この度はザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、いつもご利用、口コミご投稿いただきありがとうございます。
今回、ご朝食の際のサービスが行き届いておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変残念でございます。誠に申し訳ございません。
私共は「日本のおもてなしを世界中の人々へ」というミッションを掲げておりますが、今回のような事態になったことは大変恥ずかしい限りでございます。再度、スタッフの教育を徹底致しまして、皆様に気持ち良くお過ごしいただき、おもてなしを感じていただけるようスタッフ一同努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
日々のお客様のお声が私共の励みと喜びでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　矢野 加奈子