空調が冷房、送風、ドライしか選択出来ずフロントに伝えたが、対応できない、変え方がわからないと塩対応。急に気候が寒くなったので、極寒だった。
日中のフロントの方からフォロー頂き感じ良く、また使いたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

お値段相応でした。
お部屋も綺麗に掃除されていました。音もとても静かでした。
ただ、チェックインの時に荷物を置く台などがなく、珍しいと思いました。
大浴場も人もいなくて良かったのですが、朝は入れなかったのが残念です。
消臭スプレーがあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

結婚式参列のため宿泊しました。
4ヶ月の子どもと一緒だったので、HPに載っていたベッドをくっつけるというのを電話でお願いしたのですが、当日部屋に入ったら普通にライトとミニテーブル？を挟んだ状態で、くっついていませんでした。そこだけはとても残念でした。

朝食は普通に美味しかったし、クロワッサンはサクサクでした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

軽井沢ハーフマラソンに参加するため利用しました。
大会当日は朝食開始時間を早めたり、チェックアウトを13時半まで延ばして貰えるサービスが大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

とっても楽しくゆったり過ごせました！
小規模で、エレベーターもないとのことで心配でしたが、荷物が多くてもそこまで大変ではなかったです。
スタッフの方の対応も丁寧でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

私的には大変満足でした。３階まで階段でも気になりませんでしたし、お料理は朝食も夕食もとても美味しかったです。提供も丁寧でとても笑顔の素敵なお姉さんでした。お風呂も十分でしたがシーズンオフだったので静かだったのだと思います。洗い場が３つしかないので、満室でみんなが重なったらら大浴場は入りづらいのかな～？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋は、広くて良かったのですが、不便だったことを書きます。家族三人でタオル類一枚ずつでは翌朝の洗眼時に使えるタオルが無くなり困るので、部屋のお風呂用のボディタオルは必要だと思う。それと、電気と換気扇が一緒になっているので、部屋でお風呂に入ったが、寒くて仕方なかった！その日に風邪を引いてしまって、旅行中ずっと体調か悪かった。後、部屋のエアコンも、直接風が当たるので乾燥するし、ほぼ切っていたので寒かった。ウォシュレットの調子も悪く、気まぐれにしか使えなくてとてもストレスでした。後、グラスもあった方が良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

教訓　どんなに疲れていても確認は大切
今回、最初のプランを変更して広い客室にしたのですが変更前の広さの客室でした。
チェックイン後、はじめは疲れていたので気がつかなかったのですが、ふと、何か狭いな～と感じて、おかしいなと段々強く感じてきたので、まさかと思いつつネットでHPを確認したら間違っていることがわかりました。
しばらく悩みましたが、やっぱりこのままは嫌なのでフロントに行って話をすると、年配の男性の方でしたが、ずっとどうしましょう、どうしましょうで何もしてくれなさそうでした。
えっこれ自分で解決しないといけないの？と焦りましたが仕方がないので部屋を変えてもらえるかと何度かお願いしてなんとか変えてもらえることができました。
フロントの人も部屋から出るとき小さい声で「どーもすいませんでした。」と言われorz
翌朝チェックアウトして外に出ようとしたところ、女性のスタッフの方に呼び止められ謝罪をされましたが、なんだかどっと疲れた一夜となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

朝食付きのプランでしたが夕食も追加していただきました。デラックスツインの部屋を選びましたがとても広く自分の部屋に居るような快適さでした。暖炉もあり雰囲気も良かったです。部屋、館内は掃除が行き届いており安心しました。食事は夕食のパスタがとても美味しかったです。肉料理も付いていて良かった。朝食はバイキングでオムレツが美味しかった。種類は少なめでしたがウィンナー、魚などあったので良かったです。お風呂は小さめだったので他の宿泊者がいるとあまりゆっくりはできませんでしたがこの価格帯で大浴場付きのホテルということではコスパ的にも大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

５月４日に宿泊しました。
国道沿いにあり、場所もわかりやすかったです。
部屋は広く清潔感もあり快適です。
国道沿いなので車の騒音とか気になるかなと思っていましたが、全くそんなことなく快適に過ごす事が出来ました。
朝食は種類は豊富ではありませんが、美味しくいただく事ができました。
他のホテルよりちょっとだけ価格が安いのでおすすめできます。

あえて難を言えば、館内にエレベータがないので、荷物が多い方はちょっと大変かもしれません。
あと地下に大浴場があるのですが、洗い場が２つしかないので、混んでいる時は待つ必要性があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

28年9月18日に宿泊しました
バイパス沿いにあり、近くに有名な地元スーパーや、アウトレットにも近く大変便利です
当日3人で宿泊しましたが、部屋は4人部屋で、広く使うことが出来ました
朝食はバイキングで、美味しく頂きました
また、軽井沢に宿泊する際には、利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

友人3人で宿泊しました。
綺麗に清掃されていて、3人部屋でしたが、お部屋も広く大満足でした。
アウトレットモールへも近いので、また軽井沢へ来た時は宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

値段の割に好立地で広いお部屋に泊まれ、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

地下のお風呂が少し狭いです。定員3名くらい。

朝食が付いていたのですが、テーブルごとにサーブしてくれるし
目玉焼き、オムレツ、スクランブルエッグの好きなものを作ってくれます。
朝からボリューム満点のご飯が素晴らしかったです。
しっかり腹ごしらえしてスキーに行けました。
コストパフォーマンスを考えると素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

毎年夏休みに利用しています
全てにおいて大変満足していますが露天風呂がないので露天風呂を作って欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

立地条件が軽井沢とよく、軽井沢観光、浅間山登山（小浅間山）、長野・万座等に移動するときの中間地点と、色々なケースで宿泊利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月