スケート観戦のため泊まりました。観戦終了後タクシーが捕まらなくて宿に泣きついた所手配していただけました。遅い時間のチェックインでしたが待っていただいて大浴場にも入れました。駅からの距離などの利便性はありませんがお部屋は広いし朝と夜大浴場に入れてスタッフさんにもとても良くしていただきました。またの機会がありましたら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

軽井沢ハーフマラソンに参加するため利用しました。
大会当日は朝食開始時間を早めたり、チェックアウトを13時半まで延ばして貰えるサービスが大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

私的には大変満足でした。３階まで階段でも気になりませんでしたし、お料理は朝食も夕食もとても美味しかったです。提供も丁寧でとても笑顔の素敵なお姉さんでした。お風呂も十分でしたがシーズンオフだったので静かだったのだと思います。洗い場が３つしかないので、満室でみんなが重なったらら大浴場は入りづらいのかな～？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

女性二人旅で朝食付き1泊で宿泊しました。
尋ねたことに親切にお答え頂きました。お風呂も小さめとはいえ十分で、
朝食もシンプルですが小食の私たちには過不足なし。宿泊施設自体を楽しむより
清潔でシンプルな旅行の拠点としては申し分のないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

結婚式の下見に行きました。帰り際、部屋の見学を申し出ると、快く見せてくださり、とても助かりました。また、ワインオープナーをお願いすると直ちに対応してくださいました。スタッフの対応がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

先日はお世話になりました。
従業員様の対応は良く、とても清潔で綺麗なお洒落な宿でした。
欲を言うと、部屋のテレビサイズが小さいのと、露天風呂があれば最高です☆
また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年02月

小学生の娘と利用しました。
ツインの部屋はビジネス並みに狭いけれど、快適でした。
ただ、隣室のカップルの話し声が丸聞こえで、夜が更けるにつれて振動音？も激しくなり…思春期の娘とは気まずい状況に。確かに廊下の音も聞こえますし、隣の部屋の音も自宅以上に聞こえました。それが残念でした。
でも、風邪気味だった娘が鼻をかみに食事中に中座した際、責任者と思える人が「お嬢様はお加減がどこかよろしくないのでしょうか？」と気を配ってくださいました。
スタッフさんもホスピタリティにあふれたいい方たちでした。
駅から遠いので、車での行動をお勧めします。
館内の自販機は良心的でしたよ。
お風呂はいいのですが、混んでしまうとドライヤーが２台しか使えません。
気になる方は自参もしくは借りたほうがいいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

夏のハイシーズンの利用でしたが、とてもゆっくりできました。無料の貸出自転車もとても便利で十分楽しめました。初日の朝食も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夏のファミリーバカンスで御邪魔しました。　上の娘の体調が優れない為、前夜急遽夕食のコース料理一人分のキャンセルを申請（連絡）をしました。　　対応いただいたスタッフの方が快く了承を頂きました。　食事時にキャンセルした娘用のパンのサービス＆つけわけ用の小皿をご用意戴け、とても嬉しく思いました。
スタッフの皆様のご対応も丁寧で、料理も美味しく、部屋も広く、清潔で寛げる事が出来ました。
ただ１点トイレ＆浴室のドアのロックが掛からないのが残念でした。
また軽井沢へ旅行する機会があれば、御邪魔したいプチホテルでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

8月13日から15日の2泊お世話になりました。
癒しを求めて軽井沢にお邪魔しましたが、ホテルの従業員の方達の一生懸命な接客に癒されて満足な旅でした。特に食堂での研修中の○○○さん！2日間とも担当で接客してくれてありがとうございました。我儘なお客でしたが優しく接客してくれて満足でした＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

連休中にお手頃なお値段で、気持ちよく過ごせて、こちらに宿泊してよかったです。従業員の方は丁寧で、レストランも部屋もキレイでした。ただ冷蔵庫が少し汚れていたのと、大浴場が狭く、後からどんどん人が入ってきて大慌てという感じでした。食事はどれも美味しくいただきましたが、メインがもう少しボリュームがあって、個人の好みですが味がもう少ししっかりしてたらよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

接客と食事に満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

シーズンオフだったため泊まり客は私１人でした。部屋が乾燥していて加湿器があって助かりました。部屋着はちょっと着づらかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

クリスマスイヴに初めて利用させていただきました。
ペンションのようなこじんまりとしたイメージでしたが、館内や部屋はとてもキレイで良かったです。受付時に女性用のアメニティをプレゼントしてくれたのは嬉しかったようです。
クリスマスディナーは美味しかったのですが、クチコミにあったようにパンとケーキが乾燥していたのかパサパサだったのが残念でした。
地下の浴場は広いわけではなく、ゆっくり入るのは遅めの時間が良いと思います。部屋にバスタオルとフェイスタオルはありましたが、身体を洗う用の薄手のタオルがあれば良かったです。
総合的にはスタッフの対応も良く、心地よく宿泊できたので満足です。また軽井沢に泊まりで行く時は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

全体的に綺麗に手入れされており、快適な休暇を過ごしました。
スタッフの皆さんも親切でフロントなどに近隣スポットや花火など相談をすると快く対応してくれました。
ロビ－のつくりもリゾ－ト感を得られるゆとり空間で休めました。
食事は宿泊費から考えると大変充実しおり、夜・朝共美味しかったです。
一つだけ言うなら夜のメニュ－が連泊対応されているとよりＧｏｏｄだと思います。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

５月４日に宿泊しました。サービス面はすごくよかったです。バイクで利用したのですが、停める場所などにも気を使っていただき助かりました。部屋と大浴場は思ったより狭さを感じましたが、とても清潔感がありました。
あとは、食事の品数は少ないものの、味は文句ないものでした。
とても満足な旅行になりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月