この度はクロスホテル札幌にご宿泊、ならびにご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
防音の件におきましては、お客様にご迷惑をお掛けしました事を、心より深くお詫び申し上げます。
その他に付きましては、ご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、今後より良いホテルを築いてゆく上での検討課題とさせて頂きますので、今後も末永いご愛顧を賜ることが出来ましたら幸いです。
お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。