こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-02-05 15:52:28
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投稿日：2019-06-29 18:41:52
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投稿日：2019-04-01 21:50:45
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投稿日：2019-01-22 00:55:44
総合2
yuji0843さんの 横浜タウンホテル のクチコミ
連泊しても“時間貸し”らしいので、プランに“17時チェックイン、10時チェックアウト”と記載があったら毎日10時に荷物をまとめてフロントに預けるか、プラス毎日1000円で24時間部屋を使えると説明されました。予約時にその旨の記載があれば親切だと思われます（チェックインの際に毎日10時に荷物を纏めて部屋を出ないといけないなんて納得出来ない、と伝えるとフロントの女性は「皆さん納得されて宿泊されています」の一点張りです。まぁ、そう言うしかないとは思うのですが、イヤな言い方でした）。部屋は綺麗でテレビも32インチ、僕はテレビを見ていませんが、泊まった同僚はチャンネル数も多かったと言っておりました。
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横浜タウンホテルのご利用まことにありがとうございます。
このたびのスタッフの説明不足、たいへん恐縮です。
部屋が綺麗とのお褒めの言葉、たいへん光栄です。
お客様のお選びいただきましたプランは、出張の方に大人気のマル得の連泊プランになっております。
ネット予約の説明文(ご連泊の場合、10：00～17：00の間はお部屋のご滞在ができませんので、その間一旦退室をお願いしております。)にもございますように、朝10時までにお部屋を開放いただくことで、宿泊代金をリーズナブルに抑えることができることができます。
日中はデイユースという名称で、昼間のご宿泊も承っていることから、お部屋の開放を、ご理解いただければと存じます。
お客様のお仕事の多くのお荷物が別便で届いていたことから、プランの変更をお勧めしたはずが、お客様への説明の中で、のんびり滞在プランをお選びいただければ連続してのご利用が可能です、という表現が不足しており、たいへんご迷惑をおかけいたしました。
次回のご利用も、大きなテレビと大きなベッドをご用意して、お待ち申し上げております。
おいそがしい中、ご投稿どうもありがとうございます。(^x^)