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横浜タウンホテル クチコミ・感想・情報

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横浜タウンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.38
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.43
  • 食事3.50

総合3

投稿者さんの 横浜タウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-02-02 01:06:44

バスルームと洗面所に、清掃されていない髪の毛が何本も残っていてびっくりしました。掛け布団の内側には赤い染みがあり、裏返しにして、さらにはバスタオルをかけて使用しました。シャンプー貸し出しもありましたが、ボトルもポンプもぬるぬるで指紋だらけだったので使わずに持参のものを使いました。昨年利用した桜木町のタウンホテルが清潔でとても良かっただけに、非常に残念に感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
横浜タウンホテル 2024-02-09 11:31:13

この度は横浜タウンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用に際して何かとご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は、ご指摘いただいた件も含めて、清掃・サービスの向上に一層努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 限定マル得シングルプラン 17:00~10:00
ご利用のお部屋
【Early(禁煙ルーム)】