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クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
朝食付きプランで宿泊。良いお部屋にしてくださり、感謝です。ただ、朝食サービスが最悪でした。混雑を避けて９時の予約をしました。入り口で待たされ、レストランに入ってから、さらに延々と待たされ、３０分、、、コロナの影響で、ビュッフェがプレートサービスになったからと思いますが。旅先で、次の予定がある中、そのまま待ち続けることができず、結局、２日とも朝食は諦めました。朝食付きにしたことを後悔しています。おしゃれで清潔で快適なホテルですので、次回もこちらにすると思いますが、朝食については、改良が必要と思います。
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この度はクロスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご用意いたしました客室をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。しかしながら朝食につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。直ちにレストランスタッフと共有を行い、スムーズなご提供を心掛けてまいる所存でございます。ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、お越し頂く皆様に、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの見直しを行い、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいります。この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
朝食付きプランで宿泊。良いお部屋にしてくださり、感謝です。ただ、朝食サービスが最悪でした。混雑を避けて９時の予約をしました。入り口で待たされ、レストランに入ってから、さらに延々と待たされ、３０分、、、コロナの影響で、ビュッフェがプレートサービスになったからと思いますが。旅先で、次の予定がある中、そのまま待ち続けることができず、結局、２日とも朝食は諦めました。朝食付きにしたことを後悔しています。
おしゃれで清潔で快適なホテルですので、次回もこちらにすると思いますが、朝食については、改良が必要と思います。
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この度はクロスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意いたしました客室をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
直ちにレストランスタッフと共有を行い、スムーズなご提供を心掛けてまいる所存でございます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、お越し頂く皆様に、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの見直しを行い、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいります。
この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。