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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.61
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.26
  • 食事4.22
宿泊年月
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1526件中 41~60件表示

総合3

44231060さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

44231060さん [50代/男性] 2023年11月13日 17:05:44

朝食を期待していてガッカリしました。
価格に見合っていない!
せめてコーヒー位はサーバーを入れて引き立てを提供してはいかがでしょう?
駐車場の出し入れも自由とは裏腹に誰も出し入れしたくない待ち時間です。
案内の男性スタッフが気の毒です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月24日 16:54:02

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、高いご期待を持ってお越しくださいましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も更なるサービスの向上に努めて、お客様に癒しの空間を提供して参りたいと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】11月末までの特別価格!約60品が揃う地元食満載の朝食ビュッフェ付/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ツイン カラースタイル指定不可/23平米以上】

総合4

zj20さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

zj20さん [50代/男性] 2023年11月08日 12:42:06

綺麗なホテルで、大変満足しております。客室窓の汚れは目立ちして、掃除してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月20日 15:22:39

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の点につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
客室窓は開閉ができないため、外側のガラスは定期的に清掃を行っておりますが、内側のガラスにつきましては、今後お客様へご不快な思いをお掛けしないよう、早急に改善に取り組んでまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず「大変満足しております」との温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】11月末までの特別価格!約60品が揃う地元食満載の朝食ビュッフェ付/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【DXツイン+ソファベッド3・4名<ナチュラル>35平米】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 11:41:56

清潔感があり、非常に快適でした。
大浴場も広くて快適でしたが、クローズ15分前に行った私たちも悪かったのですが、
清掃の方に「急いでくださいね」などと急かされ(当然時間は守るつもりです)、
それだけならまだしも1時前に中に入って来て掃除を始めるのには驚きました。
当然時間を過ぎてこちらが滞在していたのであれば悪いですが、
時間前にチラチラ見られながら着替えるハメになるとは・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月13日 15:53:20

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「非常に快適でした」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
しかしながらご指摘の点につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後お客様へご不快な思いをお掛けしないよう、早急にスタッフと共有し改善に取り組んでまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】11月末までの特別価格!約60品が揃う地元食満載の朝食ビュッフェ付/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ツイン カラースタイル指定不可/23平米以上】

総合5

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 21:34:31

一年ぶりの利用でした。なかなか優雅なホテルライフを楽しめました。部屋もアップグレートしていただいたようで17階からの北側景色もオツなものでした。
気が付いた点が二つほどありました。
①朝食バイキングメニューに関して、四連泊だったせいもあって、もう少し変わり映えしたメニューが欲しかった。和食派の選択肢がかなり狭まっていたと思います。去年は定食型でしたが、コロナ前は玉子料理も玉子焼きとかあったと思いますし、御汁も石狩汁なんてありませんでしたっけ? 特に揚げ物が多くなったように感じました。去年もその前も二泊程度だったせいかここまで気づかなかったのかもしれませんけど。 
②アメニティに関して、歯ブラシとレーザーの質がチョッと情けないかな。特に歯ブラシはすぐに毛先が広がってしまいます。四泊五日朝晩と就寝前で結局3本必要となりました。
多分来年も春か秋に利用すると思います。その節は宜しくお願いします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月13日 15:53:11

この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食などにつきましては、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お寄せいただいたご意見をもとに改善に取り組んでまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】11月末までの特別価格!約60品が揃う地元食満載の朝食ビュッフェ付/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【シングル<アーバン>バスタブなし/18平米】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 20:01:29

値段は高めだが安定の良ホテル。
大浴場は少し温い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月13日 15:52:56

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最上階の大浴場でございますが、札幌の景色を眺めながら、ゆっくりとお寛ぎいただける造りと温度に設定を行っておりますが、頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とし、皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】11月末までの特別価格!約60品が揃う地元食満載の朝食ビュッフェ付/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ベッドタイプ&カラースタイル指定不可/18平米以上】

総合3

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 23:14:37

良かった点は、寝具がしっかり暖かく、枕も買って帰りたいくらい、寝心地が良かったです!
フロントの方は親切で丁寧で素敵でした。

残念だったのは、大浴場の床がぬるぬるして赤カビが…。
備え付けのボディソープのぬるつきなのでしょうか。
年配の方やお子さんは、ちょっと危ないなと思いました。
お部屋は冷蔵庫の冷えが甘く、丸一日冷やしたビールがぬるかったです。
生物を入れておくのは危険かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月23日 16:00:50

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場ご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
機会がございましたら、再度お越しいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
”肌質や性別を問わず使える”北海道のスキンケアセット付き/食事なし[W102]
ご利用のお部屋
【ダブル<カラースタイル指定不可 1名利用>23平米以上】

総合5

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 18:17:46

2回目の利用になります。チェックインの前に荷物を預けさせていただいたり荷物の取り出しをさせていただいたりとお手間をおかけしてしました。またチェックインも遅い時間になってしまいましたがスタッフの方々の親切な対応ありがとうございました。お部屋の配慮もありがとうございました。また利用させていただきたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月23日 16:00:43

この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しくコメントを拝読させていただきました。
札幌へお越しの際は是非、クロスホテル札幌をお選びくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~最上階展望大浴場でリラックス~/食事なし[R17]
ご利用のお部屋
【シングル<アーバン>バスタブなし/18平米】

総合4

Myu8097さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Myu8097さん [40代/女性] 2023年10月07日 18:10:22

夜景が見える大浴場と、キレイで広めな部屋が気に入ってリピートしています。
ビジネスホテル価格なのに部屋も広く、ベッドもとても寝心地がいいです。何と言っても清潔感があり、ビジネスホテル特有のちょっと湿った感じとタバコの匂いもなく、凄く気に入ってます。札幌に来るときは必ずやこのホテルに泊まってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月16日 15:42:34

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり「凄く気に入ってます」とのお言葉、大変光栄でございます。
今後も皆様に感動いただけるサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
お部屋で秋の夜長を楽しむ【秋の夜長ぷらいちマーケット】利用券1000円分付き/素泊まり[SP11]
ご利用のお部屋
【シングル<アーバン>バスタブなし/18平米】

総合3

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posttyさんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

posttyさん [50代/男性] 2023年10月03日 10:29:12

年数回の札幌。久しぶりにクロスホテル札幌に宿泊しました。

経営がオリックスに代わり、だいぶ簡素化したサービスに切り替わった感を
実感しました。

タオルは各1枚(バスタオル、ハンドタオル)のみ。お風呂に数回入って持ち帰りは
いいのですが、朝のお風呂から戻ってきた際にお風呂にタオルをBOXに入れてきて
しまったために、部屋にはタイルがなく、困りました。

いくら何でも、簡素化はいいのですが、ハンドタオルくらいは多めに置いてほしいと
思いました。

お風呂も、翌日は男女入れ替えをお願いしたいです。

また利用したいので、どうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月16日 15:42:18

この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、高いご期待を持ってお越しくださいましたにも関わらず、ご不便をお掛けいたしました。
お寄せいただいたご意見を参考に、今後皆様にご満足していただけるお時間をご提供できますよう取り組んでまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】11月末までの特別価格!約60品が揃う地元食満載の朝食ビュッフェ付/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ベッドタイプ&カラースタイル指定不可/18平米以上】

総合1

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 17:26:10

コロナ禍前と比べて、質が落ちたのが正直な感想です。特に朝食。サラダの種類豊富なところが、売りだったのが、安いビジネスホテル並みになってました。
アメニティコーナーの種類も貧弱です。
札幌は、新規オープンホテルが多いので、これではガッカリ感が大きいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月10日 15:41:49

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
高いご期待を持ってお越しくださいましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とし、改善に取り組んでまいります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~最上階展望大浴場でリラックス~/朝食付[R18]
ご利用のお部屋
【シングル<アーバン>バスタブなし/18平米】

総合4

まさこ777さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

まさこ777さん [60代/女性] 2023年09月30日 15:06:23

9/25-28の三泊四日で利用しました。駅からも近く時計台やテレビ棟もすぐ!!
札幌の地下はいつも迷子で、このホテルも地上からのほうが分かりやすかったです。

チェックイン・アウトはすべて自動でスムーズでした。
スタッフの方もとても丁寧で気持ち良い対応でした。

ただ部屋が6階で窓を開けると、隣のビルの窓が・・・
結局閉めたままになり、残念でした。

屋上のお風呂はとても気持ちよく、ルームウエア、スリッパのままいけるホテルは初めて。
食事は和洋すべて美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月10日 15:41:37

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
客室につきましては、札幌中心部に当ホテルがございますためビルが隣接する客室もございます。
私共のおもてなし不足もございましたが、ご理解賜りましたら幸いでございます。
また当日の状況に合わせまして、客室のご提案もさせて頂きますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいりますので、是非またクロスホテル札幌へお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】11月末までの特別価格!約60品が揃う地元食満載の朝食ビュッフェ付/朝食付[W76]
ご利用のお部屋
【ベッドタイプ&カラースタイル指定不可/18平米以上】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 15:09:50

緑茶が朝食にも部屋にもなかったのが残念。
部屋にドライヤー、洗顔料置いてあればすごくよかった。
出来れば化粧水などもあれば満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月10日 15:40:37

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の備品アメニティにつきまして、大変貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
また、全客室にドライヤーを用意させていただいておりましたが、再度確認をさせていただきます。
これからも心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
お部屋で秋の夜長を楽しむ【秋の夜長ぷらいちマーケット】利用券1000円分付き/朝食付き[SP12]
ご利用のお部屋
【DXツイン+ソファベッド3・4名<ナチュラル>35平米】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 11:17:36

良かったです。駅から近いので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月02日 14:59:29

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「良かったです」とのこの上ないご評価を賜り、大変光栄でございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは札幌駅、大通駅どちらからも徒歩5分ほどの場所に立地しており、札幌駅前通地下歩行空間「3番出口」からは徒歩3分となっておりますので、雨の日なども可能な限り地下を通ってお越しいただけます。
機会がございましたら是非またクロスホテル札幌へお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ポイント10倍!2泊以上の連泊ステイ高層階クロスフロア/食事なし[C03]
ご利用のお部屋
【【クロスフロア】ビューバスダブル/23平米/禁煙】

総合5

なかたい0279さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

なかたい0279さん [30代/男性] 2023年09月18日 21:08:53

8月に宿泊させていただきました。
滞在中は大変お世話になりました。
急なお願いにも関わらず、素敵なアニバーサリープレートをご用意していただきました。
彼女との初めての旅行でしたが、とても喜んでくれて良い旅行となりました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月02日 14:59:20

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な方とのご旅行にクロスホテル札幌をお選び頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
ホテルでお過ごし頂いた時間が、素敵な思い出の1ページとなっていましたら幸いでございます。
これからも皆様に感動いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
再度お会いできますことを、心よりお待ちしております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】最上階に大浴場完備/食事なし[R17]
ご利用のお部屋
【ダブル<HIP>/23平米】

総合1

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 18:26:23

久しぶりの旅行。夫の誕生日でもありクロスホテルにしました。
全体的に説明不足。製氷機の無いフロアなので、近い製氷機のあるフロアに行こうとしてもエレベーターが作動せず。高層フロア間は移動できないとのこと。帰りに精算をしても駐車場のカードについても説明なし。チェックインの時も説明なし。聞かないとわからない事が多い。
部屋もバスタオルは2枚あるのにフェイスタオルは1枚のみ。もう1枚はすでに洗面所のタオル掛けにかけてあり、手洗いで使用。大浴場に行こうとしてフェイスタオルが1枚しかないことに気付きました。手洗いで使用したタオルを使いたくは無かったので大浴場に行くのは諦めました。部屋の風呂もビューバスというか、ただの窓付き風呂。洗い場で身体を洗うと壁から多量のピンクヌメリが流れてくる。トイレも洗面所と一緒。クロスホテルのツインの部屋の方が別々で扉もあって良かった。もうこの部屋は泊まらないし、このホテルじゃなくても良いかなと思いました。奮発したのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月25日 16:58:28

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお誕生日という特別な日に、高いご期待を持ってお越しくださいましたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
快適なご滞在をお約束する立場にも関わらず、甚だお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、管理体制の見直し・お部屋の設備のメンテナンスの強化を行い、
お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいる所存でございます。
また札幌へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り誠にありがとうございました。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ポイント10倍!2泊以上の連泊ステイ高層階クロスフロア/食事なし[C03]
ご利用のお部屋
【【クロスフロア】ビューバスダブル/23平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 16:25:25

とてもキレイねお部屋で、リビングと寝室と分かれていてくつろげました。
朝食もとてもおいしかったです。
お風呂も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月15日 12:33:27

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、設備に至るまでお気に召していただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。
クロスホテル札幌は、ただ泊まるだけの施設ではなく、すべのシーンや目的に合わせ思い出に残る旅行を創りあげるホテルでありたいと考えております。
次回お越しいただいた際には、さらにご感動いただけるサービスでお迎えができますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末長いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF~!最上階の大浴場でリラックス/朝食付[R04]
ご利用のお部屋
【ツイン<ナチュラル>/28平米】

総合4

Takaままさんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Takaままさん [50代/女性] 2023年09月03日 20:40:30

4人で泊まりました。Bedが広々としてゆったりとしていましたが若干部屋は余裕がない感じでした。宿泊客が多かったためか、大浴場が汚れていて残念でした。朝食も美味しくいたたきました。何と言ってもスタッフの方々の対応が良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月11日 16:18:15

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら大浴場ご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
機会がございましたら、再度お越しいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Early Summer】高層階客室が20%OFF!爽やかな初夏を札幌で楽しむ/朝食付[C35]
ご利用のお部屋
【【クロスフロア】グランデorコンバ/35平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 20:15:18

観光にて利用しました。駅近で、トイレとお風呂が別であったのが、良かったです。アメニティも充実していて、お部屋は、トリプルがなかったのでデラックスツインで、一つはソファベッドでしたが、部屋の広さも十分でとても綺麗でしたのでまた機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月11日 16:17:59

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また機会があれば利用したいです」とのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
心温まるお言葉を励みとし、今後もお客様のご期待を上回る空間とサービスのご提供を目指し、
日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~最上階展望大浴場でリラックス~/食事なし[R17]
ご利用のお部屋
【DXツイン+ソファベッド3・4名<ナチュラル>35平米】

総合5

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 07:45:30

朝食バイキングのメニューが いろいろあって美味しかったです。
上の客室には カードキーを使わないと、エレベーターが反応しないので、防犯にも配慮されています。
ただ、そういう習慣がないので、少し面倒に感じました。
立体駐車場から、出庫時間が重なると少し待たされます。
全体的には、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年08月28日 15:54:35

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全体的に大変満足のお言葉を頂戴することができ、恐縮に思いますとともに大変光栄に存じます。
朝食につきましてもお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
当ホテルは札幌中心部に立地しており、日々様々なお客様にご利用いただいております。
その中で防犯という点はとても重要と考えておりますため、ご不便をおかけし心苦しく思っておりますが
何卒ご理解、ご協力賜りますと幸いでございます。
今後もお越しの皆様の快適を日々追求し励んでまいりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ポイント10倍!2泊以上の連泊ステイ高層階クロスフロア/朝食付[C04]
ご利用のお部屋
【【クロスフロア】グランデorコンバ/35平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 10:04:55

部屋がシティホテルとしては非常に広くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年08月28日 15:54:26

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さをお気に召していただけましたこと、大変嬉しく思います。
札幌中心部に位置しておりますが、心身ともにリラックスしていただき、皆様のお疲れを癒せるホテルを目指し、今後も務めてまいります。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントユーザー必見!貯めて使ってお得!ポイントUPプラン/朝食付[W06]
ご利用のお部屋
【ツイン<ナチュラル>/28平米】

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