結婚式の下見に行きました。帰り際、部屋の見学を申し出ると、快く見せてくださり、とても助かりました。また、ワインオープナーをお願いすると直ちに対応してくださいました。スタッフの対応がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

清掃が行き届き清潔感あり、アメニテイも歯ブラシ日本製で使い良い。朝食も大変良いスタッフの挨拶も大変良い。気持ちよいので連泊した。混雑時はやはり隣部屋の音は気になるかも、就寝時耳栓持参で解決か？

　当方、リタイヤ年金組夫婦なので四季折々旅行が楽しみで行くが、価格、立地条件、サービス、スタッフ対応、駐車場、食事等総合的に判断してまた来たいという宿には巡り合わなかったが、久しぶりにまた泊まりたいというホテルに出会った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月19日から３泊
一人での宿泊で
お世話になりました。

清掃も行き届いており、
収納がタップリあり、
荷物が多くても
部屋をスッキリ保つことが出来ました。

地下の浴場とレストランは利用しておりません。

ベッドのスプリングが軟らかく、寝ていると揺れる感じがします。

ナイトウエアは伸縮性が無いので、就寝中に動き回る方には、少し窮屈かもしれません(笑)

夜間、
ホテル奥の駐車場から上がる際は、足元が暗いのでお気をつけください！

通年他のホテルを利用していたのですが、
今後はこちらにお世話になりそうです！

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

コストパフォーマンスが大変高く満足しました。ホテルの方の対応も非常に良かったです。ただ、残念だったのは夕食です。メイン以外はバイキングとなっていたのですが、あまりにも早くメインが供されてしまい、冷めるのが嫌だったので先に手を付けざるを得ませんでした。そんなに混んでいるようでもないのに、なんとなく落ち着かなく、味は良かっただけに残念でした。
あと、一応大浴場があったのですが、ちょっと小さかったですね。
それ以外は大満足でした。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回は電車での旅でしたがやはり交通の便は良くなかったと思います。
少し厚かましいですが、これまで宿泊したところは全て要望があれば「送迎」して頂けましたが、そのようなコメントはありませんでした。

館内は清潔という感じ。

料理は夕食、朝食バイキング共種類が無く少し寂しかったと思います。
料金がゴールデンウィーク料金という事を割り引いても、まあ普通かな。といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

年末にスキーと買い物を目的として利用しました。お部屋は思っていた以上に広く大満足です。口コミに壁が薄く、他の部屋の音が聞こえるとあったので特に気にしませんでした。娘が特に食事が気に入っていました。一昨年も軽井沢へ行き、とあるホテルに宿泊しましたが今回の方がいいと絶賛していました。スタッフさんの対応もとてもよく、いいリフレッシュになりました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

食事が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

　軽井沢中心部から少し離れた国道バイパス沿いにありますが、ホテル内は静かです。食事も満足できました。道路の向かいにジャムで有名な沢屋さんの店があります。
　最下階に大浴場がありましたが、ホテルなので浴衣は無く（パジャマはある）、部屋から浴場までどのような格好で行ってよいのか、考えてしまいました。。
　有線LANが各部屋に配線されているようですが、私が泊まった部屋にはなぜかベッド脇の隠れた位置にLANソケットがあり、非常に使い難かったです。また部屋内の机周辺にコンセントが無かったのも残念でした。
　従業員の方々の対応は完璧に感じました。また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

館内はきれいで良かったのですが
暗くなってから行くと道が暗いので通り過ぎてしまいそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

駅からは距離があるものの、送迎ありなのでとても助かりました。
まだ建物が古くないので快適でしたが、部屋のトイレの便座が温かくできないのが冬には残念です。共用トイレは温便座でしたので、そちらを利用しました。
お部屋やお風呂（特に男風呂）が狭いのですが、料金から考えるとやむをえないかなと思います。
大人2名、食事寝具不要の子供2名で宿泊しましたが、シングルのベッドをくっつけていただき助かりました。
食事量はやや物足りないかと思いきや、サラダバーとセルフのライスがあったので、足りないということはなかったです。ちょうど大晦日で年越しそば（しかも海老天付き）が振舞われ、年越し気分を満喫できました。
ロビーのみかんもセルフでいただけて、子供が大喜びでした。
朝食は品数は少ないものの、バイキングで子供たちは喜んでいました。正月らしいメニューに加え、お雑煮も大変嬉しかったです。
年末年始に利用したいホテルです！子供用の食事メニューがあればもっといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

小学生の娘と利用しました。
ツインの部屋はビジネス並みに狭いけれど、快適でした。
ただ、隣室のカップルの話し声が丸聞こえで、夜が更けるにつれて振動音？も激しくなり…思春期の娘とは気まずい状況に。確かに廊下の音も聞こえますし、隣の部屋の音も自宅以上に聞こえました。それが残念でした。
でも、風邪気味だった娘が鼻をかみに食事中に中座した際、責任者と思える人が「お嬢様はお加減がどこかよろしくないのでしょうか？」と気を配ってくださいました。
スタッフさんもホスピタリティにあふれたいい方たちでした。
駅から遠いので、車での行動をお勧めします。
館内の自販機は良心的でしたよ。
お風呂はいいのですが、混んでしまうとドライヤーが２台しか使えません。
気になる方は自参もしくは借りたほうがいいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

夏のファミリーバカンスで御邪魔しました。　上の娘の体調が優れない為、前夜急遽夕食のコース料理一人分のキャンセルを申請（連絡）をしました。　　対応いただいたスタッフの方が快く了承を頂きました。　食事時にキャンセルした娘用のパンのサービス＆つけわけ用の小皿をご用意戴け、とても嬉しく思いました。
スタッフの皆様のご対応も丁寧で、料理も美味しく、部屋も広く、清潔で寛げる事が出来ました。
ただ１点トイレ＆浴室のドアのロックが掛からないのが残念でした。
また軽井沢へ旅行する機会があれば、御邪魔したいプチホテルでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

観光拠点として行動するには、立地条件が良く大変よかったです。ただシーズン中の渋滞だけはしかたないのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月13日から15日の2泊お世話になりました。
癒しを求めて軽井沢にお邪魔しましたが、ホテルの従業員の方達の一生懸命な接客に癒されて満足な旅でした。特に食堂での研修中の○○○さん！2日間とも担当で接客してくれてありがとうございました。我儘なお客でしたが優しく接客してくれて満足でした＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めて利用しました。
軽井沢らしくて、いい感じですね。
ただ、近くに居酒屋が少ないので、タクシー代がかかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

お部屋は十分な広さで快適に過ごせました。
エレベーターがない点と地下の大浴場はもうすこし広いといいのですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

連休中にお手頃なお値段で、気持ちよく過ごせて、こちらに宿泊してよかったです。従業員の方は丁寧で、レストランも部屋もキレイでした。ただ冷蔵庫が少し汚れていたのと、大浴場が狭く、後からどんどん人が入ってきて大慌てという感じでした。食事はどれも美味しくいただきましたが、メインがもう少しボリュームがあって、個人の好みですが味がもう少ししっかりしてたらよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

　先日、スキー旅行で家族４人１泊させていただきました。お値段以上にお部屋は綺麗で臭いもしないし広くとても快適でした。
　しいて言うならばトイレがウォシュレットではあるのですが、便座は温まらないタイプのトイレだった為、はじめはびっくりして飛び上がってしまいました。
　当日はたまたま私達しか宿泊客がいなっかった為、貸切風呂にさせてもらっちゃいました。そういったプランではなっかたので、子供達もすごく喜んでました。ありがとうございました。
　朝食つきだったのですが、私達しかいなっかたのでゆっくりと朝食の時間をすごさせていただいて本当にラッキーでした。食事は洋食でもちろん美味しかったですし、品数が多くて食べきれない程でした。
　女性としては、もう少しアメニティーがあると嬉しいですが、とにかく値段を考えたら★５以上かもしれません！

　子供が忘れ物をしてしまったのですが、すぐに送っていただけました。ありがとうございました。

　また軽井沢に行く時は絶対利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

12月31日に4ベッドのお部屋に家族（大人3名+2歳の子連れ）で宿泊しました。大晦日の夜ということで、年越しそばの提供や元旦の朝にお雑煮のサービスがありました。無料サービスなので期待はしていなかったのですが、お蕎麦もとっても美味しかったので驚きました。お部屋もソファーセットを少し移動させるとちょっとしたスペースができ、子供が走り回れるほど十分な広さで、清潔でした。お風呂はかなりこじんまりしていて温泉ではないのですが、メンテナンスが行き届き、キレイなので気持ちよく入れました。スタッフの方の接客態度も非常に良く、色々なお願い事に即座に対応してくれたので感謝しております。夕食は全体的に薄めのお味で、私達家族にはピッタリですが、味が濃い目がお好きな方は事前にその旨をお願いしておけば、このホテルならなんとか対応してくれそうな気がしますが。とにかく、総合的にこの金額でこのレベルの宿泊ができるなんてとってもお得だと思います。私たちはまた、夏の暖かい時期に軽井沢へ遊びに来たら、このホテルを利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

クリスマスイヴに初めて利用させていただきました。
ペンションのようなこじんまりとしたイメージでしたが、館内や部屋はとてもキレイで良かったです。受付時に女性用のアメニティをプレゼントしてくれたのは嬉しかったようです。
クリスマスディナーは美味しかったのですが、クチコミにあったようにパンとケーキが乾燥していたのかパサパサだったのが残念でした。
地下の浴場は広いわけではなく、ゆっくり入るのは遅めの時間が良いと思います。部屋にバスタオルとフェイスタオルはありましたが、身体を洗う用の薄手のタオルがあれば良かったです。
総合的にはスタッフの対応も良く、心地よく宿泊できたので満足です。また軽井沢に泊まりで行く時は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月