この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回は、夜間の騒音に対しスタッフの対応が悪く、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。再度、日頃の業務を見直し、この様なご迷惑をお掛けしない様努めて参ります。
これほどのご迷惑をお掛けしたにも関わらず、客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしい限りでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
機会ございましたら、また是非当館へお越しくださいませ。
季節柄、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　牧元　真央