楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート)のクチコミ・お客さまの声
部屋4
以前伺った時は、とても良かったので再訪しましたが、だいぶ接客が落ちたのかなという印象でした。丁寧な対応というよりは、レスポンスが遅かったり、至近距離で呼んでも気づいていただけず、小さな子ども連れのご家族にはこまめに声かけしていましたが、大人のみの私たちは全くなく。レストランでの食事も、サラダや前菜より先にメインがきたり、注文の間違いも目立ちました。お皿をさげて、デザートをお願いしますといっても、下げていただけず、結構待たされました。朝食もあたたかくなく、ご飯もベチャベチャで、おいしくなかったです。とても期待していたので、残念でした。良いホテルに戻っていただけることを祈っています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度も、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様への返答を始め、お食事中への配慮が行き届かず、お客様には、ご不快な念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、邁進する所存で御座いますので、今後とも変わらぬがご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。フロントデスクマネージャー 渡邊 由衣
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋4
投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ
以前伺った時は、とても良かったので再訪しましたが、だいぶ接客が落ちたのかなという印象でした。
丁寧な対応というよりは、レスポンスが遅かったり、至近距離で呼んでも気づいていただけず、
小さな子ども連れのご家族にはこまめに声かけしていましたが、
大人のみの私たちは全くなく。
レストランでの食事も、サラダや前菜より先にメインがきたり、注文の間違いも目立ちました。
お皿をさげて、デザートをお願いしますといっても、下げていただけず、結構待たされました。
朝食もあたたかくなく、ご飯もベチャベチャで、おいしくなかったです。
とても期待していたので、残念でした。良いホテルに戻っていただけることを祈っています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度も、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様への返答を始め、お食事中への配慮が行き届かず、お客様には、ご不快な念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、邁進する所存で御座いますので、今後とも変わらぬがご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
フロントデスクマネージャー 渡邊 由衣