この度はクロスホテル札幌にご宿泊、ならびにご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた外国からのお客様の件は、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
その他に付きましては、ご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、今後より良いホテルを築いてゆく上での検討課題とさせて頂きますので、今後も末永いご愛顧を賜ることが出来ましたら幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。