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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.61
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.26
  • 食事4.22
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投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月13日 13:33:18

大変シンプルですが新しいので気分は良いですね。風呂の時間が短いので入れませんでした。いつもはJRタワーに泊まってますが、価格差があまり無いので空いていればむこうを選ぶでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

プレミアルーム シングル(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月19日 12:43:02

 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お客様から頂戴致しました評価は、今後の糧とし、魅力あるホテルとプランを提供していく上での課題とさせて頂きます。
 ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月11日 22:52:50

まだ新しいデザイナーズ都市ホテルという感じ。モノトーンの内装やこだわりが至る所にみられる。なかなか良いホテルです。
時計台のすぐそばでなにより都市ホテルの手本のような感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
◆◆◆CROSS 28◆◆◆   【WEB早割 シングル】  早めの予約がお得です!
プレミアルーム シングル(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月19日 12:35:10

この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 今回、ご投稿頂きました中に「こだわり」という言葉がございますが、当ホテルでは、お部屋、設備、備品、サービス、お料理とすべてに「こだわり」を持ち、お客様に満足してご利用頂けるように心掛けております。 次回ご利用の際にも、「こだわり」を感じて頂ける様に努力して参りたいと思います。
 また、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月11日 10:28:47

新しいホテルで、部屋がおしゃれできれいでした。
最上階にあるお風呂も広々としていて、露天風呂もあって気持ちよかった。


【ご利用の宿泊プラン】
7月20日グランドオープン!【サマースペシャルプラン】
アーバンルーム ツイン(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月16日 21:02:49

 この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
 最上階(18階)にございます、展望浴場は宿泊のお客様のみご利用可能となっておりまして、ゆったりと寛げるスペースになっております。また、ぜひご利用下さいませ。
 ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月10日 11:59:00

とても快適に過ごさせていただきました。
二点ほど。
 ・朝もしくは、深夜2時くらいまで、大浴場が開いていると嬉しいです。
 ・流し台がとってもお洒落なのですが、髭剃りの際、一度、お湯をためて、流そうとすると流せない状態になってしまいました。他の部屋も同様な状態になりやすいのか、どうかわかりませんでしたが、一度確認していただければと思います。
とっても快眠できましたので、また利用させていただければと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】

当日限定1名様 シングル利用(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月10日 16:22:46

 この度は、クロスホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 洗面所をご利用の際には大変ご不便をお掛け致しました。早速、正常にご利用頂ける状態であるか確認させて頂きました。 止水栓のレバーはカランの裏側にありまして、通常、水は流れる状態になっており、水をためる際はレバーを一番上まで上げて頂く仕組みになっておりますが、再度、流す際は一番下までレバーを下げていただきます。今回はレバーの動きが少し硬くなっていたようでございます。
 お客様に快適にお部屋をご利用頂く為に日々のメンテナンスはしっかりと行い、次回ご利用いただく際はこのようなことの無い様に努めて参ります。
 ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月07日 21:23:18

2007.8.31(金)に1泊しました。
札幌駅から近く、とても便利!時計台・テレビ塔・大通公園も近辺でした。
近代的な雰囲気でおしゃれ・綺麗でした。2Fに受付カウンターがあり、スタッフの方も親切でした!
部屋もやわらかい色調で落ちついた雰囲気でした。特にBedが良くて寝心地最高で熟睡しました。疲れがとれました!
18Fの大浴場は、札幌市を一望できて夜景も最高!リラックス出来ましたよ!
欲を言えば、夕方5時頃から入浴できると良いなと思いました。
また、宿泊したいと思ってます!
いろいろとお世話になりありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
7月20日グランドオープン!【サマースペシャルプラン】
プレミアルーム シングル(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月10日 13:43:25

 この度はクロスホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。 私共が目指しておりますのは、ご利用頂いたお客様に予想を上回る満足をして頂き、再度、当ホテルにお越し頂くことであり、それがスタッフにとっての喜びです。 
 次回のご来札の際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
 ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月03日 12:55:36

 設備も充実していて立地も良く、もう一度お世話になりたいホテルです。全般的に洒落たつくりで居心地よいのですが、逆にそれが悪い方向に働くこともあり、今後への期待も込めて、何点か意見を挙げさせてもらいます。
1 チェックインカード記入時に使用するボールペンが、非常に使い勝手が悪いです。外見は卵型?でかっこいいのですが、重くて表面に滑り止めもないため、書きづらかったです。
2 18F大浴場について
 ・エレベータ内の表示が、英字で「DAIYOKUJYO」は疑問・・。
 ・男女の区別が非常に分かりにくく、年配の男性の方が女性用に誤って入りそうでした。各浴場入口に、小さい表示で「MAN」「WOMAN」だけではあまりにも少なすぎます。のれんを掛けるとまでは言いませんが、ご一考を・・・。
 ・18階のフロア案内図に男女浴場、サロンの表示がありません。
 ・風呂上りのミネラルウォーターはありがたいのですが、紙コップ入れの容器のつくりが悪いのか、紙コップをどのように取り出していいかが分かりませんでした。2回目入浴したときには、容器自体が取付場所からはずれてしまっていて、紙コップが床に転がっていました。
 ・夜の入浴時間の延長・朝風呂は、ほかの意見同様に希望。
3 部屋の洗面台の止水栓をどう操作すればいいのか、分かりづらいです。

 オープンしたばかりでまだまだ改善途上とは思いますが、がんばってください。

【ご利用の宿泊プラン】
◆◆◆CROSS 28◆◆◆   【WEB早割 シングル】  早めの予約がお得です!
プレミアルーム シングル(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月10日 13:23:25

この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り感謝致します。
 お客様には当ホテルに期待を持って、来て頂いておりますので、期待以上の満足感で帰って頂きますことが私共の使命でございます。 今回、頂戴しました、ご指摘はより良いホテルを目指し、お客様満足度を向上させるための、課題とさせていただきます。 
 次回、ご来札の際も当ホテルをぜひご利用下さいませ。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月02日 11:28:14

 出張で利用しました。シングルの予約でしたが、バスタブもあるツインの部屋に案内してもらいラッキーでした。ホテル全体がスタイリッシュで札幌じゃないみたい。バーも素敵でしたし、朝食もおいしかったです。お風呂もとても良かったですが、朝風呂にも入りたい。今度は仕事じゃなく、ゆっくりと泊りたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

プレミアルーム シングル(禁煙)朝食付

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月08日 01:44:40

 この度はクロスホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 当ホテルのコンセプト 「SMART&STYLISH」を感じ取って頂けましたこと、大変嬉しく拝見させて頂きました。 
 次回、お仕事以外でのご利用の際も満足して頂ける様に心のこもったサービスを提供し、お客様にとってのNO.1ホテルを目指して参りたいと思います。
 ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月31日 15:18:04

シングルが埋まっていてダブルの部屋にして頂きました。
大浴場は時間が遅くて入れませんでした。(せめて深夜1時まで入れるようにして欲しい)
団体客と一緒になり、ごたごたしてました。
チェックアウトしてから外に出るのに再びエレベータを利用しないとならない点を改善して欲しい。(朝はエスカレータを下りにするとか・・・)

【ご利用の宿泊プラン】
当日室数限定!【ラストミニッツ】チェックイン18:00⇒チェックアウト10:00 
当日限定1名様 シングル利用(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月01日 14:33:25

 この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございます。
 お客様よりご指摘頂きました件は、今後の課題とさせて頂きます。
 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちして申し上げております。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月28日 13:49:56

新しくとてもスタイリッシュできれいでした。
部屋やエレベーターはセキュリティーカードで管理されていましたが、
大浴場に行くときに、夫婦で泊まったため不便でした。
カードを2枚もらえたら便利だと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【カップルでクロス・デラックス】 キングサイズベッド指定
ダブルルーム(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月01日 13:30:17

 この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂いた際、カードキーの件で大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 キーは2枚の発行も可能となっておりまして、チェックイン時の案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
 お客様からの貴重なご意見を生かし、より良いホテルを作りをし、次回のご来札の際に当ホテルをお選び頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
 ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 19:19:22

静かに机上の仕事がしたいと思い、急でしたがチェックイン時間の二時間前に予約しました。フロントではスムーズに手続きができ安心しました。
話題のホテルだったのでこの機会に安く利用でき満足でした。
〉部屋のデスクは広くパソコンと書類を広げての作業がしやすかったです。残念だったのが展望風呂が18時~24時までだったので入れなかったこと。もう少し営業時間が長いか朝にも入浴できたらより高い満足度が得られるのにと残念でした。
〉ひとつ不満だったのがセキュリティ体制が凄すぎて疲れたことです。部屋の外にでると常にカードキーが頼りで監視されている雰囲気。インテリアのせいかもしれませんがホテルの柔らかい印象を感じることができませんでした。これが最新の設備だとは思いますが安らぎに行く目的には不向きかなと思います。仕事はおかげ様で捗りました!ベッドは最高!お世話になりました。次回はお風呂にはいりたいです。
今後のさらなる成長を期待しています。
【ご利用の宿泊プラン】

当日限定1名様 シングル利用(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月01日 12:38:53

 ご投稿誠にありがとうございます。
 今回、お客様におかれましてはお仕事でのご利用でご滞在頂きましたが、お仕事が捗ったというコメントを拝見し、安心致しました。 当ホテルは「機能性」にもこだわったお部屋になっております。お仕事には欠かせない高速インターネットの接続も無料となっております。セキュリティーにつきましては、最新のカードキーを採用し、宿泊のお客様以外の進入を防ぐ上で重要なシステムとなっております。女性のお客様にもお一人で安心してご宿泊頂けるように配慮されておりますので、ご了承頂ければ幸いです。
 次回ご利用の際に「さらなる成長」の感想が頂けます様にお客様満足度アップに努めて参ります。
 ご利用ありがとうございました。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 12:01:38

初めて泊まりましたが、スタッフの対応もお部屋も大浴場もとても満足でした。
が、大浴場の時間が18~24時はちょっと短いのでは。。。連泊したのですが、一度しか入れませんでした。飲みに行って24時以降に帰ってきたら終わってるし。朝も入れないのはきつかったです。シャワーのみで疲れが取れませんでした。大浴場があるということでこのホテルにしたので、そこが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

プレミアルーム シングル(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年09月01日 11:41:29

この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、感謝致します。 当ホテルは7月20日オープンしたばかりのホテルでございますので、お客様からのお言葉に耳を傾け、ご利用の際、期待を超える満足をして頂けるようなホテルを目指して参ります。大浴場の営業時間の件は今後の検討課題とさせていただきます。
次回のご来札の際もクロスホテル札幌をぜひご利用下さいませ。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 09:14:57

開業間もないにも関わらずスタッフの方の対応にゆとりとホスピタリティを感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

当日限定1名様 シングル利用(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年08月31日 08:33:36

過日はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共はお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しますことが最大の喜びであります。
今後も更なるサービス向上のため精進して参る所存でございます。引き続きのご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 08:59:25

ホテルの雰囲気や設備には非常に大満足しました。
大浴場も札幌市を一望でき、素晴らしかったです。 今回はスタイリッシュのツインの部屋でしたが、申し込み時の写真ではベットがくっ付いていましたが、実際チェックインした部屋は間に机があり、写真と違ったのが残念でした。
シャワールームも使いやすくよかったですが、大浴場が夜しか使えず朝も使えたらいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
7月20日グランドオープン!【サマースペシャルプラン】朝食付
スタイリッシュルーム ツイン(禁煙)朝食付

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年08月31日 03:06:57

この度はクロスホテル札幌に御宿泊賜わり誠にありがとうございます。
今回お客様がお泊りになりましたスタイリッシュツインはベッドタイプが2タイプあり、チェックイン時のご案内不足でございました。申し訳御座いませんでした。また、大浴場は現在18:00~24:00までの営業でございますが、早朝の営業につきましては今後の検討とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月26日 23:03:57

札幌駅から徒歩圏内で、すすきのも近いホテルです。立地もさることながら、売りはデザイン性の高さと対応の良さですね。モノトーンで統一された部屋、異素材の2つの枕、使い勝手の良いシャワールーム、などなど。もう少し連泊したいホテルでした。札幌に行くときはまた利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
◆◆◆CROSS 28◆◆◆   【WEB早割 スタイリッシュツイン】  早めの予約がお得です!
スタイリッシュルーム ツイン(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年08月31日 02:05:30

過日はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けたことが、私共の何よりの喜びでございます。また次回札幌にお越しの際にも、クロスホテル札幌をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月24日 14:13:12

夜から宿泊の予定が朝になってからチェックインして
しまったのですが、フロントの方の応対が丁寧かつ親切で
助かりました。

部屋も広く、モノトーン調の雰囲気は好きな方には
たまらないことと思います。今回宿泊した部屋の風呂は
シャワールームだけでしたが、これで十分だと思います。

また利用させていただこうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

当日限定1名様 シングル利用(禁煙)

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年08月28日 14:02:32

この度はクロスホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、早朝にチェックインという大変お忙しい中でのご利用でございましたが、お褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。 次回ご利用いただく際もお客様のお手伝いができます様にホテルの質の向上に努めて参りたいと思います。 またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月22日 16:09:21

このアンケートの項目にあるとおり、「風呂」って結構大切だと思いますが、このホテル、バスタブがない!
この料金で「バスタブ無し」って、聞いたことない条件なので、宿泊プランに「サマープラン、バスタブ無し」とか、書いて欲しいですね。
大浴場はあるけど、タオルは置いてないし、従業員もいない。簡単な化粧品なんかもなく、歯ブラシやカミソリなんかもない。もちろんサウナなんかもない。地方の無料温泉場みたいな感じ。
チェックイン時もチェックアウト時も、フロントには一人だけ。待っている人もいるんだから、もう一人くらい配置して欲しい。
内装はオシャレで暗め。他の宿泊客と会いたくないという感じが好きな人はどうぞってところかな。

【ご利用の宿泊プラン】

プレミアルーム シングル(禁煙)朝食付

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年08月22日 23:01:04

この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたバスタブにつきましては、プラン名の詳細文にバスなしのことは標記しておりますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。お部屋のタイプのプレミアルーム(シングル)、スタイリッシュルーム(ツイン)がバスなしのレインシャワーとなります。
また、フロントでのお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、今後とも努力する所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月19日 19:30:58

新しいのでとにかくきれいでおしゃれなホテルでした。今度はもっとゆっくりして食事など楽しみたいと思います。総合点で5を付けたかったんですがチェックアウトをして帰る時にすごく混んでエレベーターしか降りれる手段がなくて急いでる人には辛いかも…ちなみにフロントが2階にあります。セキュリティーの関係でそうなってるのでしょうか?
それ以外は問題ありませんでした。ありがとうございました。

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年08月22日 22:34:27

この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。レストランはイタリアンで雰囲気も良く、ごゆっくりお食事が楽しめると思います。また、2階フロントより1階エントランスへはエレベーターでのご利用となりますが、建築上の関係でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。




投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月18日 16:29:28

大満足です。まだ開業されて一ヶ月経過していないこともありますが、
お部屋は非常にきれいです。
また建物の外観から中に入りフロントからお部屋まで、これまで宿泊した
シティホテルの中ではダントツハイセンスでお洒落です。

部屋の設備も最新の液晶テレビと全て無料のビデオ(DVD)放送も良かったです。

大浴場やレストランは今回は利用しなかったのですが、また札幌に行った
際にはぜひまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年08月22日 22:22:17

この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。今後一層、お客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう取り組んで参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。




投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月16日 21:25:46

とにかくお洒落なホテルでした。場所も時計台の近くで観光にもビジネスにも良いのではないでしょうか。お部屋はセンス良くツインの部屋にしては少し狭いかなと思いましたが、ベットがくっいていたので寝相の悪い3歳の息子と添い寝でしたが心配なく眠れました。パジャマもお洒落でしたよ。大浴場も最上階にあり景色も良かったです。タイミングが良く誰も入ってなかったので貸切状態で入れたのが最高!私はシャンプーの香りがとても好きでしたね。また札幌に行くときは利用したいホテルでした。

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年08月22日 22:11:48

この度はクロスホテル札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ベットはお部屋タイプによりますが、ベットがくっついている(ハリウッドタイプ)と離れている(ツインタイプ)もございます。ハリウッドタイプはベット幅が2台で2メートルございますので、ごゆっくりおやすみいただけたと思います。また、大浴場のシャンプーは70年の歴史を誇るフランス化粧品会社のElla Bache(エラバシェ)を使用しております。またのご利用をお待ち申し上げております。




投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月11日 11:34:07

新しくてキレイなホテルでした。モデルルーム並のオシャレな
家具に囲まれて、アメニティグッツも充実してたので設備面は
良かったと思います。
ただフロントで名前を伝えて「少々お待ち下さい」といわれて
しばらく待っていたところ、同じ人から「チェックインの
お客様ですか?お名前をお願いします」と平然と聞かれて驚きました。
今あなたに伝えたんですけど・・・と思わ苦笑いしちゃいました。
はこものに負けないようにサービス面の向上も頑張って下さい。

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2007年08月12日 13:26:28

この度はクロスホテル札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。チェックイン際は、スタッフの目配り・気配りが足らず、また、お客様のご心情を察することができず、大変失礼致しました。ご投稿いただきました点をしっかりと受け止め、さらにお客様のご要望にお応えできるホテルに近づく努力をして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。






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