この度はホテルウィング相模原をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、今回のご滞在中に大変なご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
常日頃よりお客様をお迎えする準備には最新の注意を払うように心がけておりましたが、このようにご指摘を頂戴する事は大変恥ずべきことと、猛省すべき事であると深く認識しております。
今後、このようなご指摘を頂かないように再度、お客様をお迎えする準備を徹底し、さらに快適にお過ごしいただけるよう留意してまいります。
改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。