この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

アメニティの充実さをお気に召していただき嬉しい限りでございます。

しかしながら、クリスマスのイルミネーションに関して、期待したものではなくお客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受けとめ、来年度に向けて再考し、精進いたします。

またぜひ、再度クリスマスの時期にお越しいただき、次回はご満足いただけるご滞在になることを心より願っております。


フロントデスク　山科　真美