この度は、当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

また、その日に団体様のご宿泊がございまして、せっかくのご旅行を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　宴会終了後、他の個人のお客様からも、「客室や露天風呂で大声で騒いでいる」との苦情があり、私が早急に男性の露天風呂にも、団体のお客様の客室、並びに幹事様にも静かにしていただくようにお願いを申し出ました。
　翌朝、とても気になっていたので、お客様に「その後はいかがでしたか？」とお尋ねすると、「注意していただいた後は、静かになったので大丈夫でした。」とおっしゃっていただき、ほっとしておった次第でございます。
　しかし、実際には苦情をおっしゃったお客様だけではなく、他の個人でお泊りのお客様にもきちんとお詫びを申し上げるべきであったと、深く反省しております。
　今後このようなことが二度とないよう、団体様のご予約が入っているお日にちは、ご予約の際に、事前にお伝えするようにしてまいりたいと思います。
　当館にご宿泊の皆様が気持ちよくご宿泊いただけるように、日々努めてまいります。
　また、これに懲りずに、当館にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　若女将