この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の点につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
客室窓は開閉ができないため、外側のガラスは定期的に清掃を行っておりますが、内側のガラスにつきましては、今後お客様へご不快な思いをお掛けしないよう、早急に改善に取り組んでまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず「大変満足しております」との温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌