてしまう場合があります。

客室の暗さににおいて、照明が少なく電灯自体も小さいものしか設置されていませんので、お手数をお掛けしますが、お客様には貸出品コーナーに置いているデスクライトをご利用頂くようお願い致します。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。

フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご意見がありました浴室内の汚れですが、除去と予防を進めてまいります。

また、有料アメニティの金額の記載について、お客様に困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。
内容を一部訂正してご案内する形になりましたのでご報告に代えさせていただきます。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。

フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

マシンの不具合など、お客様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳なく思います。今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう気を付けてまいります。

備え付けのシャンプーとコンディショナー、ボディーソープはエリアワングループで同じものを提供できるよう統一しておりますので、もしもエリアワングループをご利用の際はご堪能下さい。

もちろんエリアワン釧路もお客様のご再訪を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿をありがとうございました。

フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは釧路駅から近いので公共交通機関をご利用のお客様にも評価を頂いておりますが、夏季はやはりツーリングやお車をご利用のお客様に多くご宿泊いただいております。
難点として駐車場は全て青空駐車場なので、悪天候の際バイクを停められる方にご不便をお掛けする場合があることです。
当ホテルの駐車場をご利用の際はご了承ください。

次に道東地区をツーリングなさる際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のお越しをお待ちしております。

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食はバイキング形式で、メニューも日替わりでご提供させて頂いているので、他のお客様にも好評を頂いております。

お忙しい中、コメントをありがとうございました。
機会があれば、次回も当ホテルをご利用ください。

フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食や客室の評価だけではなく、スタッフについても高い評価をして頂き、とても嬉しく思います。

ご意見にあったベッドについても、確認次第改善させて頂きます。

お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。当日、お気をつけてお越しくださいませ。

フロント　加藤

この度はエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は全長6m未満のお車であれば、1部屋につき1台は無料でご利用頂けるので、他のお客様にも好評です。

お忙しい中、コメントをありがとうございます。
機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は観光でご利用との事で、お褒めの言葉も賜りご満足いただけるご滞在になったようでなによりでございます。
今後もお客様がご宿泊しやすいホテルを目指し日々精進して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　下重

この度はエリアワン釧路をご利用いただきありがとうございます。

今回、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳なく思います。

当ホテルは建物自体が古い、小さなビジネスホテルですので、都度工事を進めている防音といった設備が追い付いていない点がございます。
また、各部屋が広いわけではないのでお客様のようにお子様連れの方には不都合な面があるかもしれません。

各設備の改修工事はすぐに施工することが難しい状況となっているので、フリードリンクや入浴剤の提供といったサービス面で、少しでもお客様が心地良く過ごしていただけるよう、今後も努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見の投稿をありがとうございます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用ください。
フロント　加藤

ホテルエリアワン釧路をご利用いただきありがとうございます。

この度、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
なるべく眺望やその他の面でご不便をお掛けしないよう努めておりますが、連日の満室状態が続いたり混雑した状態などが発生した際はご期待に沿えない場合がございます。

ご不便をお掛けしたのに、朝食やホテルの立地環境を評価いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、改善していけるよう努めて参ります。
お忙しい中、コメントありがとうございます。
フロント課　加藤