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横浜タウンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
フロントの方の対応がとても真摯で好印象です。そして、シャンプーバーやランドリーサービス、アイスバープレゼントなど、細かいサービスが便利です。1名ビジネス利用であっても、バスタオル等のアメニティが2つあるのも嬉しいポイントです。ぜひまた利用したいですが、今後の改善を願う意味も兼ねて、気になる点もフラットに共有しますと、衛生面・清潔感では同価格帯他のビジネスホテルの方がいいと思います。連泊時の清掃では、浴室は清掃された形跡がなかった（浴槽等の細かい汚れ等はそのまま、使用済みアメニティのみ交換というイメージ）ので、個人的には清掃をお願いした日にはチェックイン時と同じ状態にしていただけるとありがたいです。また、宿泊者の荷物（バッグ）を預けた際に地面に置かれていたのも気になりました。キャリーケース等、地面に接して使うもの以外のバッグ等の荷物は、衛生面を考慮して机や椅子の上等に置くべきだと感じました。荷物を預ける際もロビーにて片手間に「そこに置いといてください」と言われたので、その後どのように扱われているかは心配が残りました。
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この度は横浜タウンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。普段から清掃、消毒等気を付けているのですがご指摘の件につきましては充分反省いたす所存です。今後は衛生面にも配慮し、お客様のご不快の無い様に努めて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 横浜タウンホテル のクチコミ
フロントの方の対応がとても真摯で好印象です。そして、シャンプーバーやランドリーサービス、アイスバープレゼントなど、細かいサービスが便利です。1名ビジネス利用であっても、バスタオル等のアメニティが2つあるのも嬉しいポイントです。
ぜひまた利用したいですが、今後の改善を願う意味も兼ねて、気になる点もフラットに共有しますと、衛生面・清潔感では同価格帯他のビジネスホテルの方がいいと思います。連泊時の清掃では、浴室は清掃された形跡がなかった（浴槽等の細かい汚れ等はそのまま、使用済みアメニティのみ交換というイメージ）ので、個人的には清掃をお願いした日にはチェックイン時と同じ状態にしていただけるとありがたいです。
また、宿泊者の荷物（バッグ）を預けた際に地面に置かれていたのも気になりました。キャリーケース等、地面に接して使うもの以外のバッグ等の荷物は、衛生面を考慮して机や椅子の上等に置くべきだと感じました。荷物を預ける際もロビーにて片手間に「そこに置いといてください」と言われたので、その後どのように扱われているかは心配が残りました。
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この度は横浜タウンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。普段から清掃、消毒等気を付けているのですがご指摘の件につきましては充分反省いたす所存です。今後は衛生面にも配慮し、お客様のご不快の無い様に努めて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。