こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート)のクチコミ･お客さまの声
総合3
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
とにかく期待しすぎないことが大事だと感じます。
部屋間の距離はビジネスホテル並みであり、防音も大したレベルではないためドアからしゃべる人の声は部屋の中にガンガン入ってきます。
また、全室オーシャンビューとの話ですが、私の予約した部屋は目の前がバーベキューとプールのエリアであり、そのエリアの人と目が合うくらいの距離のため部屋のカーテンを閉めずにいることはできませんでした。
また受付の時長い時間をかけてアップグレードを進めてきたうえ「今なら格安でA部屋なら+9000円、B部屋なら+1.4万円でできます」と言っており、直近で部屋の価格を調べると割安感は特別なかった。
特に不満があるわけではないが、サービスや部屋のレベルでいうとビジネスホテルと同等と考えていたほうが後々不満はないと思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
防音に関しまして、巡回の強化と、お客様へのお声掛けを徹底して参ります。
オーシャンビューに関しまして、ご案内不足となってしまい、申し訳ございません。こちらでのご案内とホームページなどの文言を見直し、改善させていく所存でございます。
アップグレードのご提案に関しまして、ご好評をいただいている為、当日空きがある日は皆様にご提案しておりましたが、元々ご予約いただいている料金や販売されている料金の確認が漏れてしまっていたことによりお得感のないご提案になってしまったかと思われます。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございました。
季節柄、ご自愛くださいませ。
フロントデスクマネージャー 渡邊 由衣