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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 12:25:01
-
泊るだけだったので、安くて助かりました。
隣の部屋とベランダで繋がっていたので一人で泊まる人には少し怖いかも。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2012年09月19日 11:12:49
-
この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有り難う御座います。当ホテルは、出来る限りお客様に駐車場無料などリーズナブルな料金で日々ご提供出来る様努力させて頂いております。ベランダの件で御座いますが、消防法の関係上これらのタイプのレイアウトとなりましてお客様には、大変ご不便・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳御座位ません。今後もお客様により快適・安全にご宿泊出来る様従業員一同改善・努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
フロント担当 堂前
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- 【秋得】【当館人気】 ★素泊り★ 駐 車 場 無 料 【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【★ダブル喫煙★】
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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月09日 19:11:17
-
ノコッコ号に乗ろうと思っていたので、事前に車を停めさせて頂き助かりました。
駅からも近く快適でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2010年08月13日 21:07:43
-
この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有難う御座います。当ホテルは駐車場無料などご提供出来る様、日々努力させて頂いております。今後もお客様のご要望に副える様従業員一同努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
フロント担当 堂前
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★ダブル喫煙★ カップルご夫婦に大人気♪♪】
サービス4
sakkochan0528さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- sakkochan0528さん [60代/女性] 2024年05月10日 16:28:13
-
4月29日に、友達3人で宿泊しました。入浴剤やアメニティーが充実していました。近くに居酒屋があり、満喫する事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2024年05月11日 09:03:17
-
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、アメニティについてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は1階ロビーに入浴剤、フリードリンクをご準備しております。次回宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇禁煙◇トリプルルーム【100cmシングルベッド×3台】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:25:05
-
駐車場が近いといいと思った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2024年05月05日 19:58:30
-
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は駐車場を2ヵ所ご案内しており、第1駐車場は正面にございますが第2駐車場は徒歩1分程の場所でございます。
どうしても第1駐車場より満車になる傾向があり、ご足労おかけして大変恐縮でございます。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
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サービス4
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 20:49:16
-
2月18日道東旅行中に宿泊。駅近なのに駐車場無料、朝食はバイキングスタイル、品数もそこそこあっておなか一杯になりました。一階に無料の洗濯機と30分100円の乾燥機があって、たっまていた洗濯物を洗えて助かりました。結構便利です。ベッドも大きくてよく眠れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2024年03月16日 16:49:37
-
この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただき光栄に思います。
釧路駅からも比較的近く、お車をご利用の方も全長6m未満であれば1部屋につき1台は無料でお使いいただけます。
洗濯機の台数は2台、乾燥機1台なので、広くはありませんがランドリーコーナーもございますので、ご連泊のお客様もご宿泊の際はお気軽にご利用ください。
お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ ≪朝食付き≫【駐車場無料】★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル【120cmセミダブルベッド】】
サービス4
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 16:23:22
-
コンビニも繁華街もちょっとだけ遠いけど、その分コスパは良いと思います。
お部屋は割と広くて、机も広くて使い勝手がいい。照明が暗めなので、PC作業などの折はライトを借りたいところ。
枕とクッションがあったお陰か、ゆっくり眠れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2024年01月18日 21:43:54
-
この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの最寄りにあるコンビニは釧路駅内か北大通り沿いの2ヶ所で、どちらも徒歩5分程の距離となっております。
繁華街においては徒歩で約10分と、少し不便をお掛けしてしまう場合があります。
客室の暗さににおいて、照明が少なく電灯自体も小さいものしか設置されていませんので、お手数をお掛けしますが、お客様には貸出品コーナーに置いているデスクライトをご利用頂くようお願い致します。
お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇禁煙◇デラックスシングル【140cmダブルベッド】】
サービス4
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 16:10:59
-
駅、バスターミナルからも比較的近く便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2024年01月18日 21:16:27
-
この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は釧路駅とバスターミナルから徒歩5分ほどの距離にあり、JRや都市間バス、空港バスでいらっしゃるお客様はもちろんですが、無料駐車場もご用意しておりますのでお車で来館なさるお客様にも好評を頂いております。
冬の期間、釧路は積雪が少ないですが道路が凍結しておりますので、停留所から徒歩でいらっしゃるお客様もお車でいらっしゃるお客様もお気を付けてお越しくださいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 15:53:03
-
駅前の立地で駐車場も無料、会食場所の末広町にも徒歩圏内で便利です。
部屋はビジネスホテルで寝るだけと考えると充分でした。
フロントの方々の対応は良いので、全く不快感なく、快適に過ごせました。
個人的にはエレベーター前のコーヒー、紅茶がフリーなのは非常にありがたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2024年01月18日 17:50:07
-
この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは釧路駅に近く、駐車場のご用意もありますので、飲食店の集まる末広町や栄町へ御用の方にもご利用頂いております。
また、釧路を中継地とした北海道旅行でご利用頂く方にも好評を頂いております。
フリードリンクサービスや入浴剤のサービスは以前より高評価を頂いてますので、今後もご用意させていただきます。
スタッフの接客についても投稿をくださり、ありがとうございます。お客様のご意見・ご感想を励みに今後も精進して参ります。
お忙しい中、クチコミ投稿ををありがとうございました。
フロント 加藤
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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 01:47:58
-
家族の旅行で利用しました。
全体的には満足です。
特に朝食は品揃えも豊富で釧路らしい食材もあったり、味も美味しかったです!ドリンクが自由に飲めたり、入浴剤も置いてあったり、枕なども貸し出しされていたり、お部屋でも快適に過ごせました!
お部屋、全体的に綺麗でしたが、気になったのはお風呂の天井に所々黒いカビがあったのでそれはあまり気持ちの良いものではなかったです。浴室トイレ、使うところは綺麗でした。
アメニティは100円で購入できるとお部屋の案内に記載されていましたが、フロントに行くとアメニティが三種類あり、品物によってなのか120円で販売されていたのでお部屋の案内も正しく、明確にした方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年08月15日 20:20:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご意見がありました浴室内の汚れですが、除去と予防を進めてまいります。
また、有料アメニティの金額の記載について、お客様に困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。
内容を一部訂正してご案内する形になりましたのでご報告に代えさせていただきます。
お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント 加藤
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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 23:07:47
-
釧路で安値で3人泊まれる場所がなかなかなく、こちらが奇跡的に空いていたので泊まりました。結果的には場所もよく、駐車場代もかからず、雨が降りましたが無料の傘の貸し出しもあり助かりました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年08月02日 16:11:55
-
この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂きありがとうございました。
今年は特に早い段階で客室が埋まってしまう状態だったので、お客様が無事に釧路に滞在出来て安心いたしました。
当ホテルは釧路駅からも近く、青空駐車場にはなりますが駐車場もご利用できるので、お客様には好評を頂いております。
次回もぜひ当ホテルをご利用ください。従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 加藤
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- 【◇禁煙◇ファミリールーム【140cm+100cmベッド1台】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 16:48:55
-
釧路市には2年に一度位行きますが、初めて利用しました。
コストパフォーマンスの良い、綺麗な宿でした。
欲を言えば、ミネラルウォーターのサービスが欲しかったのと、外で良いので喫煙場所が欲しかったです。
従業員の方々の感じも良く、全体的には満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年08月02日 15:55:21
-
この度はエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
確かに、当ホテルはウェルカムドリンクや入浴剤の無料サービスはありますが、ミネラルウォーターは自動販売機で購入いただく形になるので、サービスとして提供できないか検討してまいります。
お忙しい中、ご意見だけではなく当ホテルについて高い評価を口コミ投稿いただきとても嬉しく思います。
機会があれば、再び当ホテルをご利用ください。従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★スタンダードプラン★ ≪朝食付き≫【駐車場無料】★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmダブルベッド1台】】
サービス4
sikaneko3238さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- sikaneko3238さん [60代/男性] 2023年07月13日 10:20:54
-
オートバイです。
ここに2泊しました、1日目は夕方着で、近所のかど屋でつぶ貝、ラーメンをいただきました。
2日目は野付半島までツーリング
ツーリングの拠点としては絶好の場所です。
朝食も良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年07月30日 21:13:06
-
この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは釧路駅から近いので公共交通機関をご利用のお客様にも評価を頂いておりますが、夏季はやはりツーリングやお車をご利用のお客様に多くご宿泊いただいております。
難点として駐車場は全て青空駐車場なので、悪天候の際バイクを停められる方にご不便をお掛けする場合があることです。
当ホテルの駐車場をご利用の際はご了承ください。
次に道東地区をツーリングなさる際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル【120cmセミダブルベッド】】
サービス4
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 19:15:38
-
チェックイン遅くチェックアウト早かったので、エレベーターの動作音はほとんど気になりませんでした。
施設は古そうですが、清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
ウェルカムドリンクサービスもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年07月30日 20:55:14
-
この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様がご利用頂いたプランは【訳ありプラン】で建物の構造上、どうしてもエレベーター音が大きく響いてしまうお部屋へのご案内だったので、コメントでほとんど気にならなかったと記載されているのを見て安心いたしました。
投稿いただいた通り、当ホテルは建物が古いので内部を改装していてもお客様にご不便をお掛けしてしまう点はありますが、少しでも心地良くご利用頂けるよう、日々努めてまいります。
機会があれば、次回もぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のお越しをお待ちしております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【訳あり!】◇禁煙◇スタンダードシングル【120cmベッド】】
サービス4
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 17:26:43
-
建物はそれなりに年季が入っていますが部屋はきれいです。駐車場無料プランを利用しましが建物の前に駐車場があり便利でした。今回は朝の出発が早く朝食無しでしたが、コーヒーが自由に飲め嬉しかったです。コーヒー以外もお茶とかスープも選べ好みで選択できます。駅を利用する方も釧路駅から徒歩圏内で便利だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年07月30日 20:49:30
-
この度はエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場無料サービスやフリードリンクは他のお客様からも好評を頂いているので、今後も続けていく予定です。
今後もよりよいホテルサービスを提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿をありがとうございます。機会があればまた当ホテルをご利用ください。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆スタンダードプラン☆ ≪素泊まり≫【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム【100cmシングルベッド×2台】】
サービス4
タロきち1977さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- タロきち1977さん [40代/男性] 2023年06月28日 08:50:52
-
初めての釧路で利用しました。
シャワー、抜群に勢い良かったです。
朝食も問題なく良かったです。
スタッフさんもみんな対応良かったです。
マットレスがテレビ側に斜め凹んでるので、左右入れ替えたほうが良いですね。
また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年07月01日 18:03:18
-
この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食や客室の評価だけではなく、スタッフについても高い評価をして頂き、とても嬉しく思います。
ご意見にあったベッドについても、確認次第改善させて頂きます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。当日、お気をつけてお越しくださいませ。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【★平日限定★】【室数限定】平日のご宿泊がお得♪♪ ≪朝食付き≫【駐車場無料】★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスシングル【140cmダブルベッド】】
サービス4
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 04:45:45
-
駐車場無料はありがたいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年07月01日 19:55:18
-
この度はエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は全長6m未満のお車であれば、1部屋につき1台は無料でご利用頂けるので、他のお客様にも好評です。
お忙しい中、コメントをありがとうございます。
機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 加藤
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル【120cmセミダブルベッド】】
サービス4
Ea-S23さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- Ea-S23さん [40代/女性] 2023年05月08日 20:18:56
-
フロントの接客も良かったし入浴剤が何種類もあって選べるサービスが良かったです。
部屋はセミダブルルームだったけど他のホテルより広く照明も調光機能があり明るくて良かったです。(だいたいのホテルは暗いので)
駐車場は無料で有り難いがホテル前の駐車場は狭くて駐車が大変なので第二駐車場も近いので、そっちがオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年05月14日 18:56:18
-
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思います。
ただ駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
第一駐車場は斜め入れてなっており少々狭くなっており,スタッフにお伝えいただければ第二駐車場へご案内しておりますのでお気軽にお伝えください。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 下重
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆スタンダードプラン☆ ≪素泊まり≫【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム【120cmセミダブルベッド】】
サービス4
yoshiusa34さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- yoshiusa34さん [50代/男性] 2023年04月25日 18:54:38
-
観光で宿泊いたしました。駅に近く部屋も綺麗で快適でした。ひとりでしたがダブルベッドで安眠できました。朝食も充実していました。アメニティが非常によかったです。価格もお手頃で推薦できるホテルです。また利用いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年04月25日 21:31:45
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は観光でご利用との事で、お褒めの言葉も賜りご満足いただけるご滞在になったようでなによりでございます。
今後もお客様がご宿泊しやすいホテルを目指し日々精進して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント 下重
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】★釧路でHappyステイ★ ≪朝食付き≫【駐車場無料】★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスシングル【140cmダブルベッド】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 13:42:28
-
清掃の方々の声がうるさく、早く帰れと言わんばかりの印象しかもてなかった。11時チェックアウトだから選んだのに9時にはホテルを出ました。フロントの方々の対応は、大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) 2023年03月11日 21:12:54
-
ホテルエリアワン釧路おご利用いただき、誠にありがとうございました。
並びに、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
清掃に当たる際や共用部利用の際は、お休み中のお客様のご迷惑にならないよう従業員一同に周知させて頂きます。
ご意見とご一緒に記載がありましたフロント対応も、今後もより良い接客対応が続くよう心掛けてまいります。
お忙しい中、クチコミ評価をありがとうございました。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】☆釧路でHappyステイ☆ ≪素泊まり≫【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇和室6畳】
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50代旅人さんの ホテルエリアワン釧路(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
2015/7/3(金)に宿泊しました。
釧路駅は町はずれなので普段は繁華街に近いホテルを利用するのですが、今回は翌朝の鉄道利用に合わせて旧ホテル時代から場所をしっているこのホテルを初めて利用してみました。
宿泊したのは少し配置の面白い部屋でしたが狭さは感じず良かったです。
エレベーターが一基なのはマイナスですが各階の部屋数からすれば順当でしょうか。
テレビはBS未対応(たぶん)で地デジ民放を見ない当方には選択肢が厳しいです。
特筆は接客の素晴らしさです。旧ホテルの設備をソフト面でカバーしている感じです。
私は列車の時間があって朝食を早めに済ませたかったのですが、当日は子供の団体がいて開始早々の朝食会場が混乱していました。事前にその情報を通知戴ければ当方が時間をずらすこともできたと思います。子供に非は無いのですが他の客を意識して行動するという常識は無理なので。
ちなみに朝食自体の評価は△ですかね。近隣に比べても劣る感じがします。→たまたま当日メニューが私に合わない可能性もあります。
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このたびは数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターが一基であること、またテレビがBS未対応であることで、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐの対応は難しい面もございますが、今後の改修改善の課題として取り組ませていただきます。
また、列車の時間があり、ご朝食を早めにお済ませになるご予定の中、スムーズなご案内が出来かねました事、大変申し訳ございませんでした。お客様が仰るとおり、あらかじめ団体のお客様がいらっしゃることをお伝えすべきであったと深く反省致しております。今後は団体のお客様がご宿泊の際は、他のお客様にもご周知いただき、すべてのお客様にスムーズにご朝食をご提供させていただける工夫と努力をして参りたいと思っております。
ご朝食のメニューにつきましても、ご満足のいくメニューがご用意できず申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は、定食が日替わりメニューとなっております。栄養バランスのとれた日替わり定食がご用意できますよう今後もメニューの考案に力を入れていきたいと思っております。
数々の至らない点がございました中で「特筆は接客の素晴らしさです。」とのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく光栄に感じております。スタッフ一同、お客様のお言葉を胸に、決して現状に満足することなく日々精進して参る所存です。
また釧路へお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけます事、お客様に再度お会いできます事を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 高野