この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、無料駐車場や朝食など、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、お部屋のスペースや駐車場の場所でご不便お掛けし、ご料金に見合わないと感じさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

駐車場やお部屋に関しまして、早急なご対応は難しいのですが、よりお客様が快適に過ごせるホテルとなりますよう、努めて参ります。

ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課　伊東

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中よりお選びいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ありませんでした。
お客様にご満足のいくご宿泊を提供できますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
また、釧路へお立ち寄りの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様に再会できます日をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　見城

この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
防音の点でご迷惑をかけてしまい、快適なご宿泊を提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
現在、防音工事に着手しており、改善に努めております。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進してまいります。
また、釧路へお立ち寄りの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。お客様に再会できます日をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　見城

この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら快適なお部屋をご提供することが出来ず、申し訳ございません。建物の不備につきましては、日々補修を行い改善に努めさせていただきます。
ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　見城

この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊は、概ねご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊課　見城

この度は数多くあるビジネスホテルの中よりホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はバスタブご使用に際し、ご面倒をおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きました通り、古いホテルでございます。お客様にご不便おかけせぬよう、水回りの管理も定期的に実施しておりますが、結果ご不快な思いをさせてしまいました。以後改めまして徹底管理してまいります。
お客様からいただきました貴重なご意見を重く受け止め、お客様にひとりひとりに心地よくお使いいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
早々のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　渡部

この度は数多くあるビジネスホテルの中よりホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張での来釧、お疲れ様でございました。ホテルの場所が分かりにくくお越しの際ご不便をおかけいたしました。メインの通り沿いではない為わかりにくかったと思います。今後設備面での参考とさせていただきます。
これからの季節、釧路はどんどん寒くなってまいります。幸いにもまた当ホテルをご利用いただけることがございましたら、事前にお問い合わせいただき、ホテルに近い方の駐車場にスペースを確保しておくなど、ご要望お聞かせいただければと思っております。今後ともホテルエリアワン釧路をどうぞよろしくお願い申し上げます。
早々のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　渡部

この度は数多くあるホテルの中よりホテルエリアワン釧路をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋の臭い・騒音等でゆっくりとくつろいでいただくことのできない状況だったこと深くお詫び申し上げます。
また、朝食の食材が冷たくなっていたとのことで重ねてお詫びいたします。
改善できる内容は直ぐに取り組み、今後は喜んで頂けるご意見のご投稿をいただけるよ努めてまいります。
ご宿泊いただいた上に、貴重なご意見を賜りました事誠にありがとうございます。
猛暑が続いておりますので、どうぞご体調崩さぬようお過ごしくださいませ。

宿泊課　渡部

この度は数あるホテルの中、お選び頂きご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは釧路駅から徒歩5分程度の場所に立地しており、ホテルから繁華街までも徒歩10分程度で行けるので便利ですとお客様からお声を頂いております。
ホテルの入口には周辺を散策するのに便利な自転車を無料で貸し出ししております。
その他、ロビーでは挽きたてのコーヒーが飲めるコーヒーマシーンをご用意しておりますので、お客様から好評頂いております。
コーヒーの他、梅こぶ茶・コンソメスープ・紅茶などのフリードリンクも揃えております。
又、お部屋でお客様に快適にお過ごし頂けるように、加湿器・空気清浄器などを各階のエレベーター横にご準備しております。
今後につきましても、更にサービス向上を目指し、またお客様にお会い出来ますよう日々努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　三浦

この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
市内観光で、自転車をご利用して頂いたとの事でしたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルは、自転車の貸し出しの他、挽き立てのコーヒーが飲めるコーヒーマシーンや、様々な種類のフリードリンクもご用意しております。
又、エレベーター横には電気スタンド・加湿器・空気清浄器なども無料で貸出ししております。

今回、4泊ご宿泊頂いた際に、値段が毎日違ったとの事につきまして、お客様の仰います通り、お日にちによって値段の設定が異なっております。

ご宿泊に置かれまして、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
もしご滞在中になにかお困りな事がございましたら、お近くのスタッフにお気軽にお声かけくださいませ。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　三浦

この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊ではごゆっくりお休み頂けなっかったご様子がうかがえ、大変心苦しく存じます。
客室の設備・仕様等に関しましては、今後、頂いたご意見を参考に改善して参る所存です。
また、何かご不便な点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
浴室のシャンプー・コンディショナー等は、人気のＤＨＣの商品をご用意させて頂いております。
ご朝食では釧路地方で生産された食材を使用したメニューをお召し上がり頂けますが、よりご満足頂けるお食事をご用意出来るよう、精進して参ります。
また、ご夕食などは当ホテルより徒歩で10分から15分ほどの距離に繁華街がございます。
館内にパンフレットのご用意や、フロントにて飲食店などのご案内もさせて頂いております。この度はご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回釧路にお越しの際は、ご当地ならでは美味しいお店をご紹介させて頂きたく存じますので、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　平塚

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩５分ほどのところにあり、JRをご利用になるお客様などに大変好評いただいております。朝食に関しましてはまだまだ改良を行っている最中ですので、次回お召し上がりいただく際にはさらにおいしい朝食を楽しんでいただけるよう努力を続けてまいります。
しかしながら、駐車場やお部屋の防音設備等でご満足いただける滞在とならず、大変申し訳ございません。当ホテルの駐車場は第1駐車場、第２駐車場と別れておりまして、第２駐車場の方が広く、大型車の方も安心してお停めいただくことができたかと存じます。本来であれば、我々スタッフがお客様へ駐車場の案内をすべきところ、配慮が行き届かず、深く反省しております。
今後このようなことがないよう、スタッフ一人一人サービス面や対応能力の向上を目指して参ります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　刀禰

ホテルエリアワン釧路をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルでの駐車は、全長6m未満の車であれば無料でご案内いたします。

また、チェックアウト後も16時までであればご宿泊された方であれば追加料金なしでご利用が可能ですので、ビジネスだけでなく、観光目的でご宿泊される方に好評を頂いております。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございます。
機会がございましたら、またホテルエリアワン釧路をご利用ください。

フロント課　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは建物自体が古く、修繕や防音工事を進めておりますがお客様にご不便をおかけしてしまう点もあり、誠に申し訳なく思います。

お客様に少しでも心地よくご利用いただける様、今後も改善を進めてまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。

フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊がお客様にあまり良い思い出にならなかったことに、大変申し訳なく思います。

客室内の大きさを変えることはできませんが、ご利用頂く方々に少しでも落ち着いたひと時になれるよう努めてまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは建物自体が古く、客室の設備も最新のものではないため、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

ご利用のお客様に少しでもよいひと時を過ごしていただけるよう、フリードリンクサービスや入浴剤の無料提供などをご用意しております。
今後もサービスの継続と設備の改善・改修を務めてまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用いただきありがとうございました。

当ホテルは釧路駅から徒歩約5分、駐車場も全長6m未満のお車は無料で駐車できますので、釧路のホテルをお探しの方はぜひご検討ください。

クチコミ投稿をありがとうございました。

フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊で、お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
各お部屋の音漏れについては、工事が必要で直ぐに改善はできませんが、適宜回収できるよう努めてまいります。

お忙しい中クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント　加藤

この度はエリアワン釧路をご利用頂きありがとうございます。

現在、当ホテルでは複数の入浴剤を無料でご用意しております。
以前に期間限定で提供していたのですが、ご宿泊の皆様にたいへん好評だったので、限定ではなく当ホテルのサービスとして常時ご用意しております。

季節によって入浴剤の種類も変わるので、次もぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント　加藤