この度は和風旅館美里にご宿泊いただきありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。
　サービス・食事・接客など大変にご満足いただけたとのことでうれしいお言葉をありがとうございます。男性の露天風呂の温度が低かったとのことで大変申し訳ございませんでした。源泉かけながしではございますが、気温が低いと温泉の温度が低くなった可能性がございます。源泉の温度が下がっており、気温で左右されるので温度調整は今後当館の課題となっております。冬は特に加温できる設備を導入するなど今後検討してまいりたいと思っております。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
　春はぽかぽか草原の野焼きの後は、桜や緑の美しい季節となります。季節を変えて、またのお越しを心より待ちしております。　若女将

お返事が遅くなり申し訳ございません。この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理はその季節ごとの旬な素材を使用しております。お喜びいただけてなによりです。春は山の幸の山菜を、夏は阿蘇の夏野菜や涼しいお料理を、冬はあったかい鍋料理をお出ししております。季節ごとにお楽しみいただけます。
私の手作りの品も喜んでいただけて大変嬉しい限りでございます！！今はお茶菓子に、当館オリジナルの手作りソーダ饅頭を作っております。手作り観光地情報、温泉湯めぐりマップ、ドリンクメニュー表、館内の絵、写真、書道、お花、手作り梅酒など趣味を館内で活かしております。私も楽しみながらお客様に喜んでいただけることがなによりもやりがいとなっております。お客様からの嬉しいお言葉がより一層頑張ろう！と励みとなります。ありがとうございます！！
　コロナ対策も夕食が「お部屋食」であること、館内の案内も最近導入してのですが、テレビ画面にインフォメーションを表示し、完結に客室係りからのご案内をすませるようにしております。
　温泉エコバックの使用のお願い、また、換気や空気清浄機の設置、消毒液の各場所の設置、定期的なアルコール消毒等、入浴人数の制限、その他もろもろ、ご安心しただけるよう、徹底した対策をとっております。お客様に今後も「安心」してお過ごしいただける宿として努力してまいります。
　またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客が丁寧であったとお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。おしゃべりもはずんだようでなによりです！当館でゆっくりと「心地ち良い空間」と素敵なお時間をお過ごしいただけたことは、私共にとっても本当に嬉しいことです。
今後もお客様に、当館で心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　これから寒くなりますが、くれぐれもお体にお気をつけてお過ごしください。またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。日頃から清掃にはきをつけておりますが行き届かず、落ち葉やゴミが落ちていたということで、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後こまめに確認をし気持ちよくご入浴いただけるように気を付けてまいります。
　お料理は「かなりの大満足」とおっしゃっていただき、本当に嬉しい限りです。品数も満足していただけたようで、なによりです。朝食も大満足といっていただき、良かったです。
接客もご満足いただけたとのことでひたのでより一層ご満足いただけるように、頑張りたいと思います。また、季節ごとにお料理も変わりますので、ぜひとも季節を変えてお越しください。周辺の観光地もkれから紅葉が見ごろを迎えます。またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
当館の客室係のおもてなしがよかったとのことで大変嬉しいお言葉をいただき、本人も大変励みになっております。
季節ごとに周辺の観光地のみどころもたくさんございますので、また季節を変えて黒川温泉にお越しください。紅葉の季節は温泉も気持ちよく、美しい温泉街をご覧いただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
写真の外観よりも実物のが良かったとおっしゃっていただけて嬉しいです！！写真ではよく見せたいという思いでかっこつけちゃいますが、なるべく実際の当館のイメージと相違のないようにと心がけています。ホームページでも誇大広告にならないように、こじんまりとしたホームページ、アットホームなホームページとして作成しております。
お料理が大変美味しかったと絶賛いただき、料理長も大変喜んでおります。全て前菜からデザートまで手作りなので、私も料理長の心がこもったお料理が大好きです。人柄が料理ににじみ出ています。喜んでいただけてなによりです。
建物は正直古く、お部屋も狭いのですが、その分をカバーできるように、おもてなし、お料理、温泉、立地に力を入れております。そしてなるべくリーズナブルにご利用いただけるようにとプランも様々ご用意しております。
「サービスも丁寧」とおっしゃっていただき、スタッフ一同、大変嬉しく励みとなっております。
より一層頑張ろう！という思いになります。

黒川温泉はこの狭い温泉地に30軒の旅館があり25軒が露天風呂めぐりでご利用いただけます。泉質も各旅館ごとに変わりますので、露天風呂めぐりもイチオシです！！当館のお湯やいろんな泉質をお湯くらべにまたお越しになって下さいね。
また至福のひと時をお過ごしになられてください。またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
★若女将★

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。私の作った手作りマップがお役に立てたようで、良かったです！！頑張って作ったかいがありました♪露天風呂めぐりもおたのしみいただけたようでなによりです！！黒川温泉には8種類もの泉質が存在するので、お湯比べなどお楽しみいただけるので何度も黒川温泉のリピーターとしてお越しくださるお客様も多くいらっしゃいます。25軒もあるので是非またいろんな旅館の温泉をお楽しみにお越しください。どこもおすすめですので！！
　また、ご夕食などお料理もお楽しみいただけたようでなによりです。品数やお料理内容もご満足いただけたことは料理長にも伝えましたが喜んでおります。また季節ごとに旬な食材を使ったお料理をご提供していきますので、またのお越しを心よりお待ちしております。★若女将★

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。
４名様でご利用いただきありがとうございました。期待以上であったことは私共も嬉しいかぎりでございます。
建物は確かに古くご不便をおかけしましたことと存じます。建物が古い分、お料理やおもてなし、温泉、立地など別の部分でご満足いただけるようにと思っております。（早く建て直したいのですが…すぐには難しくすみません。）
お料理は料理長が前菜からデザートまで全て手作りで作っておりますので、お料理につきましても非常にお喜びいただいております。おいしかったと言っていただき、料理長も喜んでおります。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
温泉にもゆっくりとご入浴いただけたようでなによりです。美里の時間によって色が変わる硫黄泉の色の変化は見ることができましたでしょうか？
また、黒川温泉には７種類ものお湯がございますので、ぜひ次回は露天風呂めぐりもお楽しみいただけると幸いです。
夏は避暑地、秋は紅葉、冬は雪見風呂、春は桜や新緑など、季節ごとに温泉街の見どころも満載です。
またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。バイクでお越しのお客様には優先的に屋根付きの駐車場をご用意しております。黒川温泉周辺は、ミルクロードややまなみハイウェイなど、バイクで走るのにおすすめの道がたくさんあります。また四季折々、美しい風景をご覧いただければと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
美里の色が変わる硫黄泉は残念ながら色の変化をご覧いただけなかったのですね。だいたい1日1回は色が透明から乳白色に変化をしているようですが、たまに変化のないこともございます。自然現象なのでいつ乳白色になるかがわからないので、ご案内できず非常に心苦しい限りです。
しかし、これに懲りず、ぜひ、またリベンジで美里の乳白色のお湯を体験しにお越しになってください！変化を目にしたときの感動は、自然の力はすごいなあと感動すること間違いなしです。
お料理はこのプランでも案外量が多いとのお声もありますが、この度はちょうどよい量だったとのことで安心しました！
スタッフの対応もお褒めいただき、大変嬉しい限りでございます。これからもより一層、お喜びいただけるよう努力してまいります。
桜の花びらも散り始め、草原もいよいよ新緑の季節がやってまいりました。山菜や筍などの山の幸も満載です！ぜひ、また季節ごとの風景やお料理をお楽しみにお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
館内の雰囲気、お部屋、お料理、設備、硫黄泉などすべてにご満足いただけてたのとこので、嬉しい限りです！！
温泉がぬるかったとこのとで、大変申し訳ございませんでしした。寒い季節のお風呂の温度調整が非常に難しく、特に露天風呂は気温に左右され、寒い日はどうしてもぬるくなってしまいます。温度調整は今後の課題として改善に努めてまいります。（熊本地震以降温泉の温度が若干ぬるくなったという原因もございます）ご迷惑をおかけしました。
　お部屋も建物が古く狭いので、その分、できる限りお客様に快適におくつろぎいただけるようにと清掃等には十分気を付けております。硫黄泉も時間によって色が変わる不思議なお湯で、特に女性のお客様に人気の「美白の湯」、「美人の湯」ともいわれております。古い角質を除去し、メラニンの分解をしてくれます。傷や火傷などにも効果があり、万能のお湯です！
お料理は季節ごとに旬な食材を取り入れ随時、内容が変わります。これからは山菜の季節、わらびや筍などがお召し上がりいただけます。ぜひ、山の幸もお楽しみいただきたいです♪
周辺の観光地もこれから野焼きも終わり、緑が広がる季節です。もうすぐ春の桜の季節、夏は標高が高いので避暑地となり、秋は紅葉、冬は雪景色もご覧いただけます。ぜひ、四季折々観光地や温泉街もお楽しみいただけるので、季節を変えてお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。露天風呂めぐりができなかったのは残念でしたが、当館の露天風呂や内風呂をご堪能いただけたようでよかったです。
黒川温泉の温泉街はお店が閉まるのも早く、早いところで17時～18時には閉まってしまいます。また、開く時間も9時～10時と様々ですので、温泉街をゆっくり回るにはお早目のご到着がおすすめです。露天風呂めぐりも朝8時半から21時まで、日帰り入浴でもお楽しみいただけます。次回はゆっくりと温泉街や露天風呂めぐりもお楽しみいただけるとよいですね。
いろんな泉質のお湯が黒川温泉にはございますので、ぜひ、お湯比べにお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
当館の温泉を気に入っていただけたようでなによりです。サービスもご満足いただけたことは私どもも大変うれしい限りでございます。
季節ごとに黒川温泉の風情も変わってまいりますので、四季折々お楽しみいただけます。
秋は紅葉、冬は雪景色、春は桜やつつじ、夏は避暑地としてお楽しみいただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　☆若女将☆