この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。朝食もご満足いただけたようで、料理長も喜んでおります。
朝食も食材や味付け、品数等、こだわっており、お喜びいただけたことは大変嬉しいかぎりでございます。２度目でのお越しであったとのことで、また是非季節を変えてお越しください。
お料理も変わり、観光地の景色も四季折々変わります。今は紅葉が美しい季節となりました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　☆若女将☆

この度は和風旅館美里に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
皆様ご満足いただけたようでなによりです。
また四季折々お料理が変わってまいりますので、
是非、季節を変えて遊びに来てください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返事が遅くなり大変申し訳ございません。
ご夕食は食べきれないほどの品数とのことで、おいしかったと言っていただき大変嬉しい限りでございます。
スタッフの説明も丁寧であったとのことで、担当させていただいたスタッフ本人も、お褒めのお言葉にとても喜んでおります。お客様のお言葉はとても励みになります。今後ともより一層ご満足いただけるようにスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
春の風物詩の野焼きも終わり４月から山菜があちこちで採ることができます。緑の草原も広がり美しい風景をご覧いただけます。是非また季節を変えてお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　若女将

この旅は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの相合が細やかだったとお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しいかぎりでございます。ありがとうございます！
お部屋食なので、ゆっくりとお召し上がりいただけたようでなによりです。料理内容はその季節ごとに変わるので、ぜひとも四季折々またお越しいただけると幸いです。全てのお料理が手作りなので、丁寧で工夫されていると言っていただけたことは料理長にとっても、ますます自信となります。お部屋は禁煙のお部屋をご希望の場合は事前にお申し付けいただくと消臭対応でしっかり臭いを除去しての対応が可能です。（喫煙所が当館にはございませんので客室のみでの喫煙可能としております）
　露天風呂と内湯がつながっておりませんので、ご不便をおかけしますが、ご理解いただきありがとうございました。当館は露天風呂めぐりの外来入浴のお客様と、宿泊者専用のお客様と、あえて混雑を避けるために分けて造っております。
　お陰様で当館の時間で色が変わる硫黄泉は黒川温泉でも人気のお湯ですので、多い日は待ち時間がございます。ご宿泊のお客様は混まずにゆっくりお入りいただけるようにという考えから離れております。温泉は保温効果も高く冬はいつまでもぽかぽか温かく最高です。色の変化もご覧いただけましたでしょうか？
　「また行きたくなる場所」とおっしゃっていただけたことは、最高の嬉しいお言葉です！！
私たちの目指す宿はまさにそのお言葉そのものです。是非とも四季折々、黒川温泉をお楽しみください。またのお越しを心よりお待ちしております。★若女将★

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
「量より質」のプランでのお申込みをいただきましたが、良い意味で裏切られたとの言葉に、ほっとしました（笑）基本プランでもなかなかのボリュームがございますので、「夕食ランクアッププラン」はさらにボリュームがございます！！
　当館の泉質は硫黄泉ですが時間によっていろが乳白色に変わる不思議なお湯として知られております。透明から乳白色、水色、エメラルドグリーンなどその日、その日の時間帯で変わるので、是非とも何度もお入りいただいてお試しいただきたいのです。硫黄の香りが特に強く、温泉らしい匂いがすると多くの温泉好きなお客様にお喜びいただいております。
　担当させていただいた中国人スタッフはとてもお客様の評価もよく、お褒めのお言葉をたくさんいただいております。とても笑顔で気がつくスタッフです。彼女本人もお客様のお言葉をとても喜んでおります。
　駐車場は狭いので、なかなか停めるのが難しくお客様にもご心配をおかけしますが、当館のスタッフが責任をもって駐車させていただいておりますのでご安心ください。
　どうしてもご心配とおっしゃるお客様にはご自身で停めていただくこともございます。お気軽にお申し付けください。
　これから温泉が気持ちのより季節となります。秋は紅葉が見事です！是非また四季折々、素晴らしい風景や温泉街をお楽しみに、お越しいただけると幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。
お料理が「とっても！美味しかった」とのお言葉は、料理長も私共もみな非常に嬉しいお言葉です。特にお出汁が朝夕共に美味しかったとおっしゃっていただき、料理人にとってはこの上ない嬉しい誉め言葉です。お出汁は料理の基本なのでここで本物の味が決まりますもんね。
私も実家が仕出し屋で料理に囲まれて暮らしてきて、その後ここへ嫁いできましたのでいろんな美味しいものを食べてきましたが、ここの料理長の料理は素晴らしいと思います。これからも季節ごとにお料理の内容も変わり。旬な食材を使い、地産地消に心がけておりますので、お楽しみに…♪ぜひまた季節を変えてお越しください。
布団の件ではご心配をおかけしました。
案外館内が温泉が通っている関係と暖房設備と、何よりもこの保温効果抜群の温泉のおかげで、からだはずっとポカポカしているのです。
暖かくお過ごしいただけたようで安心しました。
またのお越しを心より楽しみにお待ちしております。★若女将★

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この旅は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
美里に泊まっていただいたことで「リラックスできていい旅となった」とおっしゃっていただけて、本当に嬉しいことです！！素敵な旅の思い出の一部となれて光栄です。
当館は温泉街の中心地にあるので、温泉街の散策には非常に便利です。目の前に黒川温泉唯一のコンビニ的存在のお店があるのも美里の特権です。ほとんどのお店が17－18時頃閉まってしまいますが、目の前のお店は22時まで開いてます。お土産、食品、日用品、たばこ、酒、おつまみなどいろいろ置いてますので、美里にお泊りのお客様はすぐご利用いただけます。
露天風呂は時間によって色が変わる硫黄泉ですが、お入りいただいたときは何色でしたか？
硫黄の香りが温泉好きにはたまりませんよね。
透明・乳白色・水色・エメラルドグリーンと時間ごとに色が変化していくので、またぜひゆっくりと温泉をお楽しみにお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。★若女将★

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この旅は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。建物は築32年となり、正直なところきれいだとは言いがたい建物です。しかし、快適にお過ごしいただけるようにと、清掃面ではスタッフ一同心がけており、清潔感あふれる旅館を目指しております。想像以上に綺麗だったとおっしゃっていただけたことは、嬉しいお言葉でほっとしております。スタッフのサービスもいい届いていたとおっしゃっていただき、お客様のお褒めのお言葉が、スタッフみんなが益々頑張ろうと励みとなっていります。
お料理もお部屋食で、ごゆっくり召し上がっていただけたのではないでしょうか。夕食を周りを気にすることなく、ゆっくりとお部屋で召し上がっていただけることは美里の自慢のサービスのひとつです。喜んでいただけてなによりです。
これからも季節ごとに旬な食材を使用し、すべて手作りのお料理をお出ししていきます。次回もお楽しみに…♪
またご利用いただけるとのこお言葉は非常に嬉しい限りでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。★若女将★

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数年前に日帰り入浴でご利用いただいたとのことで、その節もありがとうございました！
当館の硫黄泉のお湯を気に入っていただき、ご宿泊で再びお越しになられるお客様は結構多くいらっしゃいます。「今度はゆっくり泊まってみたいなぁ。パンフレットください」とおっしゃっていただけます。また、時間にで色が変わる硫黄泉ですので、その日のその時の美里の硫黄泉が乳白色でなかった時も、乳白色のお湯を見てみたい！入ってみたい！とのことでご宿泊でお越しになられるお客様もいらっしゃいます。実際に、やはりご宿泊いただく方が、色の変化をお楽しみいただける可能性は上がるので、ご宿泊がオススメです♪
湯めぐりがきっかけで再訪とのことで大変嬉しいかぎりでございます！！
「素敵な宿」、お料理も「最高」のお言葉を頂戴し私共も嬉しく励みになります！！
今後も多くのお客様にそのように言っていただけるよう努力してまいります。
また、スタッフ一同心を込めておもてなしができるうよう頑張ってまいります。
また、開きは紅葉が美しく、冬は雪見風呂や期間限定の「湯あかりイベント」もお楽しみいただけますので、また季節を変えてお越しください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。☆若女将☆

この度は和風旅館美里をご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
出張等でもご利用いただけて嬉しいです。
温泉でお仕事の疲れも癒していただけると幸いです。
温泉も乳白色の頃にご入浴いただけたのですね。
時間によって色が変わりますので、ラッキーでしたね！露天風呂の落ち葉につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。毎日清掃はしておりますが、より一層気を付けて、特に冬の落葉の季節はこまめに落ち葉を除去するよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
内湯はご宿泊者専用ですのでゆっくりとお入りいただけたかと思います。
接客、サービス、等もお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございました。
また、機会がありましたら、お料理もとても美味しいと好評ですので、ぜひ食事付のプランでもご利用いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
☆若女将☆

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの松尾と楠田の接客をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。二人ともお客様のお言葉に非常に喜んでおりました。
お客様に喜んでいただこうという思いから自然とおもてなしができる二人です。
今後も二人のような心のこもった接客ができるよう、「また来たい」と思に、スタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
★若女将★
若女将

大変お返事が遅くなって申し訳ございません。
その節はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理の件では大変申し訳ございませんでした。その後、同じことが内容スタッフや料理長と話し合って、改善されましたことをご報告申し上げます。お湯は美里のお湯が一番良かったと言っていただき、本当に嬉しい限りでございます！いろんな泉質がございますので、いろいろと湯めぐりでお湯比べをされるといろんな泉質がお楽しみいただけるので、露天風呂めぐりはぜひともお楽しみいただきたいものです♪
阿蘇のガイドもいよいよ本格的に阿蘇ユネスコジオパークガイドとしてデビューしました！まだその時は勉強中でしたので、つたないご案内でしたが、聞いていただき本当にありがとうございました。火山博物館だけではなく阿蘇ジオサイトのガイドも今後させていただきますので、また機会がございましたらよろしくお願いします☆まだまだ、阿蘇の面白いお話がございますのでお楽しみ♪本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
★若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。本来であれば、お時間が7時を過ぎましたら係りがお部屋でお布団をご用意する関係で、お部屋食ができませんが、この度はご夕食がお部屋でご用意できたようでよかったです。せっかくですのでなるべくお部屋ご用意させていただきたいと思っております！
この度はゆっくりとお召し上がりいただけたようでなによりです♪
お料理も「一口ごとに美味しい」と言っていただけて、大変嬉しく思います。お料理の食材も旬な食材をつかい、真心こめてお作りしております。
これからは山菜の季節となりますので、蕗の薹、筍、わらび、ぜんまいがたくさん食べることができます。田舎の山の幸が満載です。ぜひともお召し上がりいただきたいです！
お風呂はぬるかったとのことで大変申し訳ございませんでした。寒い日の温度調整が非常に難しく、今後の温度調整は課題となったおります。泉質自体は変わりませんので、ぬるめでも保温効果は抜群なのですが熱すぎたり、ぬるるくなったりと不安定な日がございます。今後、改善できるよう細心の注意を払ってまいりたいと思います。
スタッフにつきましても、ご満足いただけたことは大変嬉しい限りでございます。そのように言っていただけるとますますスタッフみんなも頑張れます！！
今はまだ野焼きで真っ黒な阿蘇やくじゅうの草原もこれから、緑の広がる季節となります。絶景がご覧いただけるので、また季節を変えて黒川温泉や、周辺の観光地へ遊びに来てくださいね♪
　またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は露天風呂と内湯がつながっておらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、風邪をひかれていて入れなかったとのことで残念でした…（；＿；）当館は露天風呂と内湯が実は、あえて離して造られております。理由は、当館は黒川温泉の中でも色が変わる硫黄泉で人気があり、多数の露天風呂めぐりのお客様がお越しになられます。多いときは、待ち時間が発生するほど混雑するため、ご宿泊のお客様にご迷惑をおかけしないために、内湯を宿泊者専用とし、あえて分けてあるのでした。私が理由をきちんとご説明できなかったことをことを深くお詫び申し上げます。その後はお風邪はいかがでしょうか？
お部屋も狭いお部屋ですが、落ち着いてお過ごしいただけたようでなによりです！お部屋が狭い分、また建物も古い分、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には十分にきをつけております。お褒めいただけてスタッフも励みになります。
お料理も美味しいとおっしゃていただけたけて料理長も喜んでおります。なるべく地元の食材を使い地産地消を目指しております。お料理の品数は多いというお声も多いので、残されたことは、本当に気にされないでくださいね！かえって気を使わせてしまい申し訳ございません。（＞＜）
これからは春の風物詩の山菜の季節になります！ふきのとう、わらび、ゼンマイ、筍など、山の幸が満載です！とってもおいしいので、召し上がっていただきたいです！
お料理の内容も随時変わっておりますので、ぜひ、また季節を変えてお越しください♪
周辺の観光地も四季折々おすすめの観光地がございます！周辺の草原は野焼きが終わり、これからは一面が緑が広がり美しい景色をご覧いただけますよ☆
私の写真も見ていただきありがとうございました☆また、これからも観光の情報発信ができりるように頑張ります！今後ともよろしくお願い申し上げます。
また、お会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館が建物は築30年の古い旅館ですので、ご心配をおかけし申し訳ございません。しかし、建物が古い分、お客様に快適にお過ごしいただけるためにと清掃はより一層徹底しております。『清掃が行き届いている』とおしゃっていただけて嬉しいかぎりでございます。
接客につきましても、お褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
これからも快適におくつろぎいただけるよう、スタッフ一同頑張ります！！
黒川温泉のお湯はいろんな泉質がございます。
しかし、時間によって透明から真っ白に色が変わる硫黄泉はここだけです。いろんなお湯に入ってお湯比べをしていただけると、当館のお湯は珍しい泉質であると実感していただけたかと思います。８湯も回られたのですね！！その中でも当館のお湯が『一番』『最高』と言っていただき、とても嬉しいです！！美里の色が変わる硫黄泉は、自慢のお湯です♪古い角質をってくれる美白の湯でもあり、若返りの湯ともいわれています。
今は何色かな？と何度も入りたくなるお湯です☆ぜひ、また最高のお湯に入りに来てくださいね（＾０＾）またのお越しを心よりお待ちしております☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お足が悪いということを事前にお知らせいただいたおかげで、対応することができました。ご連絡をいただきありがとうございました。
当館は階段のみの建物で、お部屋も和室で、なおかつ座敷でのご夕食・ご朝食のため、足の悪いお客様には大変ご不便をおかけしてしまいます。
そのため、できる限りのことは、お部屋・朝食会場に高座椅子をご用意する、なるべく階段に近いお部屋をご用意させていただく、などの対応をさせていただいております。どうしても和室ですがベッドをご希望のお客様には多少お部屋が狭くなりますが、簡易ベッドをお部屋にご用意することも可能です。特に黒川温泉街も、山間の温泉地なので階段や坂道が多く、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、今後は高齢化が進む中、当館をはじめ、温泉街もバリアフリー対応の温泉地をめざさないといけない時代であると実感するこの頃です。
ご夕食・ご朝食の味もおいしかったとのことで、ご満足いただき大変嬉しいかぎりでございます。
量が多かったとのことで、量はまた検討してまいりたいと思います。
スタッフは比較的確かに男性が多いかもです（笑）しかし、私を含む！？若い女の子に、ベテランの中年・年配スタッフもおりますよ（＾＿＾）
お部屋のお掃除は、お客様が快適にお過ごしいただけるように、日々、ぴかぴかにするよう努めております！建物が古く、お部屋も狭いので、その分、お部屋の清潔さでは負けない！！という思いからです。お褒めいただけるとますますスタッフもみんな励みになります。
黒川温泉の草履は本当に履きやすいですよね！わかります☆クッションがあって長い時間履いても痛くもなく、快適に歩けますので、私も自分用に持っています。おすすめです。ぜひ、ご自宅でもご利用ください。お買い求めいただきありがとうございました！
今回のご旅行がとても満足いくご旅行になったとのことで、その中で当館も旅のお手伝いができたことは大変光栄です！またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。☆若女将☆

この度は初めての黒川温泉に和風旅館美里を利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食もご満足いただけたとのことで嬉しいかぎりです。食べきれなかったとのことですが、量が少し多かったかもしれませんね。
また、季節ごとに黒川温泉の魅力がございますので、ぜひまた、季節を変えてお越しになってください。またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や接客をお褒めいただけて、大変嬉しい限りでございます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるような接客をこころがけてまいります！
今後とも和風旅館美里をよろしくお願いします。
またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の時間によって色が変わる不思議なお湯もお楽しみいただけたようでなによりです。
当館おお湯は「美白の湯」「美肌の湯」「若返りりの湯」ともいわれております。
そのような成分がたくさん入っていて、一言で「硫黄泉」というのはもったいないくらいの豊富な温泉成分がたくさん入っているのです☆
「含硫黄ナトリウム塩化物硫酸塩泉」が正式名称なのです。塩パック効果＝保温効果などもあり、自慢のお湯です！
スタッフの対応もお喜びいただけて大変嬉し限りです。スタッフもお客様のお言葉を励みに日々頑張っております。ご満足いただけたよ！と話すとスタッフの笑顔もさらに輝いております。
今後もお客様により一層ご満足いただけるような接客を目指してまいります。
場所も温泉街の中心地でとても便利です。
わかりやすい立地と散策や露天風呂めぐりにもってこいの立地は高評価をいただいております。
ぜひ、また春は桜、夏は避暑地、秋は紅葉、冬は雪見の露天風呂などお楽しみいただけます。
また季節を変えてぜひ遊びにお越しください♪
またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
また復興割をご利用いただき、熊本の復興のためにもお越しいただけたこと、大変うれしく思います。
当館は黒川温泉の中心部に位置し、温泉街散策や露天風呂めぐりには非常に便利です。
スタッフの対応もお褒めいただき、励みになります。美里の硫黄泉が硫黄の香りが温泉ムードをひきたてますよね☆
おひとり様でのご宿泊も当館は季節や曜日にもよりますが受付をしておりますので、もしおひとり様の設定日のない日はお気軽にお電話にてお問い合わせください。
お料理もちょうどよりとのことで安心しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。　☆若女将☆