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横浜タウンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
プランをよく確認せずに、申し込みをしたため、こちらのせいだが、10:00チェックアウトと知らず、通常の12:00にできないか交渉したが、できずに追い出された。同じ料金で、12:00チェックアウトもあるのに、追加料金を払えとのこと。融通が利かず、しかも申し込みをしたのが、23:00頃で、チェックインしたのが4:00だった。急いでシャワーを浴び、着替え出る直前に、やっぱり12:00までで結構ですと電話が入ったが、時すでに遅し！そのまま帰りました。携帯で予約確認の内容を見ようとしたが、詳細まで見ることができなかった。ホテルのメインの紹介ページにチェックイン14:00 チェックアウト12:00と書いているのも紛らわしい。楽天での予約は極力しないようにしようと思う。【ご利用の宿泊プラン】【禁煙】1000円分QUOカードプレゼント！限定マル得ビジネスプラン17：00～10：00（禁煙ルーム）32型液晶テレビ・CS放送全4チャンネル無料！
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横浜タウンホテルのご利用まことにありがとうございます。今回、お客様に快適にお過ごしいただくことができず非常に残念です。お客様もご指摘の通り、チェックインアウトの時間によりプランとお値段を決めさせていただいております。基本的には、お客様のご予約のお時間、実際のチェックインのお時間に関わらず、プランどおりのご利用を、お願いしております。余裕をもった部屋設定はしておりますが、楽天デイユースのご予約などをお取りしている都合上、お時間の厳守をお願いしております。10時のチェックアウトのお約束ですと、お時間が万が一遅れる場合は、延長料金もしくはデイユースの追加料金でご利用いただくこととなりますので、ご承知おきくださいますよう、よろしくおねがいいたします。次回は、お客様にぴったりのプランで、より快適に気持ちよく、お過ごしいただけるよう願っております。お客さまのご来店まで、スタッフ一同、お部屋の清掃や設備の点検に、よりいっそうの努力をしてお待ち申し上げております。おいそがしい中、ご投稿どうもありがとうございます。(^x^)
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投稿者さんの 横浜タウンホテル のクチコミ
プランをよく確認せずに、申し込みをしたため、こちらのせいだが、10:00チェックアウトと知らず、通常の12:00にできないか交渉したが、できずに追い出された。同じ料金で、12:00チェックアウトもあるのに、追加料金を払えとのこと。融通が利かず、しかも申し込みをしたのが、23:00頃で、チェックインしたのが4:00だった。
急いでシャワーを浴び、着替え出る直前に、やっぱり12:00までで結構ですと電話が入ったが、時すでに遅し！そのまま帰りました。
携帯で予約確認の内容を見ようとしたが、詳細まで見ることができなかった。
ホテルのメインの紹介ページにチェックイン14:00 チェックアウト12:00と書いているのも紛らわしい。
楽天での予約は極力しないようにしようと思う。
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横浜タウンホテルのご利用まことにありがとうございます。
今回、お客様に快適にお過ごしいただくことができず非常に残念です。
お客様もご指摘の通り、チェックインアウトの時間によりプランとお値段を決めさせていただいております。
基本的には、お客様のご予約のお時間、実際のチェックインのお時間に関わらず、プランどおりのご利用を、お願いしております。
余裕をもった部屋設定はしておりますが、楽天デイユースのご予約などをお取りしている都合上、お時間の厳守をお願いしております。
10時のチェックアウトのお約束ですと、お時間が万が一遅れる場合は、延長料金もしくはデイユースの追加料金でご利用いただくこととなりますので、ご承知おきくださいますよう、よろしくおねがいいたします。
次回は、お客様にぴったりのプランで、より快適に気持ちよく、お過ごしいただけるよう願っております。お客さまのご来店まで、スタッフ一同、お部屋の清掃や設備の点検に、よりいっそうの努力をしてお待ち申し上げております。
おいそがしい中、ご投稿どうもありがとうございます。(^x^)