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クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
一度泊まってみたかったホテルで、今回出張で利用させていただきました。入館してからフロントロビーや客室、ビュッフェ会場などシックな感じで統一されておりました。客室はバストイレスペースも広くベッドの寝心地も良かったです。ただ気になった事が二つありまして、一つ目はベッド周りの調光ライトがほとんど暗くならないことと、不定期に発生する異音でした。調光ライトはこの部屋だけの問題なのか、どの部屋も同じなのかはわかりませんが、最小と最大の差がほとんどありませんでした。異音についてはモーター音のような感じでしたが、宿泊した部屋の位置関係から立体駐車場の音だと思われます。フロントから持っていくアメニティ類も質的に微妙であったこと、朝食ブッフェの内容も期待外れではありました(ティラミスは美味しかったです)。フロント・朝食会場のスタッフさんの対応は良かったと思います。
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想ならびに貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋のライト、騒音につきましてご迷惑をお掛けしてしまいました。調光ライトにつきまして、ベッドボード上部の明りは調整することができますが、リーディングライトに関しては段階的に調整する機能がございません。また不定期に発生する音でございますが、お泊りいただきましたお部屋は駐車場側の位置ではありますが、客室まで届く可能性は非常に低く、室内設備の問題がないか、引き続き調査を行い改善に取り組んでまいります。一度泊まってみたかったとのご期待にお応えできず、ごゆっくりお休みいただくお時間をご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。今後も皆様が快適にご利用いただけるホテルの環境づくりに努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。クロスホテル札幌
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総合3
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
一度泊まってみたかったホテルで、今回出張で利用させていただきました。入館してからフロントロビーや客室、ビュッフェ会場などシックな感じで統一されておりました。客室はバストイレスペースも広くベッドの寝心地も良かったです。ただ気になった事が二つありまして、一つ目はベッド周りの調光ライトがほとんど暗くならないことと、不定期に発生する異音でした。調光ライトはこの部屋だけの問題なのか、どの部屋も同じなのかはわかりませんが、最小と最大の差がほとんどありませんでした。異音についてはモーター音のような感じでしたが、宿泊した部屋の位置関係から立体駐車場の音だと思われます。フロントから持っていくアメニティ類も質的に微妙であったこと、朝食ブッフェの内容も期待外れではありました(ティラミスは美味しかったです)。フロント・朝食会場のスタッフさんの対応は良かったと思います。
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のライト、騒音につきましてご迷惑をお掛けしてしまいました。
調光ライトにつきまして、ベッドボード上部の明りは調整することができますが、リーディングライトに関しては段階的に調整する機能がございません。
また不定期に発生する音でございますが、お泊りいただきましたお部屋は駐車場側の位置ではありますが、客室まで届く可能性は非常に低く、
室内設備の問題がないか、引き続き調査を行い改善に取り組んでまいります。
一度泊まってみたかったとのご期待にお応えできず、ごゆっくりお休みいただくお時間をご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
今後も皆様が快適にご利用いただけるホテルの環境づくりに努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クロスホテル札幌