クチコミ

総合評価
3.80
1,243
5
247
4
422
3
113
2
30
1
10
部屋
3.73
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.61
朝食
3.92
夕食
-
温泉・お風呂
3.72
設備
3.75
清潔さ
3.63
クチコミのAI要約
大浴場があることで疲れが癒されるという声が多いです。客室の清潔さも評価されており、朝食がおいしいと好評です。コスパの良さとスタッフの丁寧な対応が好評です。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
909
4
ビジネス
恋人
2026年3月宿泊
profile
Tochiおとめ
40代/女性|3 件のクチコミ
娘と楽しんだ部屋と美味しい朝食

娘と2人での宿泊でしたが、泊まった部屋には3台ベッドがあったものの、部屋自体は狭くなく、むしろ楽しんで(荷物広げたり、ゴロゴロTV見たりで)1台は使用しました。笑 朝食ビュッフェは、食べたい物を少しずつお皿に乗せて美味しく食べました。 具沢山の汁物が良かったです! ありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご家族でのご滞在をゆったりお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 また、朝食ビュッフェや具沢山の汁物にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-03-26
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
oco007
40代/女性|3 件のクチコミ
綿のカバーで快適な掛け布団

掛け布団が、綿の布団カバーで全体を覆われていて、肌触りも良くとても快適でした。肌に当たる側だけカバーされているホテルも多いのでありがたいです。コインランドリーはAQUAの洗濯機で機内洗浄が付いていて、こちらの仕様も高ポイントでした。とても快適に過ごさせて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 掛け布団のカバーにつきまして、肌触りや快適さをご評価いただき大変嬉しく思います。細かな部分までお気づきいただけたこと、スタッフ一同励みになります。 また、コインランドリー設備につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。長期滞在のお客様にも快適にご利用いただけるよう、設備面にも力を入れております。 「とても快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 KOKOSTAY相模原フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-05-10
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
江沼125
60代/男性|5 件のクチコミ
素泊まりでも満足!清潔で眺めの良い部屋

素泊まりプランで利用しましたが、料金が安く大浴場もあり、無料駐車場がある事が決めてでした。空調が全館一括空調の為、客室や設備も古いのかと思いましたが、ロビーやエレベーターに古さは感じず、客室も改装してあるのか壁や絨毯、水回りも新しく清潔でした。2階玄関脇に喫煙所はありますが、2階まで下りるのは面倒なため、今回、喫煙部屋を予約しましたが8階で眺めも良く、喫煙部屋は低層階かな?と思っていたので嬉しい誤算でした。朝食も写真で見る限り美味しそうなので次回、利用する時は朝食付プランで予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
江沼125 様 この度は当館をご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から、料金や大浴場、無料駐車場といった点を評価いただきお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。 また、館内設備につきましても、ロビーや客室の清潔さ・快適さにご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。お部屋の改装や日々の清掃には特に力を入れておりますので、その点をお感じいただけたことは何よりの励みでございます。 喫煙室につきましても、ご期待以上の環境をご提供できたようで嬉しく思います。眺望も含め、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、朝食にもご関心をお寄せいただきありがとうございます。次回ご利用の際には、ぜひ朝食付きプランもお試しいただければ幸いです。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-05-01
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ
フロントの対応が良かった

フロントの女性がとても感じがよかったです。室内着のガウンでは館内を歩けないのでせっかくの大浴場、服に着替えて行きました。禁煙室が満室で喫煙室だったけど全日窓を開けていたのでたばこ臭での喉痛はなく良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みになります。 また、大浴場のご利用に際しまして、館内着でのご移動ができずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 お部屋につきましては、禁煙室が満室のため喫煙室でのご案内となり、ご不便をおかけいたしました。そのような中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵しております。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-04-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Ko-t.23
50代/男性|9 件のクチコミ
リーズナブルで大浴場も快適なホテル

今回初めて利用させていただきました。ここを選んだ理由は、リーズナブルな価格と無料の駐車場と大浴場があったことでした。遅い時間の到着だった為駐車場は離れた場所になってしまいましたが、無料ということを考えると気になりませんでした。お風呂は適度な大きさで、遅い時間だったこともあり誰もいない状況でゆっくり気持ち良く入れました。部屋も綺麗で良かったです。車が必須の場所だと感じましたが、目の前にコンビニや飲食店もあり、総合的に良いホテルだったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【素泊り】大浴場有・駐車場無料!

115
不適切なクチコミを報告する
この度は初めてのご利用、誠にありがとうございます。 リーズナブルな価格と無料の駐車場、大浴場をお選びいただいた理由にご満足いただけたとのこと、私たちも大変うれしく思います。 遅い時間のご到着で駐車場が離れた場所になってしまい、ご不便を感じられたかもしれませんが、無料という点を前提にご理解いただけたとのお言葉、安心しました。 お風呂は適度な大きさで、誰もいない静かな時間をゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私たちも喜んでいます。 お部屋も清潔とのお言葉、ありがとうございます。 周辺にはコンビニや飲食店があり、車での移動が便利なエリアですが、少しでもおくつろぎいただけたなら幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
冬場のうさぎさん
30代/男性|1 件のクチコミ
大浴場がとても気持ちよかった

大浴場がとても気持ちよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
111
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。是非また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-03-20
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
gaspop
60代/男性|18 件のクチコミ
安くて綺麗で設備も良いが朝食はパンのみ

安くてとても綺麗なホテルでした、設備も良かったです、ダダですので文句は言いませんが、朝食はパンのみは残念なところです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。価格面や設備等にお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。朝食はバイキングスタイルとなっております。足りない食材などはスタッフに気軽にお声をおかけくださいませ。ご利用ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
H8810M375
40代/女性|33 件のクチコミ
コスパ抜群だが廊下の靴は謎

コスパ抜群の宿だと思います。 合宿で宿泊されているのか、他のお客さんの靴が廊下に並んでいるのは謎でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
184
不適切なクチコミを報告する
H8810M375 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 廊下に他のお客様の靴が並んでいた件につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。本来であれば共用部は常に整然と保つべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。今後は館内巡回を強化し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-02-18
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ぽんぽこせんたい
50代/男性|1 件のクチコミ
宿泊人数の間違いに快く対応してくれた

当方の不手際により宿泊人数を間違えて予約してしまったが、快く対応してい頂き、助かりました。機会があれば、また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊り】2連泊以上限定でお得

193
不適切なクチコミを報告する
ぽんぽこせんたい 様 この度はご宿泊ならびに温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご予約人数の変更につきまして、お力になれましたことを嬉しく思っております。無事にご滞在いただけたようで、安心いたしました。 今後もお客様にお喜び頂けるサービスを心がけてまいります。 ぽんぽこせんたい 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-02-15
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
春ちゃん1215
50代/男性|142 件のクチコミ
駐車場無料が嬉しいリピート利用

リピートです。 都内に行く途中で宿泊しました。 駐車場無料はありがたいですね。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
158
不適切なクチコミを報告する
春ちゃん1215 様 この度は当ホテルのご利用また、口コミのご投稿、ありがとうございます。 都内へ向かわれる途中のご滞在に当館をお選びいただき、また駐車場無料の点もご評価いただけて大変うれしく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKOSTAY相模原フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-02-08
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ain1188
50代/男性|7 件のクチコミ
具沢山の豚汁は、良い。

自分の不手際なんですが、禁煙室だと思っていた所、喫煙室だった事が、第一の失敗でした。 大浴場は利用しませんでした。 朝食は、具沢山の豚汁が良かったが、全体的に普通かと思う。 コンビニは近くに有る。 食事が出来そうな店は、少し離れていて、車じゃ無いと厳しく、出ると止めていた場所は埋まる。 駐車場が無料と言うのは、ありがたいのですが、出入を自由に利用するには、不便を感じた。 荷物の積み下ろしなどが出来る、一時駐車スペースが欲しい。 KOKO相模原さんで、KOKO HOTEL利用、三カ所目でしたが、今回は少し残念に感じました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
ain1188 様 この度は数あるホテルの中から KOKO HOTEL 相模原 をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、日頃よりご愛顧いただき、三カ所目のご利用とのこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、今回はご期待に添えない点があり残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。 禁煙・喫煙のお部屋につきましては、空室状況にもよりますが可能な限り変更対応をさせていただいておりますので、次回はどうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 朝食の豚汁についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 また、駐車場につきましては無料でご案内しているものの、出入りの利便性や周辺飲食店へのアクセス面でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 荷物の積み下ろしができる一時駐車スペースのご要望につきましても、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回ご利用の際には、今回以上にご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-02-25
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
もはや高齢者だが
172 件のクチコミ
大浴場は良いがWi-Fi改善希望

大浴場があるのはノビノビできてありがたいです(ただし女性には入浴可能な時間設定がイマイチかも)。朝食もおいしかったです。点①は駅から徒歩で行くとちょっと遠いこと。これは今更どうしようもないでしょうが,②Wi-Fiがやたら遅くてタイムアウト・再読み込みが連発するのはストレスがたまる。今時は動画広告が入ってるサイトも多いので,もっと高速回線に改善してもらった方がいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
269
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、大浴場や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。 一方で、女性のお客様のご入浴時間や、Wi-Fi環境につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 頂戴した貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。 今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルウィングインターナショナル相模原 フロント
ホテルウィング相模原(12/15〜KOKO STAY 相模原)
2025-12-02
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
ジュピター4635
60代/男性|9 件のクチコミ
大浴場と朝食豚汁が最高なホテル

11/15~17日で、宿泊させていただきました。やはり大浴場があるのはうれしいです。仕事の疲れを癒すのは、やっぱり足を延ばせる大浴場がいちばんです。また、朝食の豚汁がとてもおいしく、朝の活力源になりました。駐車場は、ホテルからやや遠く、荷物を持っての移動は大変でしたが、無料なので文句はありません。仕事で利用する機会がありましたら、またお願いしたいと思うホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
305
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 大浴場でお仕事の疲れを癒していただけたとのこと、そして朝食の豚汁をお気に召していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。駐車場につきましてもご理解いただきありがとうございます。 お仕事で再びお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル相模原 フロント
ホテルウィング相模原(12/15〜KOKO STAY 相模原)
2025-11-25
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
notion
40代/男性|4 件のクチコミ
コスパ◎大浴場が嬉しいホテル

コスパはとても良く、特に大浴場が嬉しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
notion 様 この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 コスパの良さや大浴場を気に入っていただけて、とても光栄です。 これからもご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
こるどばんくす
60代/男性|24 件のクチコミ
駅近ではないが便利なビジネスホテル

ビジネスホテルとしては、可もなく不可もなし。駅から少し離れている割に、コンビニや外食チェーン店があり便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
131
不適切なクチコミを報告する
ご利用と貴重なご意見、ありがとうございます。 駅からの距離についてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後はアクセス情報の案内を分かりやすくするなど、滞在がスムーズになるよう改善してまいります。 一方で、周辺にコンビニや外食チェーンがあり便利とのお声をいただけた点は嬉しく、皆さまのビジネスシーンを快適にするべくサービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。心よりお待ちしております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-02-02
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
メタボゴルフ
50代/男性|44 件のクチコミ
お風呂とコーヒー最高!また利用したいホテル

お風呂がとても気に入り今回で2回目利用。疲れが癒されます。コーヒー飲み物もほぼ終日飲み放題だしシャンプーバーあり朝刊あり、部屋も丁度良いし私にとって硬めのベッドも大満足でした。また利用させてます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度は2度目のご利用、誠にありがとうございます。 また、心温まる口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場をお気に召していただき、日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 コーヒーサービスやシャンプーバー、朝刊、そしてお部屋やベッドにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。 またお会いできる日を、心よりお待ちしております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-02-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
きらきらぼち
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食が残念、部屋は清潔

共有トイレが少ないのと、朝食バイキングは品数少なかったです。最終受付の少し前に朝食会場に入りましたが、残りの分だけで補充されなかったのが残念でした。 お部屋はホテル特有の嫌な匂いもなく清潔でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
167
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 共有トイレの数や朝食バイキングの品数について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、改善に努めてまいります。 一方で、お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことに感謝いたします。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 KOKOSTAY相模原 フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2025-12-29
4
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
ミットカレン
18 件のクチコミ
大浴場と豊富なアメニティが嬉しい

大浴場が男女入れ替え制なのが少し不便ですが、大きなお風呂に入れるのは嬉しいです。アメニティも豊富。 近隣に提携駐車場が何ヶ所かあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
ゆきの♪♪ 様 この度はご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場につきまして、男女入れ替え制によりご不便をおかけした点申し訳ございません。それでも「大きなお風呂に入れるのは嬉しい」とのお言葉をいただき、大変励みになります。アメニティについてもお褒めいただきありがとうございます。 また、提携駐車場についてのご案内にも触れていただき感謝申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル相模原 フロント
ホテルウィング相模原(12/15〜KOKO STAY 相模原)
2025-12-09
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
らんまる8709
60 件のクチコミ
朝食がおいしいホテル

朝食がおいしいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
114
不適切なクチコミを報告する
らんまる8709 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「朝食がおいしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同励みになります。 今後もご満足いただける朝食と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 KOKOSTAY相模原フロント
KOKO STAY 相模原(旧 ホテルウィング相模原)
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ラッキーあとむ
60代/女性|1 件のクチコミ

毎年、1回利用しています。今回は去年迄とはと違いアメニティが部屋に置いてなく、必要な物を持って行かなくてはならなくなっていました。ちょっと不便に感じました。あと、ガウン(部屋着?)のサイズがワンサイズなのが不満でした。夫が着用したら小さかったです。М、Lサイズの展開ぐらいはあったらいいと思います。部屋の風呂の排水口が少し汚かったのが気になりました。フロント横の無料のコーヒーにはいつも癒されています。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
142
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。 アメニティに関するご意見、またガウンのサイズについてのご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 また、部屋の風呂の排水口についてもご指摘いただき、ありがとうございます。清掃状況を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 無料ドリンクコーナーが癒しになっているとのお言葉、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル相模原フロント
2025-11-08