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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.55
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.26
  • 食事4.22
宿泊年月
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434件中 121~140件表示

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 16:36:32

前から利用させて頂いております。
立地もよくホテルは清潔感があります。フロントスタッフの方々もいつも親切に対応してくださり有難いです。大浴場があるのが魅力と思います。
以前はフロントと同じフロアーのラウンジが無料で使えたのですがコロナ後は3000円以上かかるとの事でその楽しみは無くなりました。気軽に立ち寄れるお値段設定で復活していただけることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年01月19日 16:21:29

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの心温まるコメントを賜り、重ねて御礼申し上げます。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいりますので、是非またクロスホテル札幌へお越しくださいませ。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】~最上階展望大浴場でリラックス~/朝食付[R18]
ご利用のお部屋
【ダブル<アーバン>/23平米】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 20:01:29

値段は高めだが安定の良ホテル。
大浴場は少し温い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月13日 15:52:56

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最上階の大浴場でございますが、札幌の景色を眺めながら、ゆっくりとお寛ぎいただける造りと温度に設定を行っておりますが、頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とし、皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】11月末までの特別価格!約60品が揃う地元食満載の朝食ビュッフェ付/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ベッドタイプ&カラースタイル指定不可/18平米以上】

サービス4

Myu8097さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Myu8097さん [40代/女性] 2023年10月07日 18:10:22

夜景が見える大浴場と、キレイで広めな部屋が気に入ってリピートしています。
ビジネスホテル価格なのに部屋も広く、ベッドもとても寝心地がいいです。何と言っても清潔感があり、ビジネスホテル特有のちょっと湿った感じとタバコの匂いもなく、凄く気に入ってます。札幌に来るときは必ずやこのホテルに泊まってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月16日 15:42:34

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり「凄く気に入ってます」とのお言葉、大変光栄でございます。
今後も皆様に感動いただけるサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
お部屋で秋の夜長を楽しむ【秋の夜長ぷらいちマーケット】利用券1000円分付き/素泊まり[SP11]
ご利用のお部屋
【シングル<アーバン>バスタブなし/18平米】

サービス4

まさこ777さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

まさこ777さん [60代/女性] 2023年09月30日 15:06:23

9/25-28の三泊四日で利用しました。駅からも近く時計台やテレビ棟もすぐ!!
札幌の地下はいつも迷子で、このホテルも地上からのほうが分かりやすかったです。

チェックイン・アウトはすべて自動でスムーズでした。
スタッフの方もとても丁寧で気持ち良い対応でした。

ただ部屋が6階で窓を開けると、隣のビルの窓が・・・
結局閉めたままになり、残念でした。

屋上のお風呂はとても気持ちよく、ルームウエア、スリッパのままいけるホテルは初めて。
食事は和洋すべて美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月10日 15:41:37

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
客室につきましては、札幌中心部に当ホテルがございますためビルが隣接する客室もございます。
私共のおもてなし不足もございましたが、ご理解賜りましたら幸いでございます。
また当日の状況に合わせまして、客室のご提案もさせて頂きますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいりますので、是非またクロスホテル札幌へお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】11月末までの特別価格!約60品が揃う地元食満載の朝食ビュッフェ付/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ベッドタイプ&カラースタイル指定不可/18平米以上】

サービス4

Takaままさんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Takaままさん [50代/女性] 2023年09月03日 20:40:30

4人で泊まりました。Bedが広々としてゆったりとしていましたが若干部屋は余裕がない感じでした。宿泊客が多かったためか、大浴場が汚れていて残念でした。朝食も美味しくいたたきました。何と言ってもスタッフの方々の対応が良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月11日 16:18:15

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら大浴場ご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
機会がございましたら、再度お越しいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Early Summer】高層階客室が20%OFF!爽やかな初夏を札幌で楽しむ/朝食付[C35]
ご利用のお部屋
【【クロスフロア】グランデorコンバ/35平米/禁煙】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 13:02:36

旅行支援を利用して伺いました。
最上階に大浴場があり、便利でしたが、シャワーの水圧が弱めでした。それ以外は、立地もよくお値打ちに泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年04月03日 17:10:41

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や18階展望大浴場をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、クロスホテル札幌へお越しいただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】~最上階展望大浴場でリラックス~/食事なし[R05]
ご利用のお部屋
【DXツイン+ソファベッド3・4名<ナチュラル>35平米】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 15:49:52

トリプルで正ベッド3台のお部屋はなかなかなかったのでよかったです。
お部屋にコーヒーミルがあって、豆を挽いておいしいコーヒーが飲めたのもよかったです。
置いてあった焼き菓子もおいしかったです。
スタッフの距離感がスマートで心地よかったです。出しゃばりすぎず、気が利いています。

人気があるから仕方ないのかもしれませんが、夜の時間の大浴場は混雑していました。
眺望が良い大きな湯舟はよいのですが、洗い場の数が少なすぎます。上がった後のドライヤーも少ないです。朝食ビュッフェ会場は通路が狭いです。旅行支援で急に人が増えて追いつかなかったのかな、ぜひ改善をお願いしたいです。

次回も3人で札幌にいくときは真っ先に空室検索させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年03月24日 16:53:36

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くございます中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋にご用意させていただいておりますコーヒーは、こだわりのスペシャルティー珈琲を手掛ける札幌のお店に、クロスホテルの為にブレンド及び焙煎してもらう特別なものでございまして、ご宿泊いただきましたクロスフロアのみでお楽しみいただけます。
しかしながら大浴場や朝食会場につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋のテレビにて大浴場の混雑状況をご確認いただけますので、次回ご利用の際にご参考にしていただければと存じます。
今後も、クロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回また機会がございましたら、ぜひともクロスホテル札幌をご利用くださいませ。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【正ベッド3台のトリプルルーム】クロスフロア14階確約&朝食サービス&ポイントUP/朝食付[C20]
ご利用のお部屋
【【14F指定】トリプル正ベッド3台<NATURAL>28平米】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 12:10:21

2月15日宿泊
10数年前に何度か大阪のクロスホテルに素泊まりで泊まった事があり、今回親戚4人で札幌旅行で利用しました。ツイン2部屋で朝食付きプラン。
朝食はコロナでワンプレート提供の筈が実際はバイキング形式でした。70前後のグループにはワンプレートの方が楽でよかったかなと思いましたが内容的には満足出来ました。
お風呂の混雑情報はどういう基準で決めてるのかなと思いました。
やや混雑となっていても、行ってみるとがら空きでした。
チェックインの際にとても親切に北海道ラブ割クーポンのスマホ登録を教えていただきありがとうございました。
おしゃれなシティホテルで満足でしたが、どちらかといえば50際ぐらいまでのやや若い方向けのホテルかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年02月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月27日 11:20:32

この度はクロスホテル大阪に引き続き、クロスホテル札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、2/15より約60品が揃う朝食ブッフェを再開いたしましたが、当日のご案内となってしまい誠に申し訳ございません。
しかしながら、「内容的には満足出来ました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
賜りましたお言葉を胸に、より快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう、笑顔を添えたおもてなしに努めてまいりますので、今後とも末永いご愛顧賜りますと幸いでございます。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】~最上階展望大浴場でリラックス~/朝食付[R06]
ご利用のお部屋
【ツインスタイリッシュ<HIP>バスタブなし/23平米】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 12:57:54

1/27~28にかけて宿泊させていただきました。
札幌駅から地下道でのアクセスが良く、冬でもスーツケースで比較的楽にアクセスが出来ました。
最上階に大浴場がありゆっくりする事が出来た点が良かったものの、サウナがあればもっと良かったなと思いました。
部屋はツインベッドの奥に椅子が二脚とデスクスペースがあり、カップルでもゆとりある空間で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月13日 12:35:43

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰っていただきました通り当ホテルは札幌駅と地下鉄大通駅の中間にあり、時計台や大通公園など様々なアクセスにとても便利な立地でございます。
大浴場では日頃のお疲れを癒していただき、またお部屋につきましても、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私共も安堵いたしました。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】《ポイント20倍》=最上階に大浴場完備=/食事なし[R05]
ご利用のお部屋
【ツイン<アーバン>/23平米】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 20:07:50

立地良し、お風呂良し、朝食良し、と三拍子揃って、満足しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年01月23日 17:04:00

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地、大浴場、朝食をお気に召していただけたご様子に私共も嬉しく感じております。
次回札幌にお越しの際もどうぞ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
北海道の恵みを取り入れた国産ビューティーブランド【ICOR】のスキンケア付き/朝食付[W45]
ご利用のお部屋
【ベッドタイプ&カラースタイル指定不可/18平米以上】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 17:30:30

12月16日から2連泊しました。札幌時計台そばのよい立地でした。レンタカーでお伺いしましたが車高の高い車であったため、近くの創成スクエアの地下駐車場を案内されました。ホテルからはちょっとだけ歩きますが、地下ですので雪下ろしの手間もありませんし、立体駐車場のように出庫を待つこともなく、個人的には良かったです。
フロントやエレベーターホールを含め、調度品が上品でおしゃれでしたね。
18Fの展望大浴場は眺めはいいですが、混んでしまうと(特に子供がいると)騒がしくて快適ではありませんでした。タイミングでしょうけど。
スタッフは丁寧で滞在はとても快適でした。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年12月28日 16:52:34

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
“特別なお時間をお過ごしいただく”ホテルでありたいと、サービスやデザインにこだわりをもってご提供いたしておりますので「調度品が上品でおしゃれ」とのご感想、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ホテル駐車場につきましては、お疲れのところご移動、ご協力いただきましてありがとうございました。
お近くへお越しの際は、ぜひクロスホテル札幌で日頃の疲れを癒していただき、リフレッシュしてくださいませ。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【ポイント最大10倍】2泊以上の連泊プラン~スタンダードフロア~/食事なし[W03]
ご利用のお部屋
【DXツイングランデルーム<ナチュラル>35平米】

サービス4

003 ユマさんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

003 ユマさん [30代/女性] 2022年12月12日 23:46:18

札幌駅からも、大通りからも近く、コンビニも飲食店もすぐ近くにあるため便利。
最上階の大浴場が、景色も良く広々としていて気持ちよかった。
コインランドリーや、電子レンジはなくフロントに頼むことになるため、ビジネスホテルの感じではなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年12月26日 17:00:46

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰っていただきました通り当ホテルは札幌駅と地下鉄大通駅の中間にあり、
時計台や大通公園など様々なアクセスにとても便利な立地でございます。
また、18階展望大浴場からの景色を、お気に召していただけたご様子に、大変光栄でございます。
これからもお客様のご期待を上回るサービスのご提供を目指し、日々精進してまいります。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【ポイント最大10倍】2泊以上の連泊プラン~スタンダードフロア~/食事なし[W03]
ご利用のお部屋
【セミダブル<アーバン>バスタブなし/18平米】

サービス4

nola0930さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

nola0930さん [40代/女性] 2022年12月01日 18:12:42

10月28日に宿泊しました。お部屋はスタイリッシュでとても良かったです!
翌日に工事予定があることや、旅行支援クーポンについて等、丁寧に説明していただきました。
立地もよかったですし、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年12月12日 12:12:38

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり「また利用したいです」とのお言葉、大変光栄でございます。
心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】朝食サービス!お部屋はフロアもデザインスタイルもホテルにお任せ/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ダブル<カラースタイル指定不可>23平米以上】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 13:16:22

価格の割に高級感のあるホテルでとても良かったです。
ベットも固めだったので、良かったです。
立地は悪くないですが、札幌駅からは少し遠いので、地上からだと駅まで10分ぐらい掛かりました。
露天風呂とかは行けてないので、何とも言えません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年11月04日 10:37:37

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館では皆様にごゆっくりとお休みいただけますよう、世界的に評価の高いシモンズ社製のベッドを採用しております。
これからも皆様に感動いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【LUCKY DAYS】空室のある日だけ20%OFFの特別価格/食事なし[W09]
ご利用のお部屋
【ベッドタイプ&カラースタイル指定不可/18平米以上】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 09:41:23

札幌駅から徒歩圏内と近く、時計台などの観光施設も近く立地がとても良かった。
フロアごとに喫煙、禁煙が区画されているのか?廊下がとても煙草臭かった。
部屋がお任せのプランだった為、仕方ないが気持ち悪くなるくらい全て煙草の匂いだった。
それを除けばいいとおもうので喫煙者には最高だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年10月03日 14:40:29

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「立地がとても良かった」とのご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
廊下の匂いでございますが、当館は2019年5月頃より全室禁煙とさせていただいております。喫煙される際は喫煙所ご利用のお願いを徹底してございますが、
今後もチェック体制を更に強化して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【LAST MINUTE DISCOUNT】直前割引!お部屋はホテルにお任せ/食事なし[W09]
ご利用のお部屋
【ツイン カラースタイル指定不可/23平米以上】

サービス4

こうたんママ1029さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

こうたんママ1029さん [50代/女性] 2022年09月12日 16:57:56

9月6日に宿泊しました。ソロ活で3回目の利用です。
お部屋のインテリアと広くて清潔な最上階の大浴場が気に入ってます。
部屋のテレビのインフォメーションで大浴場の混雑状況が分かるので安心して利用できるのも良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年09月26日 16:52:13

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり私共も嬉しく感じております。
また客室や18階展望大浴場をお気に召していただけておりますこと、大変光栄でございます。
次回お越しいただいた際には、さらにご感動いただけるサービスでお迎えができますよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、末長いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
札幌へお越しの際は、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】夏休みのご旅行にオススメ=最上階に大浴場完備=/食事なし[R17]
ご利用のお部屋
【ダブル<アーバン>/23平米】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 10:16:44

以前より、高評価のホテルで気になっており、宿泊しました。デザイナーホテル的内容は感じましたが、折角ですので、辛口のコメントをさせていただきます。
1.バスルームの電話機の裏には綿ぼこりが溜まっており、細かい点の清掃が必要。
2.部屋の置時計(鳥型)の使用説明書がなく、夜中に2度、起こされ不愉快であった。普通の時計でよい。説明書は必須。
3.バスルームの横長の窓は、トイレ使用時を考えられてない。バスルールとトイレを分ける構造にできなかったか悔やまれる。
4.朝食はプレフィックスで、見た目はよいが、ドリンクは1種類かと誤解する。最低限、ドリンクはバイキング形式でよいのではないか。
展望風呂は良かったので、また、1,2,4は直ちに改善できることなので、是非、お願い致します。
後、個人的には部屋の壁が黒のぼかしであったのは、好みではありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年07月11日 10:43:38

この度は数あるホテルの中からクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々な点についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、改善を行いご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】朝食サービス!お部屋はフロアもデザインスタイルもホテルにお任せ/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ツイン カラースタイル指定不可/23平米以上】

サービス4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 21:55:09

ワンマイルトリップのキャンペーンでサービス券をいただき、たくさんの買い物もできました。使えるところがすくないので、何を買おうかと迷いましたが、結果良いもの見つけてかいものができラッキーでした。お風呂も食事もよかったです。ただツインを頼んでましたが、ピッタリ2つのベッドがくっついているダブルのようなツインだったので、隣で寝返りうったりするだけで気になり、なかなか寝つけませんでした。10センチでもベッドが離れていたら少しちがったのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年07月01日 12:03:49

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス券も有効にご活用いただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お部屋のベッド配置につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご予約画面に表示しております客室画像の通り、当ホテルのツインベッドは2つのベッドをぴったりと並べている場合が多くございます。
お部屋の広さによってはベッドを離すことが難しい場合もございますが、ご予約時にご要望をいただけましたら
可能な限り対応させていただきますので、次回お越しの機会がございましたら是非お気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
歩くからこそ再発見できる街の魅力!【One Mile Tripワンマイルトリップ】朝食付[W49]
ご利用のお部屋
【ツイン カラースタイル指定不可/23平米以上】

サービス4

おめめでめきんさんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

おめめでめきんさん [30代/女性] 2022年06月20日 21:44:04

スタイリッシュでカッコイイホテルです。ホテルに入った途端凄く良い香りがして癒されます(*´ω`*)お部屋もシャワールー厶もカッコイイ。何もかもオシャレです!!今回部屋着に着替えた後ウッカリ寝てしまい大浴場に入れずだったので次回入りたいと思いますm(*_ _)m
朝ごはんはビュッフェではなく和食か洋食、食事時間を予め前日に選び当日会場で運ばれてくるスタイルで、コロナ対策にも気を使っていると感じました。朝食もオシャレで盛り付けされてかつ美味しかったです。ただ、パンに付けるコンフィチュールが残ってしまい勿体ないなと思ってしまいました…。パンって実はおかわりできたのかな(笑)?飲み物も最初おかわりしても良いのか分からずスタッフさんに確認しておかわりを持ってきて頂きました(^_^;)
お皿に乗ってる3色のバターが混ぜてパンにつけて食べるべきなのどうすれば良いのかオシャレすぎてちょっと悩みました(笑)
素敵なホテルでしたのでまた次回機会があれば利用したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年07月01日 12:03:09

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの内装や雰囲気をお気に召していただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食もお口に合いましたようで安堵しております。セットメニューの場合、和食のご飯や
洋食のパンはおかわり自由となっております。分かりづらく、ご案内も不足しており大変申し訳ございません。
現在はコロナ感染対策の為、ビュッフェ形式ではなくご利用の皆様にはご不便をおかけすることもあり心苦しく思っておりますが
当ホテルでのご滞在を心からお楽しみいただけますよう、今後もスタッフ一丸となり精進してまいります。
また次回お越しの際にはよりご朝食をお楽しみいただけますよう、いただきましたご感想を参考にさせていただきご案内の工夫も行ってまいります。
もしお困りごとや分からない事などございましたらお気軽にお近くのスタッフまでお声かけいただけますと幸いです。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】朝食サービス!お部屋はフロアもデザインスタイルもホテルにお任せ/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ベッドタイプ&カラースタイル指定不可/18平米以上】

サービス4

くむくむ05さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

くむくむ05さん [60代/女性] 2022年06月18日 20:25:51

大浴場から札幌テレビ塔がとても綺麗に見えて素敵でした。部屋のテレビから大浴場の混み具合が確認できるシステムのとてもいいと思いました。空いている時間に入ったので貸し切り状態でした。
朝食は時間と洋食か和食をあらかじめ選ぶ方式でした。早くホテルに着いたので希望の時間に予約することができましたが、、チェックインが遅かったらできないこともあるようでした。洋食を食べましたが、おしゃれで味も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年06月27日 10:34:59

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場や朝食をご堪能いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】朝食サービス!お部屋はフロアもデザインスタイルもホテルにお任せ/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ツイン カラースタイル指定不可/23平米以上】

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