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ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート)のクチコミ･お客さまの声
ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート)（福岡県）
5.0
投稿日：2020-11-19 00:43:12
部屋5
のぶ8194さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
素晴らしいホスピタリティーのあるスタッフがたくさんいるホテルです。
コロナウイルス感染防止対策まも妥協せず、行われています。
スタッフ、お部屋、朝食は素晴らしいとお思います。
少し意見を言うなら、コロナウイルス対策でレストラン、送迎バスの時間がイレギュラーになっていました。
博多駅からの送迎バスは一部運休、利用したかったレストランは定休日で予定が崩れてしまいました。
またレストランが1店舗のみの営業だったので、小さな子供が２人いる私はルームサービスという選択肢しかありませんでした。
子供連れのお客様目線でルームサービスメニューを見て考え直してほしい。
たしかに、子供も食べられるうどんやおにぎりはありました。ですが、せっかくの旅行先での夕食ですよ。しかもホテル都合でのレストランの定休日。ぜひ、検討願います。
いろいろ書きましたが、素晴らしいホテルだったのでさらなる期待をこめて。
福岡No.１のリゾートホテルであることは間違いありません。
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この度は、前回に引き続きザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
営業内容の変更などに関しまして、お客様への事前のご案内が不十分だったこと、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
レストランのメニューに関しましては、ルームサービスともう一つToGo BOXというテイクアウトサービスも行なっております。
こちらは、メインダイニング『The lounge on the water』のお料理を専用BOXに入れて、芝生のガーデン、プールサイド、客室など、敷地内でお召し上がりいただけるテイクアウトも行っておりましたが、しっかりとご説明ができておらず申し訳ございません。
最後に福岡No1と大変嬉しいお言葉を頂きお客様の貴重なご意見旨に今後もお客様一人一人に満足していただけるようなリゾートホテルを目指しサービスに磨きをかけ精進して参ります。
是非またご利用いただける機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太