この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時のご説明が不足しており、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないようにお客様に頂いたお言葉をスタッフ全体に共有し、サービスの向上に努めて参ります。

ご到着時にご覧になった花火に関しては、夏のシーズンのイベントとして花火の打ち上げも行っております。
機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太