この度は数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館が4泊5日のご旅行の最後を良い旅にしめくくることができて、大変嬉しい限りでございます。
当館は建物は古く、ご不便をおかけしますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように、清掃にはより一層気をつけております。
お料理、硫黄泉、サービスなどもご満足いただけたようでなによりです。
研修生のスタッフもとても明るいスタッフで、一生懸命頑張っています。フロントの男性スタッフとうちの専務（若旦那）も、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるような先回りするサービスをモットーに迅速に対応しております。
お食事のお味も良かったとのことで、料理長にも伝えております。
硫黄泉も白く濁ったお湯をご堪能いただけたようですね！時間によって色が変わるので、いつ白く濁るのかがわかりませんが、青い時も緑っぽいときもあります。
これからも、より一層スタッフ一同頑張ってよりよいサービスがご提供できるよう、努力してまいります。
今は桜が満開になり菜の花の黄色と桜のピンク色とが共演しとても美しい季節となりました。そして山菜も春の旬な食材として、筍やわらびなどが出てまいります！夏は涼しく避暑地となり、秋は紅葉、冬は雪景色と季節ごとに温泉地をお楽しみいただけることかと思います。
　ぜひまた季節を変えて黒川温泉にお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
露天風呂めぐりもお楽しみいただけたようで、何よりです！
24軒の旅館の露天風呂を３ヶ所入湯手形でめぐっていただくというシステムは今年で３０周年を迎えました☆5月より記念手形が発行されます。
ぜひ、この記念すべき手形で露天風呂めぐりを楽しみお越しください！
また、実際の露天風呂のほうが写真などより雰囲気があってよいとお褒めいただき、本当にうれしく思います。是非、写真なども撮り直そうかと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
　送迎は事前に黒川温泉のバス停からお電話いただけると、無料送迎を行っております。いつでもお気軽にお申し付けください。
15年ぶりにお越しいただけたということで、１５年まえとはがらっりと雰囲気が変わったのではないでしょうか？私もこちらに来て８年目ですが、随時お店がオープンしたり、リニューアルしたり、環境に配慮し、自然と調和し共存を目標としつつも、常に整備されております。
若い方もたくさん働いておられますよ～！
若いスタッフもベテランスタッフもみな、心あたたまるおもてなしをモットーに頑張っております。スタッフの対応もお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉がなによりもスタッフの励みとなります。
今後ともより一層、ご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
☆若女将☆

Thank you very much for staying at MISATO.
MS,KANEKO is the exellent staff.
We are very happy that you can be pleased.
we are looking forward to a day to see you again.

この度は数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お気軽に黒川温泉にお泊りいただけるように素泊まりのプランをご用意しております。お料理の準備がございませんので、当日の飛び込みも素泊まりはOKです☆朝食もすぐにご用意ができますので、素泊まりのお客様にはお気軽にお申込みいただけます！
ご夕食も地元の食材や熊本の味覚が満載ですので、ぜひ次回はご夕食付のプランでもお越しください！
秋は紅葉も美しく、温泉も気持ちがよいので、1年で一番お客様が多い季節でもあります。
また、冬は運がよければ雪景色もお楽しみいただけます。湯けむりただよう温泉が気持ちよく、湯冷めしないので、温泉効果を体感していただける絶好の季節ですよ♪
ぜひ、季節を変えてお越しください。心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉街のお店は閉まるのが早く、５時頃～６時頃には完全にしまってしまいます。唯一開いているお店が当館の目の前の後藤酒店さんが黒川のコンビニのようなお店で夜１０時まで開いております。ぜひ、次は温泉街のお店もお楽しみください☆
当館の馬刺しはとっても質がよく、やわらかくジューシーな味で自信を持ってオススメしております！！
お喜びいただけたようで何よりです！！
あまりの美味しさで別注の追加注文も多々ございますよ。その時はお早目にお申し付けください♪
お料理も全て美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
季節によって料理内容も変わりますので是非またの機会お越しくださいませ。
黒川温泉は狭い中、いろんな泉質があるということで露天風呂めぐりは当館もオススメしております。入り方も工夫するとお肌によい入り方、健康的な入り方などもございますよ！（温泉マップご参照ください）またのお越しを心よりお待ちしております。★若女将★

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
『非常にいい旅館』『感動しました』『従業員の質レベル上』『ご飯美味しい』『お風呂満点』…。この上ないお褒めのお言葉ばかり頂戴し、心よりうれしく思います。
お客様に感動を提供できたことは、スタッフ一同励みになっております。
白ご飯は、地元も小国米でございます。
黒川はお水が美味しいので、ご飯もふっくらと炊けます。おかわりは無料ですので、ぜひ、またお越しの際はたくさん召し上がってください。
従業員の質レベル上とおっしゃっていただき、スタッフも大変喜んでおり、自信につながります。
さらにご満足いただけるように、頑張りたいと思います。
お風呂もめずらしい時間によって色が変わる硫黄泉ですので、何度も入っていただきたいお湯です。
当館のお湯は「含硫黄ナトリウム塩化物硫酸塩泉」＝美肌成分の「硫酸塩泉」「硫黄泉」を含んでおり、保湿保温効果の「塩化物泉」も入っております。温泉ソムリエとしても自慢のお湯です！！（＾０＾）／
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。　★若女将★

この度は和風旅館美里にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
「★」を５つもいただき、大変嬉しく思います。
また、四季折々の黒川温泉の魅力もございますので、ぜひ、お越しください！！
心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。別府からやまなみハイウェイを経由し、黒川温泉にお越しになられたようですね。
今の季節は緑が美しく大変人気のドライブウェイです！
露天風呂めぐりもご堪能されてようで何よりです！！
黒川温泉には２４軒もの露天風呂がございますので、どこへ入ろうかと迷われたことでしょう。
どこの露天風呂も個性があり泉質も各旅館が泉源を持っておりますので、それぞれ泉質が若干、違うところもございます。黒川温泉の珍しいところはこの狭い温泉街にいくつもの泉質があるというところです。１度では全てのお湯は回れませんが、どこのお風呂もとても良いところばかりですので、ぜひ、また、黒川温泉にお越しいただけると幸いです♪
　また、担当させていただいたスタッフも、忙しくなかなかゆっくりと観光する時間がなく、勉強不足であったことは大変申し訳ございませんでした。しかし彼女はエネルギッシュなスタッフなので、休みの日はあちこち九州を回って、お客様に観光地をご案内できるようにと、自ら、久住、小国町、阿蘇、福岡…などお休みの日は外出しているそうです。
まだまだ、九州の魅力を全ては熟知しておりませんが、私もぜひスタッフや、お客様にオススメの観光地をご案内できるように、日々、実際に足を運んで観光地を勉強してまいりたいと思います☆

阿蘇は本当に今は一番緑の美しい季節です。
２～３月の春は野焼きで阿蘇の山々はいったん真っ黒になりますが、この４～５月は新芽が出て、本当に癒されます。野焼きが行われる理由は、古い草を焼いて殺虫殺菌し、放牧用の新しい草が生えるように焼くそうです。そして美しい緑となるのです。あの景色は絶景ですよね。ぜひ、熊本へお越しの際はお立ち寄りいただきたい限りです。
そして、奥様から、当館のお湯が一番良かったと評価をいただきありがとうございます。
それぞれいろんなお湯がありますが、奥様には当館お硫黄泉がお肌になじんでいただけたのかもしれませんね！
お料理もおいしかったとお声をいただき、大変嬉しく思います。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　☆若女将☆

この度は、雪でお足もとの悪い中、黒川温泉へお越しいただき、誠にありがとうございました。
途中まででも雪道は滑りやすく、大変ご心配されたここと思いますが、無事にご到着されて安心しました！
お客様の安全第一ですので、いつでもお困りの時はお気軽にご相談ください。出来る限りはご対応させていただきます！
九州でも雪が積もることに、県外からのお客様からはよく驚かれます。
黒川温泉は標高が約７００メートルあり、冬は雪が積もることもございます。よく積もるというわけではございませんので、雪見露天風呂や雪景色の温泉街をお楽しみいただけたことは、ある意味ラッキーでしたね♪ということにしておきましょう（＾＿＾；）
ご担当させていただいた客室係も、お客様が楽しい旅となるようお手伝いができたようで何よりです。
また、当館の立地も温泉街の中心地ということもあり、ご散策や露天風呂めぐりには大変便利な場所に位置しております。
ご夕食はお部屋でごゆっくりとお召し上がりいただき、ご満足いただけたようでよかったです。
季節によってお料理の内容も変わりますので、ぜひ、また季節を変えてお越しください☆
春は桜、つつじ、夏は避暑地として、秋は紅葉などお楽しみいただけますよ♪
これからも、お客様からいただいたありがたいお言葉、『目配り』『気配り』『心配り』ができろよう、日々努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしおります。
☆お写真の掲載をしていただきありがとうございました！！（＾０＾）／　★若女将★

このたびは当館『和風旅館美里』にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、ご満足いただけたということで、スタッフ一同嬉しく思っております。
担当させていただいた仲居も、お客様の口コミを見て、ますます励みになると喜んでおります。彼女は非常に頑張りやさんで、私どもも期待をしております！このようにお褒めのお言葉を頂戴したことで、彼女にとっても自信へと繋がったと確信しております。
当館はこじんまりとした小さな旅館ではございますが、この小さな旅館ならではのサービスを心がけております。アットホームな雰囲気を大事にし、お客様がほっと落ち着いてお過ごしいただけるような旅館でありたいと思います。
　ご夕食もお部屋食でゆっくりと召し上がっていただけたようで何よりです。季節ごとにお料理も変わりますので、また、黒川温泉の四季をお楽しみにお越しください。研修中のスタッフも一人前になっていることかと思います！
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、和風旅館美里にご宿泊いただき、ありがとうございました。
立地、お風呂、お料理、オリジナル焼酎、スタッフの対応など多数お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は黒川温泉の中心地に位置するので、露天風呂めぐりや散策にとても便利です。近くの後藤商店は夜唯一１０時まで開いており、遅くまでお買いものもお楽しみいただけます。
温泉は黒川ではめずらしい乳白色に色が変わる硫黄泉です。色の変化には遭遇しましたでしょうか？当館自慢のお湯をお楽しみいただけたようで何よりです。お料理も季節の素材を活かし、地元食材を使ったお料理でございます。「美味」とのお言葉は料理長ともども嬉しい限りでございます。
焼酎も美里オリジナルで芋・米の２種類でお造りしておりますが、どちらも飲みやすいと大変ご好評をいただいております。
なにより、スタッフは皆お客様と接することが好きなメンバーばかりです。今回のご旅行が楽しい旅の思い出にしていただけたことは光栄です。
より一層、ご満足いただけるよう努力してまいります。ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。★若女将★

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます！！
この度は２回目のご宿泊であったということで、気に入っていただけたようでとても嬉しいです。

当館の和会席は季節によって内容も変わります。
旬な食材、地元の野菜やお米など素材からもこだわっております。
また、温泉街も４月は桜、５月はつつじ、６月あじさい、ホタル、７月・８月は避暑地として、秋は紅葉、冬は雪景色、春は野鳥が飛び交い、四季折々お楽しみいただけます♪
当館の前の酒屋さんは黒川温泉のコンビニ的存在で、唯一夜２２：００まで開いており、日用品から食材、お土産、お酒などなんでもだいたいそろっている便利なお店です。
おたばこなどもお取り扱いがございますので、当館にご宿泊のお客様はよくご利用になられます。
また、黒川温泉の中心地に位置しておりますので、露天風呂めぐりや散策にとても便利です。

また３度目のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　★若女将★

この度は数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただきありがとうございます！！
お料理や温泉にご満足いただけたようでなによりです☆
黒川温泉の中心地にございますので、お買い物や露天風呂めぐりなどとても便利とよく言われます。
温泉街散策もお楽しみいただけたようで良かったです。
日本語がお上手で驚きました！！
ぜひ、またお越しください♪
私どもも中国語、英語、韓国語など外国語を勉強して海外のお客様とお話できたらなあと思います☆
旅館の前でお撮りいたしましたお写真は上手に撮れていましたか？
ご家族皆様の「good smile」が印象的でした！
また当館を思い出していただきお気軽にお越しください！
Thank you very much for coming to WAFU RYOKAN.
We hope to meet you again next time.
　　　　　　　　★若女将★

この度は数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただきありがとうございます！！
海外からもお客様が増えましたので、非常に嬉しく思います。
「生物が食べれない」と事前にご連絡をいただいておりましたので、ご変更の対応が可能でした！
当日でしたらご対応できかねますが、早めのご連絡でこちらも助かりました。
黒川温泉で非常にご満足いただけたようで、なによりです！！
日本語がお上手で驚きました！！
ぜひ、またお越しください♪
こちらも韓国語、中国語、英語など外国語を勉強してお話できたらなあと思います☆
Thank you very much for coming to WAFU RYOKAN.
We hope to meet you again next time.
　　　　　　　　★若女将★

このたびは数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
黒川温泉で手形付きのプランで露天風呂めぐりをお楽しみいただけたようで何よりです☆
また、黒川温泉は２４軒の露天風呂めぐりができるお宿がございますが、各旅館それぞれ趣向を凝らした露天風呂があり、何ヶ所でも行きたくなる工夫がされております。
泉質も各旅館が泉源を所有所ているため、泉質も若干異なり、お湯自体もいろんな泉質をお楽しみいただけます。
いろんな露天風呂をめぐりお湯くらべも楽しみのひとつです♪
中でも「美郷の湯」は『最高』というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います！！
『美郷の湯』時間によって色が変わる不思議な硫黄泉です。
乳白色、透明、水色、緑色など…。
自然の力を感じるお湯です！！p（＾０＾）q
また、スタッフも「家族のよう」…。
とても温かい気持ちになれました。
当館は大きな旅館ではございませんが「家族的なあたたかいサービス」を目指し、
美里ならではのおもてなしをモットーにこれからもスタッフ一同、頑張ってまいります！！

紅葉、雪景色、新緑、桜…と四季折々の美しい黒川温泉に遊びに来てください♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

この度は数ある旅館の中から、「和風旅館美里」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様の体調はその後いかがでしょうか？
客室係のものが、「氷枕を下さい。お客様のお子様が体調が悪いようで…」と心配そうに、申しておりました。
少しでもお役に立てたようで良かったです☆
当館の色が変わる不思議なお湯を、お楽しみいただけたようで何よりです♪
お湯はブルーっぽい白（水色）のような時もあれば、
グリーンっぽい白（エメラルドグリーン）のような色をしている時があります。
そして、真っ白になったり、透明になったりと、
いつ、どの色になるかは自然現象で私どももわからず、
入っていただいた時の運だめしです♪
「アットホーム」な雰囲気とおっしゃっていただき、嬉しい限りです！！
当館はまるで、ご自宅にいるような感じでおくつろぎいただければと思っております。
飾らないお宿ではありますが、「落ち着く」「アットホーム」…そうおっしゃっていただけると嬉しいです♪
また、機会がございましたら、ぜひ「和風旅館美里」にご宿泊ください！
またのお越しを心よりお待ちしております！
　　　　　　　　　　　　☆若女将☆

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございます。
黒川温泉はこじんまりとした温泉地で、夜は静かでのんびりとお過ごしいただける場所だと喜んでいただいただいております。
今回は当館でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです！
お客様をご担当させていた客室係は、大変接客マナーがよいと評判の若手、当館「期待のエース」です♪（＾０＾）/
また、次回お越しいただいた時にはさらに成長していることかと思います！
温泉・料理・接客・旅館に対して非常に嬉しい「大満足」というお言葉は私どもの励みとなります！！今後も、より一層の努力をしさらなるサービスを目指してまいりたいと思いますので、
ぜひ、次回も黒川温泉へお越しの際は、「和風旅館美里」にご宿泊いただけると幸いです★
またのお越しを心よりお待ちしております！！
（お返事が遅くなり申し訳ございません…）
　　　　　　　　　　　　　　　　　☆若女将★

この度は数ある旅館の中から、当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お料理に関して、貴重なご意見をありがとうございます。
ご夕食の最初のお料理でお腹がいっぱいになってこられたところで、
揚げ物はちょっと…というお客様もいらっしゃいますが、
ご夕食に出る揚げ物は、揚げたてでお出ししたいということで、
次のお料理としてお出ししております。
係にお申し付けいただくと、揚げ物を早めにお出しすることも可能でございます。
朝食に出る生卵は小国産の地鶏の生卵です。
とても新鮮な生卵ですので、そのままの素材の味をお楽しみいただきたいという思いから、生卵でお出ししておりましたが、
お客様のおっしゃる通り、「温泉卵にしてほしい」というご要望もあるという旨は、
料理長にお伝えしておきました！！
確かに温泉地＝温泉卵のイメージがよく合いますよね！！
今後、料理長と相談して検討させていただきます。
　しかし、お料理は全体的にご満足いただけたようでなによりです。
　『また宿泊したい』そう思っていただけたことが、なによりも嬉しいお言葉です！！
お料理は季節によって内容も変わり、地元の食材や新鮮な食材にこだわっております。
　また、こんなお料理が食べてみたいなど、いろいろなご意見をお聞かせいただければ幸いです！！
　貴重なご意見をありがとうございました。
また、お越しいただける日を心より楽しみにお待ちしております♪　　　　　　★若女将★

この度は、お足もとが悪い中、当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます！！
　何がいいかは「泊ればわかる」とおっしゃっていただいた、嬉しいお言葉…。涙がでそうになりました。
最高のお褒めのお言葉をありがとうございます。
自慢の「美郷の湯」は、しっとりやわらかいお湯です。
若女将さんのお肌は温泉効果ですか？と最近よく聞かれます！！
今まで特に気にしていませんでしたが、よくご質問を受けるようになったのは、
本当に毎日入るこの美里の湯のおかげかもしれないです（＾０＾）Ｖ
お肌がつるつるになられたことはなによりです！
　お料理は、私も個人的には「里芋まんじゅう」美里の変わらぬ味を守り続ける「茶碗蒸し」は、
私も大好きです♪
美里の味を十分にお楽しみいただけたようで、
料理長も喜んでおります。
季節に応じて随時、お料理の内容は変えておりますので、ぜひ、次もお気に入りのお料理を教えてください♪
　確かに黒川温泉は交通の便が悪く、年末年始は雪が積もったため、大変ご心配されたかと思います。こちらも心配でお電話をさせていただきました。
道路状況も通行止めなどが発生しておりましたので、無事にお越しいただけてほっとしておりました。
当館は小さな旅館ですので、従業員の人数も多くなく、どちらかというと形式ばった旅館ではなく、家族的なアットホームな旅館を目指しております。
（こんなところで働いてみたい！）と思っていただけるなんて、とてもとても嬉しいです。
接客の面でいろいろとお気づきをいただき、大変嬉しく思います。
　バイクに乗られるのですね！！主人も数年前までライダーでしたので、５月に二人乗りでバイクでやまなみハイウェイをドライブし感動したことが懐かしいです。
いつも春から夏にかけてたくさんのバイクでツーリングをされているお客様を見ると、気持ちよさそうでな～と思います！さわやかな風、広がる緑の絶景、そして青い空！
ここは海外！？と思うようなダイナミックな景色は、ここ、阿蘇山麓ならではだと思います！！
ぜひ、次に美里へ「お帰り」の際は、バイクでお越しくださいね♪ＰＳ：バイクでお越しの際はご一報ください！★若女将★

このたびは当館和風旅館美里にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
平日は穴場です！！
土曜・祝日はお泊りも日帰り入浴も混雑が予測されますので、ゆっくりとされるのには平日がオススメです♪
（土日・祝日でしかお休みがとれない方には申し訳ございませんが…）
時間によっては内風呂が貸し切りだったりと、本当に独り占めできることもあるかも！？です★
お料理も露天風呂も内風呂もご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
お料理も季節ごとに内容が変わりますので、
又の機会に違う季節にお越しいただくと、お料理や黒川温泉の風情も季節ごとにお楽しみしただけるかと思います♪
　客室は建物自体が古くご不便をおかけいたしますが、
清掃は隅々まで致しておりますので、快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。
建物が古い分より一層美しく！！
と心がけております。
お褒めいただいたことがより励みになります！！
また、是非、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます！（＾＿＾）」
　　　　　　　　　　　　　　　　　☆若女将☆