この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
又、たくさんのお褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様からの暖かいお言葉がスタッフの励みとなります。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。もしお困りな事がございましたらお近くのスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。
今後もエリアワン釧路ではお客様に「このホテルに泊まってよかった」「また泊まりたい」と思って頂けますよう日々精進して参る所存でございます。
最後になりますがお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　三浦

この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルのなかより当ホテルをご選択いただけたこと、とても嬉しく感じております。
ご投稿内容を拝見させていただいたところ、急なご宿泊だったようですね。
お忙しくお疲れだったことと思います。
そのような中、くつろげるお時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
決して最新のホテルではなく、古い設備でございますが、極力お客様が
便利と感じていただけるよう様々な物をご用意しておりますので、
またご宿泊いただける機会がございます時には、日用品も細かく準備しております、身軽なお荷物でお越しくださいませ。またお会いできることを願っております。
早々のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　渡部

この度はホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なお時間をお過ごしいただけましたようでとても嬉しく感じております。
次回は暖かい時期のお越しが現実になることを願っております。
釧路の観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
冬時期も良いですが、暖かい時期のＳＬノロッコ号での釧路～標茶間の観光や、
インストラクター付きでの釧路川（一部釧路湿原と合流します）カヌー乗りも
海外旅行をしたような別世界が楽しめて良い経験になると思います。
夜のお食事は地元人ならではの特徴あるお店の紹介等フロントスタッフの好みにもよりますが、ご案内できるかと思いますので、ぜひまた楽しい時間を過ごしにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊課　渡部

この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
又、数あるホテルの中、当ホテルを選んで頂きまして大変光栄でございます。
長旅やお仕事でお疲れのお客様に少しでもリラックスして頂きたく、お客様を笑顔でお出迎えすることは勿論の事、細かな気遣いを日々心がけております。
ご滞在中にご要望などございましたらいつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
又、当ホテルのアメニティーやシャンプーにつきましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様に更にご満足のいくご宿泊を提供できますよう、日々発展や改善に努めて参ります。
また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお越し下さいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
宿泊課　三浦

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
文中より当ホテルでのご宿泊に概ねご満足頂けたご様子が伺え、我々スタッフ一同安堵しております。当ホテルは昨年の5月15日にリニューアルオープンをさせて頂きました。全室壁紙・カーッペットの張替を行い、お部屋によって壁紙が異なり、タイプによって印象が変わります。
廊下の壁紙も全階異なりますので、フロア毎に違った空間をお楽しみ頂けます。
また、広く改装致しました１階ロビーにて、数々のフリードリンクや1杯ごとに豆を挽いて淹れるコーヒーマシンも無料でご用意しております。
ご朝食につきましてご満足頂けたようで、我々スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。クチコミでお寄せ頂きました通り、当ホテルの朝食は地元の食材にこだわり、釧路ならではのメニューを心がけております。地方からお越しのお客様等に是非釧路の魅力を味わって頂きたく、日々努力を続けております。これからも当ホテルの朝食は進化してゆく所存でございますので、次回お越しの際にも是非ご朝食をお召し上がりくださいませ。
最後になりますがお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　刀禰

いつもホテルエリアワン釧路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在についてご満足頂けたご様子が文中より伝わり、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。長旅やお仕事でお疲れのお客様に少しでもリラックスして頂きたく、お客様を笑顔でお出迎えすることは勿論の事、細かな気遣いを心がけております。ご滞在中なにかご要望などございましたらいつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様の仰る通り、釧路駅、スーパーマーケット、ヤマダ電機、さらにコンビニエンスストアなどが近くにございますので、不自由なくお過ごし頂けるかと存じます。また、飲食店などの立ち並ぶ繁華街は当ホテルより徒歩10分ほどのところにございますので、こちらも車の心配をせずにお食事をお楽しみ頂けます。
また、当ホテルの内装、サービスについてお褒め頂き誠に有難うございます。「とても満足です」とのお言葉、私共にとって大変ありがたく、励みとなります。
またいつご利用頂きましてもご満足のいくご滞在となりますよう、スタッフが一丸となって改めて精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　刀禰

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、釧路にお越しの際に幾度となく当ホテルへご宿泊いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じますと共に、心から御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
洗剤の他にも、新たに売店コーナーを設置し
北海道オリジナルのカップ麺やポテトチップスをはじめ、釧路銘菓のタンチョウの卵や
北海道限定のマトリョーシカ・北海道の食材を使ったカップスープ等を販売致しております。

しかしながら、この度のご宿泊ではテレビの設置場所が最適ではなく、お客様に快適なご宿泊をご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
お客様のお言葉を親身に受け止め、
各設備の改善に取り組くんでいく次第でございます。
まだまだ改善しなければならない箇所も多々ございますが、お客様
一人一人に心から喜んでいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意を込めて日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また釧路にお越しの際はご宿泊先の候補の一つとして当ホテルを再度ご検討いただけますようお願い
申し上げます。
最後になりますが、お返事が遅くなりましたことお詫び申しあげます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　塚田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、沢山のお客様のご希望のお声もあり、9月よりフルバイキング形式とさせていただきました。まだまだお客様にご満足頂けるご朝食をご提供できるようにと、日々向上を目指しております。こちらの朝食バイキングについて「大満足でした」とのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。お客様がまたいつお越しいただいてもご期待を裏切らぬよう、よりご満足いただける朝食内容をめざしてまいります。
しかしながら、ホテルの防音設備についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。設備上、直ぐの改善が出来かねる箇所もございますが、こちらの問題については目下最優改善課題とさせていただいております。
また、ご迷惑をお掛けしていたにも関わらず、私共のサービス面等「好印象」とお褒めのお言葉をいただき、恐縮ではありますが大変うれしく存じます。
この度は貴重なお時間にクチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　刀禰

この度はホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく心から御礼申し上げます。良い意味でお客様のご期待を裏切ることが出来ましたこと大変嬉しく思っております。

当ホテルは5月15日にリニューアルオープンし、お部屋やロビーなどの改装を行ないました。また朝食も9月10日より日替わりのバイキングスタイルにリニューアルしたばかりでございます。北海道産、特に道東地区の食材を取り入れたメニューをご用意しております。これからも季節に合った釧路ならではの朝食をより多くご提供することが出来ないか、スタッフ一同知恵を振り絞り、みなさまにより良いものをご提供できればと思っております。

これからもお褒めのお言葉を頂戴することが出来ますよう、そして何よりも皆様に快適なご宿泊をご提供できますようスタッフ一同お客様のお言葉を励みとし、まい進して参ります。誠に勝手ではございますが、また釧路にお越しの際にはホテルエリアワン釧路にてお客様にお会いできればと心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では防音の点でご迷惑をかけてしまい、快適なご宿泊をご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございません。
壁の薄さなど設備等の問題の中には、すぐに対応することが難しいものもございますが、当ホテルといたしましても憂慮いたす所でございますので、今後の改装時の課題として取り組んで参ります。

しかしながら、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬところはございますが、これからもお客様の言葉を励みとして少しでもお客様に良いご宿泊をご提供できればとの思いでスタッフ一同励んで参ります。

さて、この度はご朝食のついていない素泊まりでのご予約でございました。
当ホテルは9月10日より朝食を大幅リニューアル致しまして、プレートスタイルからバイキングスタイルへと変わりました！北海道産、特に道東産の食材にこだわったおかずをご用意しております。また、醤油バーを設置しており、6～8種類のそれぞれ違った味を楽しむことができます。機会がございましたら是非朝食もご堪能いただけたらと思います。

最後になりますが、お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　三上

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路を選んでご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご希望のお部屋をご用意することが出来なかったこと、誠に申し訳ありません。客室数が全41室ということもあり、繁忙期などは特にご希望のお部屋をご用意するのが大変難しくなっております。ご了承くださいませ。
また廊下から煙草のにおいがするということでしたが、芳香脱臭剤の設置などだけでは防ぎきれず、設備等の問題もございますので、問題点を把握し、今後の改修改善の課題として取り組ませていただきます。

しかし室内に関しまして、清潔だったとおっしゃっていただき、また駐車場に関するスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様一人一人に少しでも快適なご宿泊を提供したい一心でお迎えしておりますので、このようなお褒めの言葉は私たちにとって何よりの励みでございます。心より御礼申し上げます。

さて、この度9月10日から朝食をプレートスタイルからバイキングスタイルにリニューアルしてご提供しております。北海道産、特に道東地区の食材を取り入れたメニューをご用意しており、今後は季節に合わせたメニューも取り入れていこうと検討中でございます。今回のご宿泊は素泊まりのプランでございましたが、またのご宿泊の機会がございましたら、生まれ変わりました朝食も是非ともご堪能いただければと思います。

誠に勝手ではございますが、また釧路にお越しの際にはホテルエリアワン釧路にてお客様にお会いできればと心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

このたびは数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

7月上旬は肌寒い時期が多かったのですが、8月から9月上旬までは比較的暖かい日が続きますので
曇りの日も多少はありますがサイクリングをするには絶好の季節です。

また、ご朝食もお褒め頂き大変光栄に存じます。
朝7時～9時まで、栄養満点な日替わり定食を毎日ご用意致しておりますので次回ご利用の際は、また一味変わった定食をお楽しみ頂けると思います。

他にも釧路は8月7日～9日に港祭りがあり、9月5日は第12回釧路大漁どんぱく花火大会があり
9月6日には新鮮な魚介類がたくさん買えるＯｈ！魚まつりがあります。
冬には数々の氷像をご覧頂ける氷祭りがあり北海道ならではのイベントが盛りだくさんですので
また釧路に足を運んで頂けたら幸いでございます。

今後も釧路へお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけます事、お客様に再度お会いできます事を心よりお待ちしております。
その際は自転車で行ける観光の穴場スポットやおススメの食事処をご紹介させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　森村

このたびは数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

エレベーターが一基であること、またテレビがBS未対応であることで、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐの対応は難しい面もございますが、今後の改修改善の課題として取り組ませていただきます。
また、列車の時間があり、ご朝食を早めにお済ませになるご予定の中、スムーズなご案内が出来かねました事、大変申し訳ございませんでした。お客様が仰るとおり、あらかじめ団体のお客様がいらっしゃることをお伝えすべきであったと深く反省致しております。今後は団体のお客様がご宿泊の際は、他のお客様にもご周知いただき、すべてのお客様にスムーズにご朝食をご提供させていただける工夫と努力をして参りたいと思っております。
ご朝食のメニューにつきましても、ご満足のいくメニューがご用意できず申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は、定食が日替わりメニューとなっております。栄養バランスのとれた日替わり定食がご用意できますよう今後もメニューの考案に力を入れていきたいと思っております。

数々の至らない点がございました中で「特筆は接客の素晴らしさです。」とのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく光栄に感じております。スタッフ一同、お客様のお言葉を胸に、決して現状に満足することなく日々精進して参る所存です。

また釧路へお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけます事、お客様に再度お会いできます事を心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　高野

先日はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉と、文中よりご宿泊中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ベッドに関しまして、ご満足いただけたようで、安心致しました。
また、各階には低反発枕を無料で貸し出ししておりますので、よろしければ次回は是非ご利用くださいませ。

ロビーに設置しております、コーヒーマシーンは一杯ごとに豆から挽いておりますので出来立ての味がお楽しみいただけます。そのため、皆様からご好評いただいております。お気に召したようで何よりでございます。

当ホテルは古い建物を改装してリニューアルオープンさせていただきまして、一部設備は既存のものを使用しております。少々ご不便な箇所もあるかとは思いますが、日々、修理・点検を行っていくと同時に、我々スタッフがサービス面で補っていく所存でございます。

今後も、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課　刀禰

この度はホテル946（2015年4月よりホテルエリアワン釧路に変更）にご宿泊頂き、有難うございます。

当ホテルは、大通りから一本入った閑静な場所にございますので、お客様のようにビジネスでご利用されるお客様には好評を頂いております。

また、宿泊費もできるだけリーズナブルに設定しております。お客様には料金に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。料金面だけでなく、サービス面でもご満足いただけるよう努力してまいる次第でございます。

最後に、ホテル名にもある通り、４月末よりホテル946は、ホテルエリアワン釧路としてリブランドオープン致しますので、釧路にお越しの際は、是非パワーアップした当ホテルをご利用くださいませ。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。

宿泊課：佐道

この度は、当ホテル946をご利用・ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは繁華街より１０分の程の場所に御座います。当ホテルの近場の飲食店・居酒屋等のご案内もしておりますので、ご気軽にフロントにお声をお掛け下さいませ。２０１５年４月よりリニューアル工事を予定しておりまして、その際には禁煙ルームを設置する予定でございます。今後もお客様により快適にご宿泊をご提供出来る様従業員一同努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度はホテル９４６にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駅前で駐車場が無料！という事で有難い事にたくさんのお客様からご好評を頂いております♪
施設が多少古い分、立地などお客様のニーズにマッチして喜んでいただけると、私達も大変嬉しく思います。
この度はお客様の声にご投稿頂き本当に有り難う御座いました。
またの機会がございましたら従業員一同お越しをお待ち致しております。

フロント西村

この度はホテル９４６をご利用いただき誠にありがとうございます。

今年３月より楽天スーパーセールに参画させて頂いてから多くのお客様に喜ばれている企画です。私達もどれだけの反響があるのかまだまだ見守っている所でしたが、お喜びの声を頂きスタッフ一同胸をなでおろしております。
駐車場が無料ですので、お車でお越しのお客様には大変便利かと思います。
接客に致しましても、おうちに帰ってきたような安心感をモットーに頑張っております。

またの機会をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はご投稿頂き誠にありがとう御座いました。
フロント西村

ホテル９４６にご宿泊頂きまして大変ありがとうございます♪
ペットとご一緒のプランと言う事で、ペットの説明などお客様にお願いすることもあったのですが、快よく対応していただき、スタッフ一同とても感謝しております。
私達スタッフもペットのお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ペットのお部屋は数が少ない為、連休などは早めに埋まってしまう事もございます。ご予定が決まりましたらお早目のご予約をオススメ致します。
次回ご利用の際にはお立ち寄りください♪

フロント　西村

この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有り難う御座います。当ホテルは、出来る限りお客様に駐車場無料などリーズナブルな料金で日々ご提供出来る様努力させて頂いております。ベランダの件で御座いますが、消防法の関係上これらのタイプのレイアウトとなりましてお客様には、大変ご不便・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳御座位ません。今後もお客様により快適・安全にご宿泊出来る様従業員一同改善・努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前