この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
黒川温泉には２回目とのことで、重ねてお礼申し上げます。担当の係は研修中でしたが一生懸命頑張っているスタッフで、好感を持っていただけたようで良かったです！本人もお客様のお褒めのお言葉に自信がついたと思います。
またお料理もちょうどよい量だったとのことで、よかったです☆なにより味が良かったとのお言葉は料理長も喜びます！！馬刺しも癖がなく甘くて柔らかいお肉なので、とっても人気です。初めてのお客様も多いのですが、こんなに食べやすいとは思わなかったとのご感想も多く、馬刺しはお土産にもお買い求めになられる方もいらっしゃいますよ♪（当館でご注文を承っております）
夜は露天風呂も貸し切り状態だったとのことですので、ゆっくりとお入りいただけたのではないでしょうか。
露天風呂が３ヶ所入れる入湯手形付のプランでしたので、温泉もいろんな温泉をお楽しみいただけたかと思います。
露天風呂めぐりには当館の立地はとっても便利なので、入湯手形もご購入されるお客様も多いです。ぜひ、また、黒川温泉にお越しいただき、２４軒ある旅館の露天風呂を制覇しに来てください！またのお越しを心よりお待ちしております☆若女将☆

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉街のお店は閉まるのが早く、５時頃～６時頃には完全にしまってしまいます。唯一開いているお店が当館の目の前の後藤酒店さんが黒川のコンビニのようなお店で夜１０時まで開いております。ぜひ、次は温泉街のお店もお楽しみください☆
当館の馬刺しはとっても質がよく、やわらかくジューシーな味で自信を持ってオススメしております！！
お喜びいただけたようで何よりです！！
あまりの美味しさで別注の追加注文も多々ございますよ。その時はお早目にお申し付けください♪
お料理も全て美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
季節によって料理内容も変わりますので是非またの機会お越しくださいませ。
黒川温泉は狭い中、いろんな泉質があるということで露天風呂めぐりは当館もオススメしております。入り方も工夫するとお肌によい入り方、健康的な入り方などもございますよ！（温泉マップご参照ください）またのお越しを心よりお待ちしております。★若女将★

お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は数ある旅館の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はご夕食がお部屋でお召し上がりいただけるので、ゆっくりと周りを気にせずにお召し上がりいただけると、大変ご好評をいただいております。お客様にもゆっくりとお召し上がりいただけたようで何よりです！
また、当館は黒川温泉街の中心地になるので、露天風呂めぐりやご散策には大変便利な立地となっております。露天風呂めぐりもほとんどが徒歩圏内で露天風呂めぐりをお楽しみいただけるので、効率よく回っていただけるかと思います☆
春の日差しがとても気持ちよくなってきました。
山菜の宝庫のこの黒川温泉ではご夕食などに、春の山菜料理もお出ししてまいりますので、是非、季節ごとの黒川温泉の魅力を楽しみにお越しいただけると幸いです。
またのお越しを心より楽しみにしております。★若女将★

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
『非常にいい旅館』『感動しました』『従業員の質レベル上』『ご飯美味しい』『お風呂満点』…。この上ないお褒めのお言葉ばかり頂戴し、心よりうれしく思います。
お客様に感動を提供できたことは、スタッフ一同励みになっております。
白ご飯は、地元も小国米でございます。
黒川はお水が美味しいので、ご飯もふっくらと炊けます。おかわりは無料ですので、ぜひ、またお越しの際はたくさん召し上がってください。
従業員の質レベル上とおっしゃっていただき、スタッフも大変喜んでおり、自信につながります。
さらにご満足いただけるように、頑張りたいと思います。
お風呂もめずらしい時間によって色が変わる硫黄泉ですので、何度も入っていただきたいお湯です。
当館のお湯は「含硫黄ナトリウム塩化物硫酸塩泉」＝美肌成分の「硫酸塩泉」「硫黄泉」を含んでおり、保湿保温効果の「塩化物泉」も入っております。温泉ソムリエとしても自慢のお湯です！！（＾０＾）／
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。　★若女将★

この度は和風旅館美里にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
「★」を５つもいただき、大変嬉しく思います。
また、四季折々の黒川温泉の魅力もございますので、ぜひ、お越しください！！
心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。別府からやまなみハイウェイを経由し、黒川温泉にお越しになられたようですね。
今の季節は緑が美しく大変人気のドライブウェイです！
露天風呂めぐりもご堪能されてようで何よりです！！
黒川温泉には２４軒もの露天風呂がございますので、どこへ入ろうかと迷われたことでしょう。
どこの露天風呂も個性があり泉質も各旅館が泉源を持っておりますので、それぞれ泉質が若干、違うところもございます。黒川温泉の珍しいところはこの狭い温泉街にいくつもの泉質があるというところです。１度では全てのお湯は回れませんが、どこのお風呂もとても良いところばかりですので、ぜひ、また、黒川温泉にお越しいただけると幸いです♪
　また、担当させていただいたスタッフも、忙しくなかなかゆっくりと観光する時間がなく、勉強不足であったことは大変申し訳ございませんでした。しかし彼女はエネルギッシュなスタッフなので、休みの日はあちこち九州を回って、お客様に観光地をご案内できるようにと、自ら、久住、小国町、阿蘇、福岡…などお休みの日は外出しているそうです。
まだまだ、九州の魅力を全ては熟知しておりませんが、私もぜひスタッフや、お客様にオススメの観光地をご案内できるように、日々、実際に足を運んで観光地を勉強してまいりたいと思います☆

阿蘇は本当に今は一番緑の美しい季節です。
２～３月の春は野焼きで阿蘇の山々はいったん真っ黒になりますが、この４～５月は新芽が出て、本当に癒されます。野焼きが行われる理由は、古い草を焼いて殺虫殺菌し、放牧用の新しい草が生えるように焼くそうです。そして美しい緑となるのです。あの景色は絶景ですよね。ぜひ、熊本へお越しの際はお立ち寄りいただきたい限りです。
そして、奥様から、当館のお湯が一番良かったと評価をいただきありがとうございます。
それぞれいろんなお湯がありますが、奥様には当館お硫黄泉がお肌になじんでいただけたのかもしれませんね！
お料理もおいしかったとお声をいただき、大変嬉しく思います。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、『全体的に良い宿』というお言葉を頂戴し、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
お写真も掲載していただき分かりやすく感謝しております。
当館の建物は比較的新しい方ではないので、お値段もリーズナブルにご提供させていただいております。ご夕食はお部屋食、珍しい色が変わる露天風呂、アッとホームなおもてなしを売りとしてスタッフ一同頑張っております！！
当館は立地が比較的中心地にございますので、露天風呂めぐりや散策にはとても便利な場所です。
お部屋はおっしゃる通り、広くもないのですが『落ち着きがある』とおっしゃっていただけて、嬉しい限りです。
できるだけお客様に快適にお過ごしいただけるように、と清掃にも十分気をつけております。
「飾らない平凡な客室ですがどこかほっと落ち着く」そのようなモットーでございますので、お客様に旅館らしく落ち着くと言っていただけたことが何よりうれしいのです。
また、露天風呂は乳白色の時にお入りいただけたようですが、不思議なお湯で時間によっては無色透明になったり、ブルーになったり、緑っぽくなったりと自然の力で変化するお湯です。
色の変化もお楽しみいただけたようで何よりです！！
ご夕食も熊本ならではの郷土料理「馬刺し」「辛子れんこん」「太平燕」とお楽しみいただけたようで良かったです。ぜひ、熊本のもを満喫していただきたいという思いからです☆
スタッフもお客様に喜んでいただけたというお言葉が、なによりも励みとなります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　☆若女将☆

この度は、雪でお足もとの悪い中、黒川温泉へお越しいただき、誠にありがとうございました。
途中まででも雪道は滑りやすく、大変ご心配されたここと思いますが、無事にご到着されて安心しました！
お客様の安全第一ですので、いつでもお困りの時はお気軽にご相談ください。出来る限りはご対応させていただきます！
九州でも雪が積もることに、県外からのお客様からはよく驚かれます。
黒川温泉は標高が約７００メートルあり、冬は雪が積もることもございます。よく積もるというわけではございませんので、雪見露天風呂や雪景色の温泉街をお楽しみいただけたことは、ある意味ラッキーでしたね♪ということにしておきましょう（＾＿＾；）
ご担当させていただいた客室係も、お客様が楽しい旅となるようお手伝いができたようで何よりです。
また、当館の立地も温泉街の中心地ということもあり、ご散策や露天風呂めぐりには大変便利な場所に位置しております。
ご夕食はお部屋でごゆっくりとお召し上がりいただき、ご満足いただけたようでよかったです。
季節によってお料理の内容も変わりますので、ぜひ、また季節を変えてお越しください☆
春は桜、つつじ、夏は避暑地として、秋は紅葉などお楽しみいただけますよ♪
これからも、お客様からいただいたありがたいお言葉、『目配り』『気配り』『心配り』ができろよう、日々努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしおります。
☆お写真の掲載をしていただきありがとうございました！！（＾０＾）／　★若女将★

このたびは当館『和風旅館美里』にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、ご満足いただけたということで、スタッフ一同嬉しく思っております。
担当させていただいた仲居も、お客様の口コミを見て、ますます励みになると喜んでおります。彼女は非常に頑張りやさんで、私どもも期待をしております！このようにお褒めのお言葉を頂戴したことで、彼女にとっても自信へと繋がったと確信しております。
当館はこじんまりとした小さな旅館ではございますが、この小さな旅館ならではのサービスを心がけております。アットホームな雰囲気を大事にし、お客様がほっと落ち着いてお過ごしいただけるような旅館でありたいと思います。
　ご夕食もお部屋食でゆっくりと召し上がっていただけたようで何よりです。季節ごとにお料理も変わりますので、また、黒川温泉の四季をお楽しみにお越しください。研修中のスタッフも一人前になっていることかと思います！
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

この度は、『ご結婚記念日』という記念旅行に当館、和風旅館美里をご利用いただき誠にありがとうございます。
『いい宿』という響きが私どもに非常に心地よいお言葉です。ありがとうございます。
黒川温泉を満喫していただけたことは、なによりです。黒川温泉はこじんまりとした山あいの温泉地です。夜は静かでお風呂に入る以外は、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただくのみ。それがいいんです！とよくお客様がおっしゃられます。
のんびり、ただゆっくりと過ごす。こんな贅沢なことはないです。と…。
静かな山の大自然に囲まれ、朝は野鳥の鳴き声で目が覚めます。澄んだ空気と美味しい水、統一した景観などお客様を癒してくれることでしょう。
私もそんな黒川温泉の素晴らしさに感動した人の一人です。
お客様にとって、楽しい記念のご旅行のお手伝いをさせていただくことができたことは、嬉しい限りです。
また、当館のお料理は季節によって変わります。温泉街も秋は紅葉、冬は雪景色、春は桜、夏は避暑地として変化を見せます。
ぜひ、季節を変えて黒川温泉にお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　★若女将★

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、和風旅館美里にご宿泊いただき、ありがとうございました。
立地、お風呂、お料理、オリジナル焼酎、スタッフの対応など多数お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は黒川温泉の中心地に位置するので、露天風呂めぐりや散策にとても便利です。近くの後藤商店は夜唯一１０時まで開いており、遅くまでお買いものもお楽しみいただけます。
温泉は黒川ではめずらしい乳白色に色が変わる硫黄泉です。色の変化には遭遇しましたでしょうか？当館自慢のお湯をお楽しみいただけたようで何よりです。お料理も季節の素材を活かし、地元食材を使ったお料理でございます。「美味」とのお言葉は料理長ともども嬉しい限りでございます。
焼酎も美里オリジナルで芋・米の２種類でお造りしておりますが、どちらも飲みやすいと大変ご好評をいただいております。
なにより、スタッフは皆お客様と接することが好きなメンバーばかりです。今回のご旅行が楽しい旅の思い出にしていただけたことは光栄です。
より一層、ご満足いただけるよう努力してまいります。ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。★若女将★

この度は数ある旅館の中から、当館「和風旅館美里」をご利用いただき、ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
黒川温泉では最近は朝晩は特に気温が低く寒くなってまいりました。長袖のかおりが必要になったこの頃です。
色が変わる硫黄泉は今回は残念ながら体験していただけなかったようで…。自然現象なのでいつ真っ白に濁るかが分からず、お客様にご案内ができず心苦しい限りです。
しかし、その自然のパワーの素晴らしさも、美里のお湯ならではです。ぜひ、またの機会にお越しください！！（＾０＾）
お食事も接客も喜んでいただけたようでなによりです。担当の男性は、黒川温泉のスタッフの中でも数少ない「おもてなしコンシェルジュ」の資格をもつ者です。
あらゆる接客マナーを学んでまいりました。
お客様からのお褒めのお言葉が彼の励みとなり自信となります！！
美里にご宿泊いただき、「楽しい旅行」になった。というお言葉は非常に嬉しい限りです。
また、より一層お客様のご期待にこたえるべく、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　★若女将★

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます！！
この度は２回目のご宿泊であったということで、気に入っていただけたようでとても嬉しいです。

当館の和会席は季節によって内容も変わります。
旬な食材、地元の野菜やお米など素材からもこだわっております。
また、温泉街も４月は桜、５月はつつじ、６月あじさい、ホタル、７月・８月は避暑地として、秋は紅葉、冬は雪景色、春は野鳥が飛び交い、四季折々お楽しみいただけます♪
当館の前の酒屋さんは黒川温泉のコンビニ的存在で、唯一夜２２：００まで開いており、日用品から食材、お土産、お酒などなんでもだいたいそろっている便利なお店です。
おたばこなどもお取り扱いがございますので、当館にご宿泊のお客様はよくご利用になられます。
また、黒川温泉の中心地に位置しておりますので、露天風呂めぐりや散策にとても便利です。

また３度目のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　★若女将★

この度は数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます！
妊婦さんということで、お生まれになる最後の旅行にお越しいただき重ねてお礼申し上げます☆
お料理や箸置きなどのおもてなしでご満足いただけたようで何よりです。
お料理も季節によって内容が変わりますので、いろいろお楽しみいただけると思います！
鶴の箸置きはスタッフが毎日、毎日、気持ちを込めて手作りで作っており、記念いお持ち帰りもいただけます。
12室しかない小さな旅館ですので、できる限りのおもてなしをと常日頃から心がけております。
温かみを感じていただけて、スタッフ一同嬉しく思います！！（＾＿＾）

温泉街の散策や温泉も貸し切りだったりと、お楽しみいただけたようでこちらも嬉しく思います！
また、次は赤ちゃんが生まれたら、新しいご家族と一緒に遊びに来てください♪
季節がらくれぐれも、お体にお気をつけいただき、元気な赤ちゃんを産んでください！！
　　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

このたびは数ある旅館の中から当館「和風旅館美里」をご利用いただき誠にありがとうございます！
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます！！
美里の立地は散策や露天風呂めぐりに最適です♪
黒川温泉で唯一夜２２：００まであいている「後藤商店」の目の前であること、
また、黒川温泉の中心にある坂道「いご坂」が目の前にあることなど喜ばれております☆

客室の清潔感やスタッフの対応なども快適とおっしゃっていただき、嬉しい限りです！！
客室は正直新しいわけでもなく、広くはありませんが、より快適にお過ごしいただけるようにと、清掃には十分気をつけております☆

スタッフもお客様が「ふる里に帰ってこられたような気持になるように」とあたたかいアットホームなおもてなしをこころがけて接客しております。

露天風呂には洗い場を設けておらず、ご不便をおかけしました。
黒川温泉では露天風呂めぐりのみご利用される外来のお客様も来られますので、
そのため混雑が予測され、浸かっていただくのみとさせていただいております。
もう少し広いスペースがあればよいのですが、申し訳ございませんでした。

ご夕食も全て美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです！！
プランについているワインもご夕食によく合います★
小国ジャージ牛乳は名物ですので、今後検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます！

そうです！そうです！
朝ぐずっていたのはおそらく私の息子「ダイチャン」です（笑）
いつもは「ばあちゃんがいい！」と、ママには来ないのですが、
たまに、「ママがいい！」と言ってくれます。
わんぱく「ダイチャン」のお話は美里のブログでご紹介しておりますので、
よろしければご覧ください♪
おもしろエピソードをご紹介しています。

ぜひ、また四季折々の黒川温泉の風情がございます。
秋は紅葉、冬は雪景色、春は桜、新緑、6月はホタルや紫陽花、夏は避暑地としてお楽しみいただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

この度は数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただきありがとうございます！！
お料理や温泉にご満足いただけたようでなによりです☆
黒川温泉の中心地にございますので、お買い物や露天風呂めぐりなどとても便利とよく言われます。
温泉街散策もお楽しみいただけたようで良かったです。
日本語がお上手で驚きました！！
ぜひ、またお越しください♪
私どもも中国語、英語、韓国語など外国語を勉強して海外のお客様とお話できたらなあと思います☆
旅館の前でお撮りいたしましたお写真は上手に撮れていましたか？
ご家族皆様の「good smile」が印象的でした！
また当館を思い出していただきお気軽にお越しください！
Thank you very much for coming to WAFU RYOKAN.
We hope to meet you again next time.
　　　　　　　　★若女将★

この度は数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただきありがとうございます！！
海外からもお客様が増えましたので、非常に嬉しく思います。
「生物が食べれない」と事前にご連絡をいただいておりましたので、ご変更の対応が可能でした！
当日でしたらご対応できかねますが、早めのご連絡でこちらも助かりました。
黒川温泉で非常にご満足いただけたようで、なによりです！！
日本語がお上手で驚きました！！
ぜひ、またお越しください♪
こちらも韓国語、中国語、英語など外国語を勉強してお話できたらなあと思います☆
Thank you very much for coming to WAFU RYOKAN.
We hope to meet you again next time.
　　　　　　　　★若女将★

このたびは数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
黒川温泉で手形付きのプランで露天風呂めぐりをお楽しみいただけたようで何よりです☆
また、黒川温泉は２４軒の露天風呂めぐりができるお宿がございますが、各旅館それぞれ趣向を凝らした露天風呂があり、何ヶ所でも行きたくなる工夫がされております。
泉質も各旅館が泉源を所有所ているため、泉質も若干異なり、お湯自体もいろんな泉質をお楽しみいただけます。
いろんな露天風呂をめぐりお湯くらべも楽しみのひとつです♪
中でも「美郷の湯」は『最高』というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います！！
『美郷の湯』時間によって色が変わる不思議な硫黄泉です。
乳白色、透明、水色、緑色など…。
自然の力を感じるお湯です！！p（＾０＾）q
また、スタッフも「家族のよう」…。
とても温かい気持ちになれました。
当館は大きな旅館ではございませんが「家族的なあたたかいサービス」を目指し、
美里ならではのおもてなしをモットーにこれからもスタッフ一同、頑張ってまいります！！

紅葉、雪景色、新緑、桜…と四季折々の美しい黒川温泉に遊びに来てください♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

この度は数ある旅館の中から、「和風旅館美里」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様の体調はその後いかがでしょうか？
客室係のものが、「氷枕を下さい。お客様のお子様が体調が悪いようで…」と心配そうに、申しておりました。
少しでもお役に立てたようで良かったです☆
当館の色が変わる不思議なお湯を、お楽しみいただけたようで何よりです♪
お湯はブルーっぽい白（水色）のような時もあれば、
グリーンっぽい白（エメラルドグリーン）のような色をしている時があります。
そして、真っ白になったり、透明になったりと、
いつ、どの色になるかは自然現象で私どももわからず、
入っていただいた時の運だめしです♪
「アットホーム」な雰囲気とおっしゃっていただき、嬉しい限りです！！
当館はまるで、ご自宅にいるような感じでおくつろぎいただければと思っております。
飾らないお宿ではありますが、「落ち着く」「アットホーム」…そうおっしゃっていただけると嬉しいです♪
また、機会がございましたら、ぜひ「和風旅館美里」にご宿泊ください！
またのお越しを心よりお待ちしております！
　　　　　　　　　　　　☆若女将☆

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございます。
黒川温泉はこじんまりとした温泉地で、夜は静かでのんびりとお過ごしいただける場所だと喜んでいただいただいております。
今回は当館でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです！
お客様をご担当させていた客室係は、大変接客マナーがよいと評判の若手、当館「期待のエース」です♪（＾０＾）/
また、次回お越しいただいた時にはさらに成長していることかと思います！
温泉・料理・接客・旅館に対して非常に嬉しい「大満足」というお言葉は私どもの励みとなります！！今後も、より一層の努力をしさらなるサービスを目指してまいりたいと思いますので、
ぜひ、次回も黒川温泉へお越しの際は、「和風旅館美里」にご宿泊いただけると幸いです★
またのお越しを心よりお待ちしております！！
（お返事が遅くなり申し訳ございません…）
　　　　　　　　　　　　　　　　　☆若女将★